Leider habe ich die Bestellung nie erhalten. Das Paket wurde im Verteilerzentrum entwendet woraufhin ich eine Mail schrieb, dass bitte eine Nachverfolgung dessen angefordert wird, damit beide Parteien nicht leer ausgehen. Auf diese Mail habe ich leider nie eine Antwort erhalten. 2 Tage später rief ich an um das Problem zu klären, da wurde mir gesagt, dass man an dem Problem "dran" sei, das ist nun wieder eine knappe Woche her und ich habe weder meine Ware noch mein Geld erhalten...Kann ich leider nicht empfehlen, offene Kommunikation wäre in diesem Fall wünschenswert gewesen.
Achtung nur kurzes MHD bei Optifree Kontaktlinsenreinigungsflüssigkeit
Ich kaufe normalerweise Kontaktlinsenreinigungsflüssigkeit immer auf Vorrat, also rd. 24 Monate, das entspricht ungefähr 8 Flaschen. Diesmal war eyebar trotz Porto der günstigste Anbieter und ich habe die besagten zwei 4er Packs dort bestellt.
Allerdings war ich dann überrascht, dass das Herstellungsdatum 2022 mit Verfall 2025 war. Ok, das MHD ist noch nicht abgelaufen, aber ich persönlich erwar
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Antwort von eyebar.de
08.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Du mit der Lieferung nicht zufrieden warst.
8 Flaschen sind in der Regel der Vorrat für 8 Monate. Somit wäre ein MHD von 1,5 Jahren ausreichend. Leider können wir im Vorfeld nicht wissen, wie häufig bzw. selten Du deine Linsen trägst.
11.02.2024
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Zu kurzes Haltbarkeitsdatum
Mir wurden am 09.02.24 die bestellten 14 Fläschchen „Boston Advance Cleaner“ geliefert, jedoch alle nur mit einem Haltbarkeitsdatum bis 11/24. Das finde ich bei einer so großen Bestellung viel zu kurz.
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Antwort von eyebar.de
19.02.2024
Es tut uns leid, dass hier nicht richtig aufgepasst wurde.
Gerne kannst du uns wieder ein paar Packungen zurückschicken. Unser Kundenservice wird sich mit dir in Verbindung setzen.
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Preis aber
Sehr guter Preis, allerdings sehr schlechte Erreichbarkeit. AB sagt von 9 bis 15 Uhr, nur leider während der genannten Zeit.
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Antwort von eyebar.de
19.02.2024
Bitte entschuldige, dass du uns telefonisch nicht erreichen konntest.
16.07.2023
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Lieferung wie beschrieben. Langes MHD (bis 09/2024) im Vergleich zu anderen Anbietern. Wäre mir dies bereits bei Bestellung bekannt gewesen, hätte ich noch mehr auf Vorrat gekauft, auch w/ Relation zu Liefergebühren von EUR 4,90.
Schneller Versand - genauso schnell (Teil-)Rückgabe. Mir fehlt die Angabe einer Mindesthaltbarkeit für gekaufte Produkte (was letztlich zur Teilrückgabe führte), weil nicht lange genug haltbar.
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Antwort von eyebar.de
31.01.2024
Vielen Dank für den Hinweis.
10.07.2023
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Schnelle Rückmeldung vom Service
Die Bestellung hat etwas länger gedauert, als angegeben. Auf Rückfrage per Mail kam zum dazu aber schnell eine Rückmeldung. Die Sendung kam anschließend wie gefordert und ohne Mängel.
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Antwort von eyebar.de
11.07.2023
Bitte entschuldige die Verzögerung.
14.09.2023
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Gutes Angebot, gute Preise. Lieferung war zwar nicht die schnellste, jedoch noch im guten Bereich. Werde auf jeden Fall nochmals einkaufen.
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Antwort von eyebar.de
15.09.2023
Super, dann bis zum nächsten Mal.
11.11.2023
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Super Produkt und günstig. Hätte etwas schneller da sein können.
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