Erzgebirge-PalastBewertungen:
7.590 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.972 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte schon im letzten Jahr geliebäugelt und nun in diesem Jahr die Kaufentscheidung getroffen.
Ich habe es nicht bereut, diese Motivleuchte ist noch viel schöner, als ich es erwartet hatte.
Super verarbeitet mit dem herrlichen Sockel aus Holz.
Selbst im ausgeschalteten Zustand sieht diese Motivleuchte super aus.
Leuchtend ist es einfach traumhaft.
Ich bin absolut begeistert.
Wer einmal etwas anderes möchte, dem sei diese oder eine andere Motivleuchte absolut empfohlen.
Ich bin absolut begeistert und hoffe, dass sie auch sehr lange halten wird.
Einfach toll.
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Relevanteste negative Bewertung
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hängepyramide ist handwerklich sehr schön aber egal was für Kerzen wir verwendeten oder verschiedene Flügeleinstellungen, sie drehte sich einfach nicht. So musste ich diese leider zurückgeben.
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FS
Franz S.
87727 Babenhausen
Bewertungen für Erzgebirge-Palast
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann nichts bewerten, denn es ist ein Geburtstags geschenk
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EM
Evelyn M.
Schwerin
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war hervorragend. Die Pyramide ist sehr schlecht verarbeitet. Es muss nachgearbeitet werden. Die Bohrungen sind ausgefranst. Das einzige was fast i.o. sind die Teelichthalterungen. Schade, weil die Optik gut ist, deshalb geht sie zurück.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
04.10.2023
Wir bedauern, dass die Qualität der Bastelpyramide nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie uns direkt um eine Rückgabe oder einen Umtausch abzustimmen.
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider zum 2. beschädigt geliefert
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Antwort von Erzgebirge-Palast
22.09.2023
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass der Artikel erneut in einem beschädigten Zustand geliefert wurde. Gerne können Sie uns direkt per Mail kontaktieren und gemeinsam werden wir eine hoffentlich zufriedenstellende Lösung finden.
MZ
Marion Z.
Zerre
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt nur noch auf Kommerz, weniger liebe im Detail dafür gleich 50% und mehr.
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MZ
Marion Z.
Zerre
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schade - Mantel sehr kurz
Schade, leider wurde am Design gespart. Vielleicht liegt es auch am Preis, wo sie noch preislich billiger waren wurde auch mehr Wert auf das passende Design gelegt.
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AG
Almut G.
Berlin
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir warten seit 3 Monaten auf die bezahlte Ware
Wir bestellten Ende März Artikel mit Lieferdatum Mitte April - Artikel sind bis heute ( 26.06.) noch nicht geliefert. Den aktuellen Sachstand erhält man nur, wenn man selbst beim Verkäufer nachfragt. Ich erwarte von einem Kundenservice, dass ich aktiv über mögliche Verzögerungen informiert werde- ist hier nicht der Fall. Meine Meinung: der Verkäufer hat weder sein Verkaufspersonal noch seine Zulieferer im Griff. Schade, denn die Ware ist gut- aber auch woanders erhältlich.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
27.06.2023
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Ihre Kritik ist in diesem Fall angebracht und wir möchten uns bei Ihnen für die schlechte Kommunikation entschuldigen. Wir freuen uns, wenn Sie dennoch erneut bei uns vorbei schauen und wir Sie überzeugen können, dass es sich um eine Ausnahme handelte.
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich die Figur sehr sorgfältig ausgepackt habe, war der Schwanz vom Vogel ab. Auch der Tannenbaumaufsatz vom Zepter lag locker daneben. Vielleicht war die Packung als Bastelsatz gedacht. Da ich handwerklich geschickt bin, habe ich alles schön mit Holzleim geklebt und bin nun ganz zufrieden mit der Figur. Demjenigen der diese Figur sich ausgedacht hat, dem gehört mein vollstes Lob. H. Koch
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Antwort von Erzgebirge-Palast
22.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie ihre Bestellung nicht in dem Zustand erhalten haben. Gerne hätten wir Ihnen direkt nach dem Erhalt der Bestellung weitergeholfen. Gerne dürfen Sie sich auch jetzt noch an uns wenden, wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand verzögert gut verpackt dennoch leicht beschädigt
Beleuchtung funktioniert nicht
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Antwort von Erzgebirge-Palast
30.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Einkauf und Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren. Gerne hätten wir vorab geholfen das Problem zu lösen. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail, dann finden wir eine Lösung.
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Fertigungskontrolle
+ Die Bestellung kam umgehend innerhalb von 24 Stunden.
+ Die Verpackung war ordentlich.
+ Die Gestaltung war sorgfältig.
- Die Fertigung war nicht in Ordnung. Der Grilltisch wackelte und fiel
auseinander, denn die Beine waren nicht festgeklebt.
Erst nachdem ich alle drei Beine mit zwei-Komponenten-Kleber eingeleimt habe, steht der Grill stabil.
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