Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.06.2013Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die Produktqualität wird als sehr hoch, wirkungsvoll und gut verträglich beschrieben. Auch der Service wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Besonders geschätzt werden die fairen Preise, Rabattaktionen und das insgesamt gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Sortiment gilt als vielfältig und ausreichend, und der Bestellvorgang wird als unkompliziert und benutzerfreundlich empfunden. Viele Kunden berichten zudem von einer spürbaren und positiven Wirkung der Produkte auf ihre Gesundheit. Vereinzelt gibt es Kritik an Lieferproblemen oder nicht verfügbaren Artikeln. Zudem wird gelegentlich Unfreundlichkeit am Telefon bemängelt. Einige Kunden bedauern den Wegfall bestimmter Produkte oder Kosmetikartikel.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenascopharm.de
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Verifiziert
Online klappt immer 1a - im direkten Kundenkontakt am Telefon fehlt es ihren Mitarbeiterinnen sehr oft an Verbindlichkeit AKTIVEM ZUHÖREN Kundenorierntierung - sie wirken oft völlig desinteressiert,belehrend & schnippisch.
Ich rufe garnicht mehr an!
Daran müssen Sie echt arbeiten !
Ihre Produkte & online Auftritt 5*
Der persönliche max.wohlwollende 2*
Antwort von ascopharm.de
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und Ihre positive Bewertung unserer Produkte und unseres Online-Shops.
Ihre Schilderung zu unserem telefonischen Kundenservice bedauern wir sehr. Ein desinteressiertes, belehrendes oder unfreundliches Auftreten entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen wertschätzenden und kundenorientierten Umgang. Auch wenn wir die von Ihnen beschriebenen Erfahrungen so nicht nachvollziehen können, nehmen wir Ihre Kritik selbstverständlich ernst und werden diese intern besprechen.
Freundliche Grüße aus Wernigerode!
Ihr ascopharm-Team
Verifiziert
Sehr große Auswahl und faire Preise, Lieferung immer schnell und zuverlässig. Konstane Qualität. Ein Kritikpunkt, der auch bei anderen Anbietern zu beobachten ist: In Produkte mit einzelnen Substanzen wie z. B. Eisen wird immer öfter Vitamin C zugefügt. Das ist bei Allergien eher schädlich, da evtl. der empfohlene Tagessatz bei Einnahme mehrerer Produkte überschritten wird.
Antwort von ascopharm.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Besonders freut uns, dass Sie mit der gleichbleibenden Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Die Kombination von Eisen und Vitamin C ist bewusst gewählt, da Vitamin C zu einer verbesserten Eisenaufnahme beiträgt. Gleichzeitig können wir gut nachvollziehen, dass Kundinnen und Kunden – insbesondere bei bestehenden Unverträglichkeiten oder der gleichzeitigen Einnahme verschiedener Präparate – die enthaltenen Inhaltsstoffe und deren Dosierung genau berücksichtigen möchten.
Ergänzend möchten wir darauf hinweisen, dass die in unserem Produkt enthaltene Vitamin-C-Menge im Rahmen der vorgesehenen Verzehrempfehlung liegt. Eine höhere Vitamin-C-Zufuhr ist zudem nicht grundsätzlich mit einer allergischen Reaktion gleichzusetzen. Mögliche Beschwerden können vielmehr Ausdruck einer individuellen Unverträglichkeit sein.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen gern unser Wissenschaftsteam unter Tel.-Nr. 03943/948110 zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Wernigerode!
Ihr ascopharm-Team
Verifiziert
bin schon ne weile Kunde und eigentlich vom Produkt sehr zufrieden,allerdings gefällt mir die Höhe der Versandkosten nicht,denn wenn ich mein Selen oder mein B12 bei euch bestelle,merke ich von Kostenersparnis nix,da könnte man schon mal was ändern,sonst kann ich es auch gleich hier in der Apotheke kaufen
Antwort von ascopharm.de
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Rückmeldung zu unseren Produkten.
Wir verstehen, dass die Versandkosten insbesondere bei der Bestellung einzelner Artikel wie Selen oder Vitamin B12 stärker ins Gewicht fallen. Auf die Preisgestaltung unseres Versanddienstleisters haben wir leider nur begrenzten Einfluss. Einen Teil der entstehenden Versand- und Verpackungskosten tragen wir bereits selbst.
Ab einem Warenwert von 39,00 € übernehmen wir die Versandkosten vollständig und liefern Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Darüber hinaus bieten wir regelmäßig Rabatt- und Geschenkaktionen an, mit denen sich zusätzliche Vorteile ergeben können.
Freundliche Grüße aus Wernigerode!
Ihr ascopharm-Team
Verifiziert
Sovita-Produkte - wir sind zufrieden
Seit vielen Jahren kaufen wir schon Produkte wie z.B. SOVITA VISIOFIT Premium Kapseln zur Stärkung der Sehkraft. Eine Rücksprache vor Anwendung des Produktes mit dem Augenarzt "endete" mit der Empfehlung dieses oder ein ähnliches Produkt zu versuchen. Ähnlich ist es auch mit anderen Produkten von Ascopharm Wernigerode.
Th.L. aus Potsdam
Antwort von ascopharm.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, wenn Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und wir so tolles Feedback bekommen. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen.
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Ihr Team von der ascopharm gmbh
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Sovita. Ich habe am Montag bestellt und bereits am Dienstag wurde die Lieferung zugestellt - wirklich super schnell! Die Bestellung war unkompliziert und die Produkte kamen sicher und gut verpackt an. Insgesamt ein toller Service, den ich gerne weiterempfehle. Vielen Dank
Antwort von ascopharm.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Uns liegt es sehr am Herzen, dass die Abwicklung pünktlich und die Ware in ausgezeichneter Qualität bei Ihnen ankommt.
Ihr Team von der ascopharm gmbh
Verifiziert
Ein breites Oel-Sortiment erweitert die bereits angebotene Produktpalette. Nachdem ich die Produkte der Ascopharm sehr bereichernd im Alltag finde, kann ich auch die neuen Harzer-Öle empfehlen. Diese konnte ich auch an meine Familie über die Ascopharm versenden lassen und Rechnung an mich. Ansonsten stoße ich beim Verschenken oder als Mitbringsel zu Partys immer für "Aufsehen" und erhalte nur positive Rückmeldung
Antwort von ascopharm.de
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren neuen Produkten und die Vergabe von 5 Sternen. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Ihre Empfehlung ist unser größtes Lob.
Viele Grüße aus Wernigerode!
Ihr ascopharm-Team
Verifiziert
Alles gut!
Über die Wirkung kann ich noch nicht viel sagen,da ich das Magnesium erst seit ein Paar Tagen einnehme.Der Preis hat mich überzeugt,den Versand fand ich eine wenig zu teuer und man hatte auch nicht eine andere Wahl,aber ansonsten bin ich zufrieden und werde bei Bedarf sicher wieder bestellen.
Antwort von ascopharm.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr ascopharm-Team aus Wernigerode!
Verifiziert
Hallo ich habe vitamin E schon vor Jahren in den Wechseljahren eingenommen und mein Hitzewellen Erfolgreich bekämpft. Da ich im Moment sehr viel und ungewöhnlich schwitze habe ich sie mir neu bestellt.....und siehe da drei mal 2 kapseln helfen. Ich schwitze zwar immer noch.....aber jetzt normal
Antwort von ascopharm.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns natürlich sehr, dass unser Produkt Ihnen hilft.
Wir wünschen weiterhin alles Gute!
Ihr ascopharm-Team aus Wernigerode
Verifiziert
Gefühlt: TOP-Ware, immer schnelle Lieferung.
Wir sind seit Jahren Kunden und nehmen täglich Grünlip-Muschel-Kapseln. Leichte anfängliche Beschwerden in den Hüftgelenken hatten und dazu gebracht und sind seit dem nie wieder aufgetaucht. Andere Produkte haben wir nach Bedarf genommen und nehmen wir nach Bedarf, bisher immer mit dem erwarteten Ergebnis. Das ist für uns der Beweis für die Qualität der Produkte. Danke, weiter so!
Antwort von ascopharm.de
Lieber Kunde,
vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen!
Wir freuen uns sehr, wenn wir so tolles Feedback bekommen.
Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen daher geben wir weiterhin unser Bestes.
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Ihr Team von der ascopharm gmbh
Verifiziert
Ich komme ja aus Deutschland und dort haben wir vor 20Jahren mit meinem Mann angefangen bei Ihnen zu bestellen und waren immer sehr zufrieden mit Ihrer schnellen Lieferung und freundlichen Beratung. 1912 ist mein Mann leider verstorben und so habe ích mich entschlossen zu meinem Enkel nach Österreich zu ziehen und bin sehr glücklich, dass ich weiter bei Ihnen bestellen kann und es klappt bei jeder Bestellung gut. Nun habe ich noch eine Frage, da ich immer Eisen Stick und Vitamin B12Stick all die Jahre bestellt habe und damit zufrieden war, aber bei der letzten Bestellung nicht mehr bekommen habe, sind die beiden Produkte nicht mehr im Sortiment? Was gibt es dafür für einen Ausgleich? wir haben Eisen Plus Vitamin C genommen, habe es aber noch nicht geöffnet. Meine beiden Produkte waren mir lieber! Ich wünsche Ihnen noch einen guten Tag und sende liebe Grüße an Ihr freundliches Team Ihre Kundin Annerose Hoff:an
Antwort von ascopharm.de
Vielen Dank für Ihre lieben Worte und Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass Sie auch nach Ihrem Umzug nach Österreich weiterhin zufrieden bei uns bestellen können.
Die Eisen Sticks sowie die Vitamin B12 Sticks führen wir derzeit leider nicht mehr in unserem Sortiment.
Als Alternative empfehlen wir Ihnen unser Eisen Plus Vitamin C sowie die Vitamin B12 Opti 200 Tabletten.
Wir verstehen gut, dass Ihnen Ihre bisherigen Produkte besonders ans Herz gewachsen waren, und geben Ihre Anregung gern als Produktvorschlag innerhalb unseres Hauses weiter.
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Ihr Team von der ascopharm gmbh
Verifiziert
Aloe Vera Saft ,einzigartig, gut bekömmlich. Man fühlt sich gut. Habe es meiner Schwester empfohlen die zur Zeit eine Chemotherapie macht. Sie fühlt sich gut und hat keine Nebenwirkungen von der Chemo. Mein Mann hat Rheuma und seit der Einnahme kann er besser und weiter gehen 🚶♂️. Also kann es nur empfehlen. Muss die Tage wieder Nachschub bestellen.
Antwort von ascopharm.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Vergabe von 5 Sternen. Es freut uns, dass unser Aloe Vera Saft der ganzen Familie hilft.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Wernigerode!
Ihr ascopharm-Team
Verifiziert
Die schnelle Lieferung. Die Rabattaktionen und die Qualität der Produkte.
Durch meine Krebserkrankung hatte ich längere Zeit keinen Kontakt mit Sovita. Möchte ihn
aber so lange wie möglich aufrecht erhalten.
Antwort von ascopharm.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr ascopharm-Team aus Wernigerode!
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Ankunft des Pakets geht es sehr zügig ☺️
Was auch sehr positiv war,ich bekam einmal ein Paket nicht,lag aber an DHL,habe ich bei Ascopharm angerufen und es kam ohne Probleme ein Neues 👍👍
Antwort von ascopharm.de
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns sehr, wenn wir so tolles Feedback bekommen.
Ihr ascopharm-Team aus Wernigerode
Verifiziert
Ausgezeichneter Service, ausgezeichnete Qualität,
Mir gefällt das Preis- Leistungsverhältnis; die gute Beratung bei eventuell auftretenden Fragen und die schnelle Lieferung der bestellten Ware.
Für mich gibt nichts, was besser zu machen wäre.
Vielen Dank Angelika Friedrich
Antwort von ascopharm.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, wenn wir so tolles Feedback bekommen. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Wir geben weiter unser Bestes!
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Ihr Team von der ascopharm gmbh
Verifiziert
Gute Erläuterungen zu den Nahrungsergänzungsmitteln, Verpackungsgröße sehr gut, schneller Versand nach einfacher und auch rabattierten Angeboten, Auswahl gerade bei den Vitaminangeboten sehr gut, weiter so. Empfehle sie weiter. Danke.
Antwort von ascopharm.de
Lieber Kunde,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr, wenn wir so tolles Feedback bekommen.
Ihre Empfehlung ist unser größtes Lob.
Ihr Team von der ascopharm gmbh
Verifiziert
Eigentlich eher Tendenz zu 4,5*. Das neue Vertriebsmodell hat vor und Nachteile, für mich als Sammelbesteller ist es jetzt nicht mehr so einfach Rabatte zusammen zu bekommen. Wenn man eine Bestellung so aufteilt das man mit 2 Bestellungen jeweils über der Versandkostenpauschale liegt geht's so. Mehr aufwand für beide Seiten.
Antwort von ascopharm.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir Ihrer Bewertung nicht entnehmen, an welcher Stelle Sie Verbesserungsbedarf sehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns hierzu nähere Informationen geben.
Gern steht Ihnen unser Serviceteam telefonisch unter 03943 / 948110 oder per E-Mail an info@ascopharm.de zur Verfügung.
Bereits heute profitieren unsere Kundinnen und Kunden bei Mehrfachbestellungen von Mengenrabatten in Höhe von 5 %, 7 % bzw. 10 %. Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen die Anmeldung zu unserem Newsletter. Dort informieren wir regelmäßig über attraktive Aktionen, Rabattangebote und Produktneuheiten.
Vielen Dank für Ihre Anregung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ascopharm-Team
Verifiziert
Die Ware ist sehr gut,Preise auch,ebenso der Kundenservice.
Bitte nicht nach jeder Bestellung nach einer Bewertung fragen, das empfinde ich etwas lästig.
Antwort von ascopharm.de
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten und der Lieferung zufrieden sind. Gleichzeitig verstehen wir, dass wiederholte Aufforderungen zur Abgabe einer Bewertung als störend empfunden werden können.
Die Bewertungsanfragen werden über Trusted Shops versendet. Sie haben dort die Möglichkeit, sich von den Bewertungsanfragen abzumelden bzw. für weitere Anfragen sperren zu lassen. Danach erhalten Sie keine weiteren Aufforderungen zur Abgabe einer Bewertung.
Freundliche Grüße aus Wernigerode!
Ihr ascopharm-Team
Verifiziert
Mit den Produkten bin ich hochzufrieden,kann ich nur weiter empfehlen.Von der Bestellung bis zur Lieferung läuft alles reibungslos.Für mich persöhnlich braucht man nichts verbessern.
Antwort von ascopharm.de
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns sehr, wenn wir so tolles Feedback bekommen.
Uns liegt es sehr am Herzen, dass die Abwicklung pünktlich und die Ware in ausgezeichneter Qualität bei Ihnen ankommt.
Herzliche Grüße aus Wernigerode!
Ihr ascopharm-Team
Verifiziert
Die Bestellung und Sendung der Ware erfolgte komplikationslos. Erhalt der Ware ging sehr schnell. Die Wirkung meiner Ware kann ich zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht mitteilen.
Antwort von ascopharm.de
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung und die Vergabe von 5 Sternen!
Herzliche Grüße aus Wernigerode!
Ihr ascopharm-Team
Verifiziert
Eigentlich…sonst hätte ich 5 Punkte vergeben!
Eigentlich wollte ich jeweils 2 Flaschen Nussöl, aber leider wurden nur 3 Flaschen geschickt. Angegeben war in der Auswahl 1x Tiroler Nussöl ohne Lichtschutz sind 2 Flaschen! Aber nur eine wurde geliefert.
Vieleicht sollte man nur Anbieten , was man auch hat? Sonst alles bestens!
Antwort von ascopharm.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, war der betreffende Artikel vorübergehend leider nicht verfügbar. Daher konnte Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert werden. Den Differenzbetrag haben wir selbstverständlich umgehend erstattet.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ihr ascopharm-Team aus Wernigerode
Zur Prüfung der Echtheit
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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In Wernigerode am Rande des Nationalparks Harz und in unmittelbarer Nähe zum Brocken hat sich mit der ascopharm GmbH ein expandierendes mittelständisches Unternehmen angesiedelt, das von seiner Kundsc...
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