Leider habe ich die Bestellung nie erhalten. Das Paket wurde im Verteilerzentrum entwendet woraufhin ich eine Mail schrieb, dass bitte eine Nachverfolgung dessen angefordert wird, damit beide Parteien nicht leer ausgehen. Auf diese Mail habe ich leider nie eine Antwort erhalten. 2 Tage später rief ich an um das Problem zu klären, da wurde mir gesagt, dass man an dem Problem "dran" sei, das ist nun wieder eine knappe Woche her und ich habe weder meine Ware noch mein Geld erhalten...Kann ich leider nicht empfehlen, offene Kommunikation wäre in diesem Fall wünschenswert gewesen.
Meine Brille ist immer noch nicht da und schon ewig bestellt. Bin mir nicht sicher ob sie noch kommt
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Antwort von eyebar.de
06.07.2023
Bitte entschuldige die Verspätung. Die Brille wurde bereits versendet.
06.07.2023
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Ich fände es fair wenn der Rechnungsbetrag erst belastet wird, wenn die Ware versendet wird.
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Antwort von eyebar.de
13.07.2023
Vielen Dank für die Anregung.
19.07.2023
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Die bestellte Brille ist nicht angekommen, ich warte noch auf ein Versandnachweis.
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Antwort von eyebar.de
21.07.2023
Hallo, bitte entschuldige die Verzögerung. Wir hatten bereits versucht dich zu erreichen, aber keine Antwort bekommen.
26.07.2023
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Bestellung noch nicht erhalten
Bestellung noch immer nicht erhalten. Auch keine Informationen zum Versand
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Antwort von eyebar.de
28.07.2023
Bitte entschuldige die Verzögerung. Unser Kundenservice wird sich mit dir in Verbindung setzen.
02.12.2023
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Ware wurde erst auf Nachfrage nach zwei Wochen zugeschickt.
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Antwort von eyebar.de
12.12.2023
Guten Tag, wie wir dir mitgeteilt haben, ist hier leider beim Versand etwas schiefgelaufen.
Das tut uns wirklich sehr leid.
04.10.2023
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Ich wollte mir einen Vorrat der Linsenaufbewahrungslösung anlegen. Leider sind die mir zugesandten Flaschen weniger lang haltbar als die Flaschen der Sendung eines anderen Lieferanten, die ich seit Januar 2023 zuhause habe. Finde ich nicht gut.…
Ich wollte mir einen Vorrat des Linsenaufbewahrungs
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Antwort von eyebar.de
09.10.2023
Bei der bestellten Menge hätten wir tatsächlich nachfragen müssen. Das tut uns leid. Das MHD ist ja eigentlich noch recht lange, aber bei der Menge ist das natürlich anders. Schade nur, dass du dich nicht direkt bei uns gemeldet hast. Dann hätten wir bestimmt eine Lösung gefunden.
10.07.2023
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Beim Umtausch - trotzdem Retourekosten
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Antwort von eyebar.de
11.07.2023
Leider können wir bei unseren Preisen nicht auch noch die Versandkosten übernehmen.
03.08.2023
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Bis jetzt keine Info zur Lieferung
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Antwort von eyebar.de
08.08.2023
Bitte entschuldige die Verzögerung. Unser Kundenservice wird sich gleich mit dir in Verbindung setzen.
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