Produkte super, aber riesige Probleme mit Bezahlungsart. Obwohl ich
jahrelang Kundin bin und vorher nie Probleme mit PayPal waren, musste
ich sogar auf Bestellung verzichten, weil Firma bietet keine Vorkasse, keine
Rechnung Möglichkeit und mit PayPal und Kartenzahlung gibt ständig Probleme,
obwohl Problem liegt nicht bei mir, was hat auch meine Bank und PayPal bestätigt. Kundenservice ist auch nicht in Lage mir weiterhelfen. Schade.
Habe falsche Lieferung bekommen,nach dem Gespräch mit Kunden Dienst sollte es noch mal geliefert werden,bis heute kamm nichts mehr .
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12.04.2024
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15.03.2024
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Ich bin seit 20 Jahre Kundin bei ihnen. Leider hat sich ihre Firma mit ihren Produkten bisher zu keinen Produkttest gestellt. Ich finde die Produkte mit der
Zeit fast schon überteuert, überlege zu wechseln.
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17.03.2024
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Habe bis heute noch keine Ware erhalten, kenne ich nicht von Ricaud, muss morgen nachfragen. Daher die schlechte Bewertung.
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14.03.2024
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26.02.2024
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Produkte super, Zahlungsart und Kundenservice super schlecht und nicht Kundenfreundlich
Produkte super, aber riesige Probleme mit Bezahlungsart. Obwohl ich
jahrelang Kundin bin und vorher nie Probleme mit PayPal waren, musste
ich sogar auf Bestellung verzichten, weil Firma bietet keine Vorkasse, keine
Rechnung Möglichkeit und mit PayPal und Kartenzahlung gibt ständig Probleme,
obwohl Problem liegt nicht bei mir, was hat auch meine Bank und PayPal bestätigt. Kundenservice ist auch nicht in Lage mir weiterhelfen. Schade.
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24.02.2024
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Letzte mal kein Geschenk geschikt..
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16.01.2024
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Die Artikel sind super. Die Lieferung dauert immer etwas länger.
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20.01.2024
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Meine Bestellung ist bis heute noch nicht da
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14.11.2023
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Gute Produkte, allerdings sind die Preise gestiegen; Das Bezahlen funktioniert neuerdings nur noch über Paypal. Früher habe ich immer per Rechnung gezahlt. Jetzt funktioniert noch nicht einmal die Kreditkarte. Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Dr.P. Ricaud und war immer sehr zufrieden. Das neuartige, für mich ungünstige Bezahlmanagment bringt mich dazu, meine Kosmetik teilweise woanders zu kaufen.
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19.09.2023
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Leider wurde der Angebene Liefertermin nicht eingehalten. Geld bereits abgebucht obwohl noch keine Ware erhalten
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Antwort von Ricaud.com/de
04.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
Es tut mir leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ich bitte Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden, wenn Sie Ihre Bestellung bis heute noch nicht erhalten haben.
Mfg
Der Kundenservice übers Internet ist grottenschlecht, mit tagelanger Verzögerung kommen fadenscheinige Ausreden per Mail. Widerruf einer Bestellung 1 Stunde nach Bestellung am Sonntag! ist schon nicht mehr möglich, die Sendung kommt aber mit Verspätung, und obwohl die Retoure laut Sendungsverfolgung schon seit 1 woche wieder dort angekommen ist, ist sie noch nicht "registriert"....
Wurde 2 mal für eine bezahlte Rechnung angemahnt, nach mehreren Anrufen meinerseits wurde ich nur vertröstet. Keine Entschuldigung nichts! Außerdem habe ich ein paar Jahren eine neue Kundin geworben und bis heute kein Präsent oder Gutschein
Wenn ich nicht mit der Kosmetik zufrieden wäre, würde ich nichts mehr bestellen!
Kunden werbe ich nicht mehr
Die Online-Bestellung wird sehr schnell abgewickelt – keine E-Mail-Bestätigung, überhaupt kein Online-Kontakt – nur telefonischer Kontakt möglich. Keine Möglichkeit, die Bestellung nach der Bestellung online zu korrigieren. Eine sehr lange Wartezeit auf eine Rückerstattung der zurückgegebenen Ware (in meinem Fall 10 Tage).
Bitte wieder Kauf auf Rechnung, sonst überlege ich mir ernsthaft nicht mehr bei Ihnen zu bestellen.
Bitte mehr Flexibilität bezüglich Ihrer Geschenkauswahl: Ich warte seit Wochen auf ein Geschenk und die Ware ist angeblich nicht verfügbar. Meine Anfrage, ob ich mir etwas anderes aussuchen kann, wird verneint.
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16.08.2023
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Mir ist eine persönliche Beratung auch wichtig.
Im Internet zu bestellen ist mir oft zu kompliziert und man brauch sehr lange bis man seine Kosmetik zusammengestellt hat.Durch eine persönliche Beratung bin ich auf mehr Produkte von Dr.Ricaud aufmerksam geworden.Meine Einkäufe sind oft nicht mehr so häufig,dennoch liebe ich die Produkte von Dr.Ricaud
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17.05.2023
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Mit den Produkten von Pierre Ricaud bin ich sehr zufrieden, schon in Frankreich war ich langjährige Kundin. Die Kundenbetreuung der deutschen Niederlassung ist jedoch sehr mangelhaft, trotz mehrfacher Bitte um Klärung warum meine Bestellung nicht rechtzeitig ankam gab es keinerlei Reaktion
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Antwort von Ricaud.com/de
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde
es tut mir leid, dass Sie keine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben. Wir haben Ihre Anfragen nicht erhalten, deshalb haben Sie keine Antwort erhalten. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung Ihres Pakets verzögert hat, da ein Produkt nicht verfügbar war, was die Lieferung verlängert hat.
Mfg
Die Produkte sind sehr gut. Aber bitte legen Sie keine Überweisungsträger ins Paket, wenn die Bezahlung über Klarna abgewickelt wird. Das sorgt für absolute Verwirrung und bei mir war das eine echte Katastrophe, da ich an Ricaud überwiesen habe, statt an Klarna.
Jahrelang war ich sehr zufrieden.
Viele Produkte, selbst Shampoo sind nicht mehr verfügbar, oder in der Zusammensetzung verändert.
Ich bleibe Pierre Ricaud Kundin jedoch habe ich mich leider für verschiedene Ausweichartikel anderer Firmen entscheiden müssen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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