Kauf- und Lieferabwicklung sowie Ware selbst wie gewohnt schnell und einwandfrei. Die Preisentwicklung im zurück liegenden Jahr, bei unveränderten Produkten, ist jedoch schon sehr massiv ausgefallen und sprengt den üblichen Inflationsrahmen deutlich. Zudem besteht keine Möglichkeit mehr Mengenrabatte je Artikel zu bekommen. Unterm Strich wurde an vielen Stellschrauben gedreht, um die Erträge zu optimieren. Sehr, sehr schade aus Sicht der Konsumenten. Hier sind andere Anbieter in Summe weitaus Kundenorientierter und attraktiver geworden. Die Zukunft wird zeigen, ob die Kunden den eingeschlagenen Weg von ascopharm mitgehen oder sich alternative Hersteller suchen.
Ich kann mich mit Recht als guter langjähriger Kunde von ascopharm bezeichnen. Die Preispolitik kann ich jedoch nicht unterstützen. Nicht nur das sich meine Produkte extrem verteuert haben über die Jahre, finde ich auch den Umgang mit Rabattaktionen sehr scheinheilig. Mir nützen Ihre tollen Gutscheine nicht wenn sie zeitlich stark begrenzt sind und immer pünktlich kurz nach der Abwicklung meiner letzten Bestellung rausgeschickt werden! Auch Mengenrabatte werden seit geraumer Zeit nicht mehr angeboten. Es ist sehr schade. Irgendwann werde auch ich Konsequenzen ziehen. Ich gehe in Kürze in den Ruhestand und das Geld wird knapper. Mal schauen ob ich ihre durchaus tollen Produkte in Zukunft noch leisten will…..
Mit freundlichen Grüßen
Rainer Timpel
Der telefonische "Service" ist unter jedem Mindestniveau. Der Rest ist sehr gut.
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Antwort von ascopharm.de
10.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, wenn wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten.
Unser Servicecenter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten, um zu erfahren, wo Sie Handlungsbedarf sehen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns natürlich sehr am Herzen!
Herzliche Grüße aus Wernigerode
Ihr ascopharm-Team!
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Eine schnelle Lieferung.
Das Produkt hat noch keine Wirkung auf meine Gesundheit
Preise sind sehr teuer geworden und die Lieferung dauert länger als früher!
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Antwort von ascopharm.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen.
Im letzten Jahr haben sich die meisten der von uns eingesetzten Materialien verteuert. Hinzu kommen weitere Kostensteigerungen im gesamten Produktionsablauf sowie beim Verpackungsmaterial und Versand.
Natürlich möchten wir Ihnen unsere Produktpalette weiterhin in gewohnter Qualität und mit dem einzigartigen Service anbieten, deshalb ließ sich eine Preisanpassung nicht vermeiden.
Selbstverständlich haben wir uns überlegt, wie unser Angebot trotz gestiegener Kosten für unsere Kundschaft weiterhin attraktiv bleiben kann. Daher werden Sie in Zukunft regelmäßig über interessante Aktionen in unserem Shop informiert. Zusätzlich enthält unser wöchentlicher Newsletter viele spannende Rabatte für Sie.
Des Weiteren liegt es uns sehr am Herzen, dass die Abwicklung pünktlich und die Ware in ausgezeichneter Qualität bei Ihnen ankommt.
Wir bitten um Ihr Verständnis!
Ihr ascopharm-Team aus Wernigerode
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte
Nehmen die Produkte gerne, nur schade dass es es das Rotöl nicht mehr gibt.
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Antwort von ascopharm.de
19.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen.
Daher leiten wir Ihren Hinweis bezüglich der Johanniskraut-Rotöl Kapseln selbstverständlich an unsere
wissenschaftliche Abteilung weiter.
Viele Grüße
Ihr ascopharm-Team aus Wernigerode
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon seit zwei Wochen auf meine Bestellung. Deshalb nu 4 Sterne
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Antwort von ascopharm.de
09.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns liegt es sehr am Herzen, dass die Abwicklung pünktlich und die Ware in ausgezeichneter Qualität bei Ihnen ankommt. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ihre Unzufriedenheit darüber verstehen wir und nehmen diese sehr ernst. Unser Kundenservice prüft den aktuellen Auslieferungsstatus Ihrer Bestellung bei DHL und meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen.
Wir entschuldigen uns für die Verspätung und danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Geduld.
Ihr Team von der ascopharm gmbh
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Auswahl, gute Qualität.
Preisanstieg etwas schade.
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Antwort von ascopharm.de
07.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen.
Wie in allen anderen Bereiche des täglichen Lebens haben sich auch die meisten der von uns eingesetzten Materialien im letzten Jahr deutlich verteuert. Hinzu kommen weitere Kostensteigerungen im gesamten Produktionsablauf sowie beim Verpackungsmaterial und Versand.
Natürlich möchten wir Ihnen unsere Produktpalette weiterhin in gewohnter Qualität und mit dem einzigartigen Service anbieten, deshalb ließ sich eine Preisanpassung nicht vermeiden.
Selbstverständlich haben wir uns überlegt, wie unser Angebot trotz gestiegener Kosten für unsere Kundschaft weiterhin attraktiv bleiben kann.
Daher werden Sie in Zukunft regelmäßig über interessante Aktionen in unserem Shop informiert. Zusätzlich enthält unser wöchentlicher Newsletter viele spannende Rabatte für Sie. Wir bitten um Ihr Verständnis!
Ihr ascopharm-Team aus Wernigerode!
Die Preise sind mittlerweile ganz schön angestiegen :-(
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Antwort von ascopharm.de
04.12.2023
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen.
Als Unternehmen sind wir bestrebt, unsere Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Die Preisgestaltung basiert auf verschiedenen Faktoren wie Produktqualität, Herstellungskosten, Marktnachfrage und aktuellen Trends. Es ist uns ein Anliegen, die Zufriedenheit unserer Kundschaft zu gewährleisten. Wir legen großen Wert auf langfristige Bindungen und möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. In diesem Sinne ist es uns wichtig, zu betonen, dass der Wert unserer Produkte nicht allein durch den Kaufpreis bestimmt wird, sondern auch durch die Qualität und den Service, den wir bieten. Selbstverständlich haben wir uns überlegt, wie unser Angebot trotz gestiegener Kosten für unsere Kundschaft weiterhin attraktiv bleiben kann. Daher werden Sie regelmäßig über interessante Aktionen in unserem Shop informiert. Zusätzlich enthält unser wöchentlicher Newsletter viele spannende Rabatte für Sie. Wir bitten um Ihr Verständnis!
Ihr ascopharm-Team aus Wernigerode
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Umsetzung von der Bestellung bis zur Lieferung
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Antwort von ascopharm.de
05.06.2023
Vielen lieben Dank für die Bestellung und die Bewertung.
Ihr ascopharm-Team aus Wernigerode
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.