Leider habe ich die Bestellung nie erhalten. Das Paket wurde im Verteilerzentrum entwendet woraufhin ich eine Mail schrieb, dass bitte eine Nachverfolgung dessen angefordert wird, damit beide Parteien nicht leer ausgehen. Auf diese Mail habe ich leider nie eine Antwort erhalten. 2 Tage später rief ich an um das Problem zu klären, da wurde mir gesagt, dass man an dem Problem "dran" sei, das ist nun wieder eine knappe Woche her und ich habe weder meine Ware noch mein Geld erhalten...Kann ich leider nicht empfehlen, offene Kommunikation wäre in diesem Fall wünschenswert gewesen.
Ich hatte Reinigungsflüssigkeit für Kontaktlinsen bestellt. Lieferzeit sollte zwei Tage betragen, war schlussendlich aber acht Tage. Das ist natürlich schlecht, wenn man gerade keine Reinigungsflüssigkeit mehr zu Hause hatte.
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Antwort von eyebar.de
23.10.2023
Es tut uns leid, dass du so lange warten musstest. Wir hatten das Pflegemittel rechtzeitig losgeschickt. Leider hat sich die Lieferung durch DHL verzögert.
04.10.2023
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Ich wollte mir einen Vorrat der Linsenaufbewahrungslösung anlegen. Leider sind die mir zugesandten Flaschen weniger lang haltbar als die Flaschen der Sendung eines anderen Lieferanten, die ich seit Januar 2023 zuhause habe. Finde ich nicht gut.…
Ich wollte mir einen Vorrat des Linsenaufbewahrungs
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Antwort von eyebar.de
09.10.2023
Bei der bestellten Menge hätten wir tatsächlich nachfragen müssen. Das tut uns leid. Das MHD ist ja eigentlich noch recht lange, aber bei der Menge ist das natürlich anders. Schade nur, dass du dich nicht direkt bei uns gemeldet hast. Dann hätten wir bestimmt eine Lösung gefunden.
16.09.2023
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Kurzes MDH
Leider ist die bestellte Linsenlösung nur bis 09/24 haltbar. Eine vorher im Laden gekaufte hat MDH 06/25. Schade, hatte auf Grund des Preises 4 Pakete bestellt.
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Antwort von eyebar.de
21.09.2023
Vielen Dank für die Rückmeldung.
09.09.2023
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Keinerlei Kulanz und Kundenunfreundlichkeit
Unmögliche Brille. Rückversand vom Käufer zu tragen. Keinerlei Kulanz und Kundenunfreundlichkeit. Zum Glück gibt es mittlerweile so viele bessere Online-Optiker…
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Antwort von eyebar.de
15.09.2023
Es tut uns leid, dass du verärgert bist. Aber wir können leider bei unseren Preisen nicht auch noch die Versandkosten übernehmen, wenn die Brille nicht passt.
06.09.2023
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Ware i.O., Lieferzeit naja
Ware i.O. aber Lieferzeit... 6-9 Werktage lt. Idealo, deshalb auch bestellt. Nach Anfrage Rückantwort erhalten, dass Versand vorbereitet wird und ja 10-14 Werktage angegeben waren. Muss man halt so hinnehmen....
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Antwort von eyebar.de
08.09.2023
Bitte entschuldige die Verzögerung, das tut uns wirklich leid.
Eyebar konnte erst 3 Wochen später liefern, hatte aber im Bestellvorgang nicht darauf hingewiesen, dass die Kontaktlinsen nicht vorrätig sind.
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Antwort von eyebar.de
08.09.2023
Es tut uns wirklich leid, dass es hier zu einer Verzögerung gekommen ist.
03.08.2023
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Bis jetzt keine Info zur Lieferung
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Antwort von eyebar.de
08.08.2023
Bitte entschuldige die Verzögerung. Unser Kundenservice wird sich gleich mit dir in Verbindung setzen.
26.07.2023
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Bestellung noch nicht erhalten
Bestellung noch immer nicht erhalten. Auch keine Informationen zum Versand
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Antwort von eyebar.de
28.07.2023
Bitte entschuldige die Verzögerung. Unser Kundenservice wird sich mit dir in Verbindung setzen.
19.07.2023
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Die bestellte Brille ist nicht angekommen, ich warte noch auf ein Versandnachweis.
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Antwort von eyebar.de
21.07.2023
Hallo, bitte entschuldige die Verzögerung. Wir hatten bereits versucht dich zu erreichen, aber keine Antwort bekommen.
14.07.2023
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Lieferzeit war mit 7-10 Werktagen angegeben. Nach 13 Werktagen wurde es für den Versand vorbereitet. Also wenn es schnell gehen soll, lieber einen anderen Shop wählen ;) markensonnenbrille war dafür aber günstig. :-)
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Antwort von eyebar.de
17.07.2023
Bitte entschuldige die Verzögerung und viel Freude mit der neuen Brille.
10.07.2023
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Beim Umtausch - trotzdem Retourekosten
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Antwort von eyebar.de
11.07.2023
Leider können wir bei unseren Preisen nicht auch noch die Versandkosten übernehmen.
06.07.2023
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Ich fände es fair wenn der Rechnungsbetrag erst belastet wird, wenn die Ware versendet wird.
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Antwort von eyebar.de
13.07.2023
Vielen Dank für die Anregung.
05.07.2023
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Meine Brille ist immer noch nicht da und schon ewig bestellt. Bin mir nicht sicher ob sie noch kommt
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Antwort von eyebar.de
06.07.2023
Bitte entschuldige die Verspätung. Die Brille wurde bereits versendet.
02.07.2023
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Ware ist noch nicht angekommen:(
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Antwort von eyebar.de
03.07.2023
Bitte entschuldige die Verzögerung.
19.05.2023
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unbekannter Versender / kurzes MHD
Versand erfolgte durch vorher unbekanntes Drittunternehmen (kein vorheriger Hinweis darauf). Auch das Haltbarkeitsdatum der versendeten Produkte ist nur noch sehr kurz.
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Antwort von eyebar.de
30.05.2023
Es tut uns leid, wenn das MHD für Sie zu kurz war. Was meinen Sie aber mit unbekanntem Drittunternehmen?
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.