eyebar.deBewertungen:
490 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.030 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.12.2023
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Ich bin sehr zufrieden, alles hat perfekt geklappt 👍super schnelle Lieferung und reibungslose Abwicklung. Vielen Dank
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06.02.2024
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Leider habe ich die Bestellung nie erhalten. Das Paket wurde im Verteilerzentrum entwendet woraufhin ich eine Mail schrieb, dass bitte eine Nachverfolgung dessen angefordert wird, damit beide Parteien nicht leer ausgehen. Auf diese Mail habe ich leider nie eine Antwort erhalten. 2 Tage später rief ich an um das Problem zu klären, da wurde mir gesagt, dass man an dem Problem "dran" sei, das ist nun wieder eine knappe Woche her und ich habe weder meine Ware noch mein Geld erhalten...Kann ich leider nicht empfehlen, offene Kommunikation wäre in diesem Fall wünschenswert gewesen.
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Bewertungen für eyebar.de
13.06.2023
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Antwort von eyebar.de
19.06.2023
Vielen Dank.
CB
Christian B.
Coesfeld
12.06.2023
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Antwort von eyebar.de
19.06.2023
Vielen Dank.
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Bestellung nie erhalten. Das Paket wurde im Verteilerzentrum entwendet woraufhin ich eine Mail schrieb, dass bitte eine Nachverfolgung dessen angefordert wird, damit beide Parteien nicht leer ausgehen. Auf diese Mail habe ich leider nie eine Antwort erhalten. 2 Tage später rief ich an um das Problem zu klären, da wurde mir gesagt, dass man an dem Problem "dran" sei, das ist nun wieder eine knappe Woche her und ich habe weder meine Ware noch mein Geld erhalten...Kann ich leider nicht empfehlen, offene Kommunikation wäre in diesem Fall wünschenswert gewesen.
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Antwort von eyebar.de
07.02.2024
Bitte entschuldige, das sich das Ganze etwas zieht. Unser Kundenservice wird sich bald mit dir in Verbindung setzen.
22.11.2023
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Gut, wenn man es nicht eilig hat!
Die Lieferung hat mehrere Tage in Anspruch genommen und war nicht wie üblich innerhalb von 2-3 Werktagen da. Die Ware wurde also nicht schnell verschickt. Außerdem war die Verpackung meiner Kontaktlinsenflüssigkeit bereits geöffnet. Empfand ich auch als störend. Die Kontaktlinsenflaschen selbst waren aber versiegelt und ungeöffnet - also alles gut. Trotzdem 2 Sterne Abzug aufgrund des ,,langsamen“ Versand und der offenen Verpackung.
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Antwort von eyebar.de
23.11.2023
Bitte entschuldige die Verzögerung.
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich keine gute Erfahrung…
UPD 20.12.2013: Shop hat mich kontaktiert und ein Ersatz-Brillenetui zugeschickt. Aber wieder mit dem Hinweis, dass ich bereits kontaktiert wurde und auf die Emails nicht reagiert habe.
UPD 17.12.23: Shop hat sich bei mir immer noch NICHT gemeldet.
Als mein Brillenetui an mehreren Stellen kaputtgegangen ist, habe ich Eyebar mehrmals angeschrieben. Leider kam gar keine Rückmeldung zurück.
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Antwort von eyebar.de
08.01.2024
Guten Tag, die Kommunikation war hier wirklich schwierig. Wir hoffen du bist mit dem neuen Etui zufrieden. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
UA
Ursula A.
Italien
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware, kein Interesse an Lösungsvorschlägen..............
Nicht nur, dass man erst nach 4 emails eine Antwort bekommt, die Information über den Verbleib der Sendung ist mangelhaft und ohne Interesse einen Kunden zufrieden zu stellen.
Mich wundert auch nicht, das ich die Ware bis nicht erhalten habe - obwohl die Sendungsverfolung die Auslieferung bestätigt ?????????????????????
Wo ist meine Ware ?
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Antwort von eyebar.de
14.11.2023
Hallo, es tut uns wirklich leid, dass die Ware nicht angekommen ist. Wie wir dir bereits mitgeteilt haben, sind wir gerade mit DHL in Klärung, da das Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde.
Wir bleiben dran.
22.10.2023
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Ich hatte Reinigungsflüssigkeit für Kontaktlinsen bestellt. Lieferzeit sollte zwei Tage betragen, war schlussendlich aber acht Tage. Das ist natürlich schlecht, wenn man gerade keine Reinigungsflüssigkeit mehr zu Hause hatte.
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Antwort von eyebar.de
23.10.2023
Es tut uns leid, dass du so lange warten musstest. Wir hatten das Pflegemittel rechtzeitig losgeschickt. Leider hat sich die Lieferung durch DHL verzögert.
14.07.2023
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Lieferzeit war mit 7-10 Werktagen angegeben. Nach 13 Werktagen wurde es für den Versand vorbereitet. Also wenn es schnell gehen soll, lieber einen anderen Shop wählen ;) markensonnenbrille war dafür aber günstig. :-)
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Antwort von eyebar.de
17.07.2023
Bitte entschuldige die Verzögerung und viel Freude mit der neuen Brille.
06.09.2023
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Ware i.O., Lieferzeit naja
Ware i.O. aber Lieferzeit... 6-9 Werktage lt. Idealo, deshalb auch bestellt. Nach Anfrage Rückantwort erhalten, dass Versand vorbereitet wird und ja 10-14 Werktage angegeben waren. Muss man halt so hinnehmen....
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Antwort von eyebar.de
08.09.2023
Bitte entschuldige die Verzögerung, das tut uns wirklich leid.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ich Ware zurückschicken will musst ich ja selber bezahlen.
Ich habe gleiche Produkt billiger direk bei Ruy ban bestellt und die nicht gepasst hat hatte ich einfach ohne kosten zurück geschickt
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Antwort von eyebar.de
11.12.2023
Guten Tag, das steht so in unseren Versandbedingungen.
Es tut uns leid, dass Sie das erst im Nachgang gelesen haben.
16.09.2023
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Kurzes MDH
Leider ist die bestellte Linsenlösung nur bis 09/24 haltbar. Eine vorher im Laden gekaufte hat MDH 06/25. Schade, hatte auf Grund des Preises 4 Pakete bestellt.
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Antwort von eyebar.de
21.09.2023
Vielen Dank für die Rückmeldung.
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Kulanz und Kundenunfreundlichkeit
Unmögliche Brille. Rückversand vom Käufer zu tragen. Keinerlei Kulanz und Kundenunfreundlichkeit. Zum Glück gibt es mittlerweile so viele bessere Online-Optiker…
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Antwort von eyebar.de
15.09.2023
Es tut uns leid, dass du verärgert bist. Aber wir können leider bei unseren Preisen nicht auch noch die Versandkosten übernehmen, wenn die Brille nicht passt.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wahnsinnig lange Lieferzeit. Keine Benachrichtigung, wie lange die Lieferung dauert. Keine Kulanz… Nie wieder! Musste zum Optiker und CL-Flüssigkeit zu kaufen.
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Antwort von eyebar.de
14.11.2023
Wir möchten uns nochmal für die Verzögerung entschuldigen. Das tut uns wirklich leid.
02.08.2023
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Lieferung erfolgte 11 Tage nach Bestellung ohne vorherige Versandmitteilung (oder sonstige Info), so dass keine Änderungen der Zustelloptionen möglich war
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Antwort von eyebar.de
08.08.2023
Bitte entschuldige die Verzögerung. Warum keine Versandmitteilung rausgegangen ist prüfen wir.
MN
Michael N.
Seelze
24.08.2023
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Eyebar konnte erst 3 Wochen später liefern, hatte aber im Bestellvorgang nicht darauf hingewiesen, dass die Kontaktlinsen nicht vorrätig sind.
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Antwort von eyebar.de
08.09.2023
Es tut uns wirklich leid, dass es hier zu einer Verzögerung gekommen ist.
12.11.2023
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Artikel defekt!! Keine Reaktion des Verkaüfers. NIE WIEDER
Keinerlei Reaktion auf meine Beschwerde das der Artikel defekt ist. Ich kann nur abraten.Nie wieder bei so einem unseriösen Händler
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Antwort von eyebar.de
14.11.2023
Bitte entschuldige. Uns liegt keine E-Mail von dir vor. Natürlich wollen wir dir helfen und das Problem lösen. Unser Kundenservice setzt sich bald mit dir in Verbindung.
05.07.2023
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Meine Brille ist immer noch nicht da und schon ewig bestellt. Bin mir nicht sicher ob sie noch kommt
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Antwort von eyebar.de
06.07.2023
Bitte entschuldige die Verspätung. Die Brille wurde bereits versendet.
06.07.2023
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Ich fände es fair wenn der Rechnungsbetrag erst belastet wird, wenn die Ware versendet wird.
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Antwort von eyebar.de
13.07.2023
Vielen Dank für die Anregung.
19.07.2023
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Die bestellte Brille ist nicht angekommen, ich warte noch auf ein Versandnachweis.
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Antwort von eyebar.de
21.07.2023
Hallo, bitte entschuldige die Verzögerung. Wir hatten bereits versucht dich zu erreichen, aber keine Antwort bekommen.
26.07.2023
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Bestellung noch nicht erhalten
Bestellung noch immer nicht erhalten. Auch keine Informationen zum Versand
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Antwort von eyebar.de
28.07.2023
Bitte entschuldige die Verzögerung. Unser Kundenservice wird sich mit dir in Verbindung setzen.