Erzgebirge-PalastBewertungen:
7.590 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.972 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte schon im letzten Jahr geliebäugelt und nun in diesem Jahr die Kaufentscheidung getroffen.
Ich habe es nicht bereut, diese Motivleuchte ist noch viel schöner, als ich es erwartet hatte.
Super verarbeitet mit dem herrlichen Sockel aus Holz.
Selbst im ausgeschalteten Zustand sieht diese Motivleuchte super aus.
Leuchtend ist es einfach traumhaft.
Ich bin absolut begeistert.
Wer einmal etwas anderes möchte, dem sei diese oder eine andere Motivleuchte absolut empfohlen.
Ich bin absolut begeistert und hoffe, dass sie auch sehr lange halten wird.
Einfach toll.
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Relevanteste negative Bewertung
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hängepyramide ist handwerklich sehr schön aber egal was für Kerzen wir verwendeten oder verschiedene Flügeleinstellungen, sie drehte sich einfach nicht. So musste ich diese leider zurückgeben.
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FS
Franz S.
87727 Babenhausen
Bewertungen für Erzgebirge-Palast
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war sehr schlecht!
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Antwort von Erzgebirge-Palast
21.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung, es tut uns sehr leid, dass die Verpackung in ihrem Fall nicht ausreichend gut war. Wie werden dies auf jeden Fall optimieren
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
An dem Räuchermännchen kaputt.
An einem Räuchermännchen war ein Arm abgebrochen, den ich selbst wieder ankleben musste. Die Männchen sollten besser verpackt/geklebt sein.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beide Arme des Räuchermännchens waren ab.
Sehr liederliche Verleimung!
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Antwort von Erzgebirge-Palast
20.12.2023
Wir bedauern, dass das Räuchermännchen nicht in einem einwandfreien Zustand ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice um gemeinsam eine Lösung zu finden.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 der bestellten Figuren waren kaputt
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Antwort von Erzgebirge-Palast
20.12.2023
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Gerne tauschen wir Ihnen die Figuren um.
SS
Steffen S.
Rheinberg
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schön mit Hindernissen
Die Lieferung kam zeitnah. Der beleuchtete Bogen ist in seiner Gesamtheit ein sehr schöner und eindrucksvoller Aufsteller ! Leider kam der Inhalt der Verpackung in etlichen Einzelteilen an, die sich entweder gelöst hatten oder garnicht erst verklebt waren. Das ist für den Preis eines lasergeschnittenen Produktes nicht angemessen. Der Aufwand alles wieder in Ordnung zu bringen war nicht unbeträchtlich und ging über das Suchen und Besorgen von geeignetem Leim, Fixierklammern und 1 Std. Bastelarbeit. Geschätzter handwerklicher Aufwand: 50.00 €. Your turn.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Häuschen ist ganz schön allerdings war der Karton komplett verdellt als er angekommen ist und es waren 1 Baum und teile des Daches abgefallen. Sollte bei diesen Preisen eigentlich echt nicht passieren
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider musste ich nachkleben
Leider musste ich an einem Räucherhäuschen die kompletten Figuren und Bäumchen wieder ankleben. Diese hatten sich komplett gelöst und folgen in der Verpackung herum. Das kann aber auch gut am Paketdienst gelegen haben. Da geht man wohl nicht zimperlich mit um. Hatte sonst nie Probleme beim Erzgebirge Palast. Und wir haben da schon öfters bestellt.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kerzen waren größtenteils nicht mehr in der Produkt Schachtel.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war doch sehr verärgert, dass bei den Weihnachtsanhängern die Teile nicht oder unzureichend verleimt waren. Ich denke bei den Preisen kann es nicht sein, dass der Kunde noch nacharbeiten muss.
Wenn die Zeit bis Weihnachten gereicht hätte, hätte ich die Sachen zurückgeschickt.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
20.12.2023
Wir bedauern, dass die Lieferung nicht einwandfrei ankam. Unser Kundenservice hätte Ihnen gerne in diesem Fall weiter geholfen und die Anhänger umgetauscht.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hab einen Gutschein bestellt auf den ich nun schon eine Woche warte
Morgen hätte ich ihn verschenken müssen es bleibt spannend wann er kommt
Also für langfristig planen...
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Antwort von Erzgebirge-Palast
13.12.2023
Wir bieten 2 verschiedene Arten von Gutscheinen an: Einen im Kartenformat, den wir mit der Post versenden und einen, den wir als PDF Dokument, per Email verschicken. Sie haben sich für den PDF Gutschein entschieden. Diesen finden Sie im Anhang Ihrer Bestellbestätigung, die unmittelbar nach Bestelleingang verschickt wurde.
RJ
Ralf J.
Teltow
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
das gelieferte Paket wurde einfach über den Zaun in den Garten geworfen und lag den ganzen Nachmittag im Schneeregen,
hoffe der Inhalt hat keinen langfristigen Schaden genommen
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde zurück gesandt da die Ausführung Mangelhaft war.
Bessere Warenausgangskontrolle !
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KR
KD R.
Leipzig
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schade dass der Baum an der Spitze keine Beleuchtung hat, dann wäre er wirklich gut, so nur drei Sterne.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit und dann ist ein Flügel abgebrochen. Ließ sich zwar kleben, trotzdem schade.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es war leider ein Artikel nicht im Karton verpackt, sondern nur in einer Plastiktüte. Darauf befand sich jede Menge Papier zum Lücken füllen.
Von dem Spanbaum war somit eine Locke abgebrochen, die ich mit Holzleim wieder angeklebt habe.
Der Aufwand der Rücksendung war mir zu groß.
Solche empfindlichen Artikel bitte nicht mehr so sehr drücken beim Verpacken.
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HG
H. G.
Kalkar
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erzgebirgskunst, versendet aus einem Vorort in Rheinland-Pfalz ???
Maschinell erstellter Schwibbogen , nicht zu vergleichen mit der Erzgebirgskunst aus DDR Zeiten. Daher ganz einfach überteuertes Mittelmaß. Zumindest leuchten tut er....
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung durch DPD hat diesmal sehr lange gedauert.
Mit der Ware bin ich wie immer zufrieden!!
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pyramide ist grundsätzlich sehr schön, leider dreht sie trotz kleiner Kerzen 🕯️ sehr schnell.
Und leider..........ist sie nicht ganz Heil angekommen 😞 drei Kerzenhalter und ein Reh wagen leider ab. Sehr Ärgerlich aber sonst ist sie schön .
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Produkte ungenügend/ beschädigt. Verpackungen sind nötig aber passen noch nichtmal ins Auto
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
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