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Bewertungen:

Das freut uns zu hören. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Ihr ascopharm-Team aus Wernigerode!

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Im letzten Jahr haben sich die meisten der von uns eingesetzten Materialien verteuert. Hinzu kommen weitere Kostensteigerungen im gesamten Produktionsablauf sowie beim Verpackungsmaterial und Versand. Natürlich möchten wir Ihnen unsere Produktpalette weiterhin in gewohnter Qualität und mit dem einzigartigen Service anbieten, deshalb ließ sich eine Preisanpassung nicht vermeiden. Selbstverständlich haben wir uns überlegt, wie unser Angebot trotz gestiegener Kosten für unsere Kundschaft weiterhin attraktiv bleiben kann. Daher werden Sie in Zukunft regelmäßig über interessante Aktionen in unserem Shop informiert. Zusätzlich enthält unser wöchentlicher Newsletter viele spannende Rabatte für Sie. Wir bitten um Ihr Verständnis! Ihr ascopharm-Team aus Wernigerode!

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen möchten. Uns liegt es sehr am Herzen, dass die Abwicklung pünktlich und die Ware in ausgezeichneter Qualität bei Ihnen ankommt. Wie bereits mitgeteilt, entstand die Lieferverzögerung durch ein technisches Problem und keinesfalls aus betrügerischen Absichten. Wir entschuldigen uns für die Verspätung und danken Ihnen für Ihre Geduld. Ihr Team von der ascopharm gmbh

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihre Anregungen selbstverständlich im Hause an die entsprechende Stelle weiterleiten. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Herzliche Grüße aus Wernigerode Ihr Team von der ascopharm GmbH!

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen möchten. Es tut uns sehr leid, dass derzeit nicht alle Produkte/Rohstoffe zur Verfügung stehen. Wir versichern Ihnen, wir geben unser Bestes. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot sinnvoll zu erweitern und zu verbessern. Unsere Produkte werden auf der Grundlage wissenschaftlicher Erkenntnisse entwickelt und wir verwenden ausschließlich hochwertige Rohstoffe von zuverlässigen Lieferanten. Manchmal gibt es Gründe, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, wenn zum Bsp. Hersteller Lieferprobleme haben und Rohstoffe nicht verfügbar sind. Da wir unseren Kunden gleichbleibende Qualität anbieten möchten, sind wir dann gezwungen, Artikel aus dem Sortiment zu nehmen. In der Regel suchen wir nach Ersatzprodukten. So ist zum Beispiel der Rohstoff Mistel in Arzneimittelqualität nicht mehr verfügbar. Von unseren Kunden kam zum Artikel Knoblauchöl-Kapseln vermehrt der Wunsch nach fermentiertem Knoblauch. Hier sind wir auf Rohstoffsuche für ein entsprechendes Produkt. Unsere Weissdorn-Dragees sind voraussichtlich ab Ende Januar 2024 wieder verfügbar. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, die Sie nicht in unserem Online-Shop finden, kontaktieren Sie bitte gern unser Serviceteam unter 03943/948110 oder per E-Mail an info@ascopharm.de. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns, Ihnen auch in Zukunft als zuverlässiger Partner für Ihre Gesundheit zur Seite zu stehen. Ihr ascopharm-Team aus Wernigerode!

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen. Die Bezahlung mit paypal hat keinen Einfluss auf die Versandkosten. Wenn Sie bei vorherigen Bestellungen keine Versandkosten gezahlt haben, lag das an der Höhe der Bestellung oder an einem Aktionsangebot, bei dem keine Versandkosten anfielen. Laut unseren derzeit gültigen AGB ist jede Bestellung, egal welche Zahlweise ausgewählt wurde, ab 39,00 EUR versandkostenfrei. Auch in Zukunft wird es Aktionen geben, bei denen keine Versandkosten anfallen. Vielleicht möchten Sie diese nutzen? Wir würden uns freuen! Mit freundlichen Grüßen Ihr ascopharm-Team aus Wernigerode!

Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback, zu dem wir gern Stellung nehmen möchten. wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zu unseren Produkten. Als langjährige Kundin wissen Sie, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unser Angebot sinnvoll zu erweitern und zu verbessern. Unsere Produkte werden auf der Grundlage wissenschaftlicher Erkenntnisse entwickelt und wir verwenden ausschließlich hochwertige Rohstoffe von zuverlässigen Lieferanten. Im vergangenen Jahr sind die Kosten für die meisten Materialien, die wir verwenden, gestiegen. Zusätzlich haben sich auch die Ausgaben im gesamten Produktionsprozess sowie für Verpackungsmaterial und Versand erhöht. Es ist uns ein Anliegen, Ihnen unsere Produktpalette weiterhin in gewohnter Qualität und mit unserem hervorragenden Service anzubieten. Aus diesem Grund mussten wir die Preise unserer Produkte in diesem Jahr anpassen. In den meisten Fällen handelt es sich um moderate Preiserhöhungen von nur wenigen Euro. Uns war bewusst, dass die höhere Steigerung bei einigen Produkten nicht gut bei unserer Kundschaft ankommen wird, aber wir hatten hierbei leider keine andere Möglichkeit. Selbstverständlich haben wir uns daher Gedanken gemacht, wie wir unser Angebot trotz der gestiegenen Kosten attraktiv für unsere Kunden halten können. Daher werden Sie auch in Zukunft über interessante Aktionen in unserem Online-Shop oder per Briefmailing informiert, so wie derzeit. Darüber hinaus bieten wir in unserem wöchentlichen Newsletter regelmäßig spannende Rabatte an. Wir schätzen Ihre bisherige Treue sehr und würden uns freuen, Ihnen auch in Zukunft als zuverlässiger Partner für Ihre Gesundheit zur Seite zu stehen. Ihr Team der ascopharm GmbH

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hat sich dazu bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und selbstverständlich im Hause weiterleiten werden. Herzliche Grüße aus Wernigerode Ihr ascopharm-Team!