Leider habe ich die Bestellung nie erhalten. Das Paket wurde im Verteilerzentrum entwendet woraufhin ich eine Mail schrieb, dass bitte eine Nachverfolgung dessen angefordert wird, damit beide Parteien nicht leer ausgehen. Auf diese Mail habe ich leider nie eine Antwort erhalten. 2 Tage später rief ich an um das Problem zu klären, da wurde mir gesagt, dass man an dem Problem "dran" sei, das ist nun wieder eine knappe Woche her und ich habe weder meine Ware noch mein Geld erhalten...Kann ich leider nicht empfehlen, offene Kommunikation wäre in diesem Fall wünschenswert gewesen.
Brille war im Shop verfügbar aber letztendlich wurde die Bestellung aber dann kurzfristig storniert. Rückabwicklung war problemlos aber ich hätte lieber die bestellte Brille gehabt zumal es ein Geburtstaggeschenk sein sollte.
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Antwort von eyebar.de
vor 8 Tagen
Bitte entschuldige, dass die Brille nicht mehr verfügbar war.
die Preise sind sehr interessant, bisher war ich auch total zufrieden.
Bei der aktuellen Bestellung läuft es nicht so optimal:
einer der bestellten Artikel ist nicht lieferbar, auch kein Termin absehbar.
Dies teilte man mir auch erst auf Nachfrage mit, als ich nach 14 Tagen immer noch keine Ware erhalten hatte, obwohl bereits lange bezahlt.
Immerhin bot man mir dann eine Teillieferung an.
Benachrichtigung vorab, wäre sehr viel kundenfreundlicher gewesen, obwohl dann über den Kontakt schnell die Situation erklärt wurde.
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Antwort von eyebar.de
30.04.2024
Bitte entschuldige die fehlende Information. Das sollte natürlich nicht sein.
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schon mehrfach dort bestellt. Abwicklung immer einwandfrei!
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Importierte Bewertungen
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