Erzgebirge-PalastBewertungen:
7.585 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.966 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte schon im letzten Jahr geliebäugelt und nun in diesem Jahr die Kaufentscheidung getroffen.
Ich habe es nicht bereut, diese Motivleuchte ist noch viel schöner, als ich es erwartet hatte.
Super verarbeitet mit dem herrlichen Sockel aus Holz.
Selbst im ausgeschalteten Zustand sieht diese Motivleuchte super aus.
Leuchtend ist es einfach traumhaft.
Ich bin absolut begeistert.
Wer einmal etwas anderes möchte, dem sei diese oder eine andere Motivleuchte absolut empfohlen.
Ich bin absolut begeistert und hoffe, dass sie auch sehr lange halten wird.
Einfach toll.
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Relevanteste negative Bewertung
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hängepyramide ist handwerklich sehr schön aber egal was für Kerzen wir verwendeten oder verschiedene Flügeleinstellungen, sie drehte sich einfach nicht. So musste ich diese leider zurückgeben.
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FS
Franz S.
87727 Babenhausen
Bewertungen für Erzgebirge-Palast
CR
Christiane R.
Königsbrunn
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Anscheinend habe ich diesmal den falschen Artikel bestellt. Meine 1. Bewertung war zu positiv. Die Kegel brennen viel zu schnell ab und es riecht eher nach Ruß als nach Weihrauch. Ich nehme sie nicht mehr.
Ich habe bei der Firma in einem Kurs selbst schon solche Kegel hergestellt. Das waren die besten. Mit der Nachfolgebestellung war ich auch noch zufrieden. Aber diesmal, nein Danke.
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FS
Franz S.
87727 Babenhausen
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hängepyramide
Die Hängepyramide ist handwerklich sehr schön aber egal was für Kerzen wir verwendeten oder verschiedene Flügeleinstellungen, sie drehte sich einfach nicht. So musste ich diese leider zurückgeben.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung des Händlers war perfekt und Super.
Allerdings ist die Ware weit weg von der beschriebenen Handarbeit. Das sieht aus wie Kunststoff aus China.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
27.11.2023
Das Material der Herrnhuter Sterne für den Außenbereich ist aus Kunststoff. Es gibt Herrnhuter Sterne für den Innenbereich, die aus Papier gefertigt sind. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice falls Ihnen dies mehr zusagt und Sie einen Umtausch wünschen.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig g.
Leider war ein Artikel beschädigt und funktioniert nicht.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
22.11.2023
Wir bedauern, dass die Ware defekt bei Ihnen ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen selbstverständlich einen Retourenschein zur Verfügung stellen wird.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel war schwer beschädigt. Wurde zurück geschickt.
Der Artikel war schwer beschädigt. Mehr Kontrolle
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Antwort von Erzgebirge-Palast
22.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass der Artikel nicht im einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen ist. Sie können uns sehr gerne per Mail kontaktieren, damit wir gemeinsam eine hoffentlich zufriedenstellende Lösung finden können.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei 2 Figuren die Köpfe ab, 1 Flügel angabrochen
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Antwort von Erzgebirge-Palast
20.11.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass der Artikel in einem beschädigten Zustand geliefert wurde. Gerne können Sie uns direkt per Mail kontaktieren und gemeinsam werden wir eine hoffentlich zufriedenstellende Lösung finden.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Total schlecht verpackt, dadurch wurde die Ware beschädigt. Auf eine Anfrage darüber wurde nie geantwortet.
So teure Ware muß besser verpackt werden.
Ich habe die Ware nur deshalb selbst, bestmöglich repariert und behalten, da ich sie dringend benötige ( Geschenk).
Ich habe Versandkosten in der Höhe von € 14,90 bezahlt.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
20.11.2023
Nach Rücksprache mit unserem Kundenservice wurde auf Ihre Nachricht geantwortet und man bat Sie ein Foto des defekten Produkts zu schicken um den Schaden besser einschätzen zu können. Es gab keine Antwort von Ihnen.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren zwei Engel beschädigt. Ein Flügel lag lose daneben und das Becken beim zweiten Engel war auch ab. Mein Mann hat alles geklebt, das hin und her Geschicke ist ja auch recht umständlich. Bei diesem Preis kann man eine Qualitätskontrolle erwarten.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
ein bisschen größer und mehr Leuchtkraft
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DS
det s.
gehaus
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil war bereits abgebrochen..
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Antwort von Erzgebirge-Palast
15.11.2023
Wir bedauern, dass die Ware defekt bei Ihnen ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen selbstverständlich einen Retourenschein zur Verfügung stellen wird.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die beiden Räuchermännchen beschädigt bei mir angekommen.
Die kugeligen Arme samst Bäumchen und die Hüte lagen lose in der Verpackung.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
14.11.2023
Wir bedauern, dass die Ware defekt bei Ihnen ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen selbstverständlich einen Retourenschein zur Verfügung stellen wird.
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde leider noch nicht geliefert
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Antwort von Erzgebirge-Palast
10.11.2023
Laut Tracking wurde das Paket am 3.November zugestellt. Falls Sie das Paket weiterhin vermissen und es auch nicht bei Ihren Nachbarn abgegeben wurde, bitten wir Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mir einen Rücksendeschein schicken da die wäre beschädigt ist
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Antwort von Erzgebirge-Palast
08.11.2023
Wir bedauern, dass die Ware defekt bei Ihnen ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen selbstverständlich einen Retourenschein zur Verfügung stellen wird.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider fehlt die Aufhängung für Kunststofffenster, wie sie mit geliefert wird von anderen Anbietern aus dem Erzgebirge.
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HM
Hannelore M.
Lossatal
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
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MS
Michaela S.
Bad Liebenwerda
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Service und Lieferung Super - 8 von 10 Glühbirnen funktionieren nicht/passen nicht. Schade
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GH
Gabriele H.
Leipzig
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und korrekt.
Leider ist am Schwibbbogen ein Häkchen zum Eingängen und damit zur Installation des Ganzen, ab. Hier sollte das Verpacken verändert werden. Wir behalten ihn trotzdem, da er toll aussieht. Das Häkchen wird dann wieder angeklebt.
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, es hat natürlich nicht mit Volkskunst zu tun wenn ich das Produkt auspacke und die Katze die vor dem Ofen sitzt sich ablöst! Ich habe das zwar selbst jetzt geklebt aber für den Preis geht sowas überhaupt nicht! Ich hoffe nur das ich keine weiteren Mängel entdecken werde! Tut mir leid aber ich erwarte von Ihnen eine Qualität die Ihrer Firma auch entspricht! Mfg. Frank Raue
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
2 Lieferung nicht bekommen, sondern Gutschrift
Konnte nur einen Herrnhuter Stern pro Lieferung bestellen.
Ein Stecker des Netzteils nicht montiert, Schraubenzieher lag im Paket, merkwürdig.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
17.10.2023
Da die Sterne nur in sehr geringer Stückzahl im Jahr produziert werden, ist der Verkauf auf 1 Stück pro Person begrenzt, damit mehrere Menschen daran Freude haben und nicht mit einer Bestellung der komplette Bestand leer gekauft wird. Daher wurde Ihre zweite Bestellung storniert und erstattet.
Der Schraubenzieher ist ein fester Bestandteil des Lieferumfangs und wird für die Montage der Kabel des Sterns verwendet.