Erzgebirge-PalastBewertungen:
7.585 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.966 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte schon im letzten Jahr geliebäugelt und nun in diesem Jahr die Kaufentscheidung getroffen.
Ich habe es nicht bereut, diese Motivleuchte ist noch viel schöner, als ich es erwartet hatte.
Super verarbeitet mit dem herrlichen Sockel aus Holz.
Selbst im ausgeschalteten Zustand sieht diese Motivleuchte super aus.
Leuchtend ist es einfach traumhaft.
Ich bin absolut begeistert.
Wer einmal etwas anderes möchte, dem sei diese oder eine andere Motivleuchte absolut empfohlen.
Ich bin absolut begeistert und hoffe, dass sie auch sehr lange halten wird.
Einfach toll.
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Relevanteste negative Bewertung
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hängepyramide ist handwerklich sehr schön aber egal was für Kerzen wir verwendeten oder verschiedene Flügeleinstellungen, sie drehte sich einfach nicht. So musste ich diese leider zurückgeben.
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FS
Franz S.
87727 Babenhausen
Bewertungen für Erzgebirge-Palast
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Räuchermann war beschädigt, musste ein Teil wieder ankleben.Schade,lag aber sicherlich am Transport.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte besser verpacken indem Paket . Reh zerbrochen, Pyramide wurde zurückgeschickt.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt
Leider zum ersten Mal sehr schlecht verpackt - es waren bereits beim öffnen mehrere kleine Holzteile abgebrochen
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aber ausversehen 2 bestell bekomme aber keinen ans Telefon wegen Rücksendung
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Antwort von Erzgebirge-Palast
07.12.2023
Unser Kundenservice hat telefonisch Ihr Anliegen bearbeitet und selbstverständlich auch Ihre Anfragen per Email und Facebook.
UW
Ursula W.
Hamburg / Seth
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Räucherkerzen brennen leider viel zu schnell ab.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt im Karton
Es währe schön wenn das was ich bestellt habe auch im Karton gewessen ist, er war lehr. Auf meine Email und Anrufe reagiert keiner oder es kommt nur die Warteschleife.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist super, ich würde mir aber wünschen, dass es bei größeren Bestellungen einen automatischen Rabatt gibt.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider von mehreren Figuren Teile abgelöst.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde schnell geliefert. Artikel im gutem Zustand.
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DK
Dörte K.
Martenshagen
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht mehr schön!
Habe mir vor Jahren einen Doppelschwibbogen gekauft, damals noch Ratags Holzdesign. Super schöner Schwibbogen, doch der, den ich jetzt bestellt habe und ein Geschenk sein sollte, kommt bei weitem nicht mehr an die „alten“ Schwibbögen ran. Viel zu schlichtes Design! Leider kam er auch noch defekt an, ein Teil war abgebrochen, woran aber auch der „liebevolle“ Umgang der Zusteller schuld sein kann!
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Antwort von Erzgebirge-Palast
30.11.2023
Der gekauft Schwibbogen wurde nicht von Ratags hergestellt, sondern von einer anderen Werkstatt. Die Machart ist von Werkstatt zu Werkstatt unterschiedlich. Manche Kunden mögen es eher schlicht, mache eher verspielt.
Eine Retoure des Bogens wurde bereits mit unserem Kundenservice abgestimmt.
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität
Lieferung, Verpackung alles top. Aber bei Erzgebirgischem Kunsthandwerk, von dem ich schon einiges habe, habe ich doch eine bessere Qualität erwartet, die den Preis rechtfertigt. In einer der Gondeln fehlt die Trennwand, die Gondeln verhaken sich beim Drehen oder lösen sich aus der Aufhängung, es wurde einfach nicht exakt gearbeitet, die Türchen passen teilweise nicht richtig in die Schlitze. Ich behalte es, muss aber sagen, dass es für die ungenaue Verarbeitung zu teuer ist.Es tut mir leid, dass ich das sagen muss.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bin garnicht zufrieden
Leider kam mir mein bestelltes Räuchermännchen in Einzelteilen aus der Verpackung entgegen! Auch die Bemalung lässt zu wünschen übrig: an der Kapitänsmütze ist die weiße Farbe am Rand nocht komplett!
Eigentlich sprach Handarbeit aus dem Erzgebirge immer für Qualität 🤔😪!
Es sollte eigentlich ein Geschenk werden.
Bin sehr enttäuscht!
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Antwort von Erzgebirge-Palast
29.11.2023
Wir bedauern, dass Ihr Räuchermännchen nicht in einem einwandfreien Zustand ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice um einen Umtausch oder eine Rückgabe abzustimmen.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die maschinelle Verarbeitung ist nur allzu sichtbar, die Schnittflächen sind unsauber und nicht nachgearbeitet,
es erfolgte sicherlich keine qualitätsseitige Endkontrolle. Schade.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
29.11.2023
Wir bedauern, dass die Qualität des Fensterbildes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie uns direkt um eine Rückgabe oder einen Umtausch abzustimmen
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Schneemänner zum selbst basteln sind nicht schön und passen nicht zum Erzgebirge Verkauf. Sorry geht gar nicht.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
28.11.2023
Wir bedauern dass Ihnen das Bastelset nicht gut gefällt, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice wenn Sie eine kostenfreie Rücksendung wünschen. Wir haben viele andere Produkte im Shop und freuen uns, wenn Sie etwas anderes finden, das Ihnen gefällt.
OR
Othmar R.
Hochburg -Ach
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es sind ein paar Figuren beschädigt angekommen ,das Wichtel ,der Christbaum und der Wegweiser. Schade.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
27.11.2023
Wir bedauern, dass die Ware defekt bei Ihnen ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen selbstverständlich einen Retourenschein zur Verfügung stellen wird.
IS
Ines S.
Hartha
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist top. Leider kam das Räuchermännel in einem stinknormalen Karton. Da es ein Geschenk sein soll wäre eine passende Verpackung schön gewesen. Oder zumindestens die Möglichkeit eine entsprechende Verpackung dazu zu bestellen. Sonst war alles i.O.
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SN
Silvia N.
Wittenförden
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Räuchermännchen
Leider waren beide Räuchermännchen kaputt.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
27.11.2023
Wir bedauern, dass die Ware defekt bei Ihnen ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen selbstverständlich einen Retourenschein zur Verfügung stellen wird.
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkarton ohne Ware angekommen
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
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