Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau

Bewertungen:

Es tut uns sehr leid, dass der Artikel noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Leider ist der Dichtungssatz nicht in den von uns bestellten Mengen angeliefert worden, dies führte zur unerwarteten Lieferverzögerung. Der neue Liefertermin ist bereits in Klärung und Sie erhalten zeitnah eine Rückmeldung per Mail.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Der Artikel hatte eine angegebene Lieferzeit von 7-10 Tagen. Aufgrund der Werksanlieferung von Brötje sowie der dazwischen liegenden Feiertage, hat sich der Zustellzeitraum leider um 2 Tage verschoben. Es tut uns sehr leid, dass Sie über die kurzfristige Lieferverzögerung nicht informiert wurden. Hierfür möchten wir uns natürlich auch entschuldigen. Leider haben auch wir auch erst nach der Zustellung von der Verzögerung etwas erfahren.

Es tut uns sehr leid, dass sich der Liefertermin kurzfristig geändert hatte. Unsere Warenwirtschaft arbeitet im System "First in - First out". Leider kann es dadurch in seltenen Fällen, bei Bestellungen die nur wenige Minuten auseinanderliegen, zu falschen Bestandsmeldungen kommen. So auch in Ihren Fall war ein Käufer nur ein kleinen Moment schneller und hat somit den Lagerbestandsartikel erhalten. Wir verstehen das dies für Sie sehr ärgerlich ist und haben den Kaufbetrag natürlich wunschgemäß erstattet.

Der Umtausch/Widerruf wurde von uns abgelehnt da Sie als Firma bestellt haben. Sie hatten drei Filtersets bestellt, die extra für Sie beschafft wurden und von der Größe leider auch sehr selten verkauft werden. Kulanzrücknahmen sind durchaus bei Artikeln möglich, die wir oft verkaufen. Aber bei speziellen Größen, die so selten benötigt werden, macht dies für uns keinen Sinn.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung aufgrund des Feiertages um einen Tag verzögert in den Versand gegangen ist und Sie hierzu nicht Informiert wurden. Der Artikel hat eine angegebene Lieferzeit von 7-10 Tage. An Sonn- sowie Feiertagen findet keine Abholung/Zustellung statt. Der normale planmäßige Versand wäre letzte Woche Freitag gewesen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und hoffen das Ihre Bestellung bis morgen bei Ihnen ist. Liebe Grüße und eine schöne Woche

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den gewünschten Artikel nicht wie Angeboten liefern konnten. Leider lag ein Fehler in der Artikelnummer vor, so dass vom Hersteller falsche Uniboxen geliefert wurden. Dieser Irrtum, aufgrund eines falschen Datenimportes, tut uns sehr leid und wir möchten uns hierfür entschuldigen. Die Artikeldaten wurden korrigiert und die richtigen Uniboxen können jetzt bestellt werden. Liebe Grüße

Es tut uns sehr leid, dass wir nicht die von Ihnen benötigte Menge an Sensoren auf Lager hatten. Die Nachlieferung über Vaillant hat sich leider etwas verzögert, so dass wir die Bestellung nicht rechtzeitig versenden konnten. Für eine Lieferung in die Tschechische Republik bieten wir derzeit keine Teillieferung an.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Artikel beim Transport beschädigt wurde. Schade das Sie uns aus diesen Grund negativ bewertet haben. Einen kostenfreien sofortigen Austausch des Artikels haben Sie leider abgelehnt. Was wirklich sehr schade ist. Sollten Sie es sich doch noch überlegen, können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Liebe Grüße

Hallo liebe Buresch GmbH, der unerwartete Lieferverzug tut uns sehr leid und wir möchten uns hierfür natürlich entschuldigen. Leider hatte der Hersteller uns falsche Bestandsmeldungen zum Artikel übermittelt und wir verstehen natürlich vollkommen, dass Sie darüber verärgert sind. Ebay ist ein Marktplatz auf dem die Lieferzeit weiter unten im Artikel angezeigt wird. Der Button "Sofort Kaufen" bedeutet nicht "Sofort lieferbar" dieser dient nur um den Kauf sofort abzuschließen. Der höhere Verkaufspreis hat was mit Nutzungsgebühren auf den Marktplätzen zu tun. Diese hat jeder Verkäufer, egal ob Ebay, Amazon, Kaufland, Otto und Co. Für jeden Verkauf, muss auf den Marktplätzen eine Provision bezahlt werden. Gerne können Sie auch andere Händler testen, jeder verkauft auf Marktplätzen teurer als im eigenen Shop.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre E-Mail falsch verstanden haben. Ihre Reklamation ist noch in Bearbeitung und wir halten Sie per E-Mail auf den aktuellen Stand. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung, aufgrund eines bei DHL falsch geleiteten Paketwagens, erst verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Natürlich sollte dies nicht passieren und wir möchten uns hierfür entschuldigen. Die Sendung ist mittlerweile gut bei Ihnen eingetroffen und wir hoffen Sie sind mit den Produkten zufrieden.

Wir möchten uns für den Artikelfehler entschuldigen und senden Ihnen so schnell wie möglich die Scharniere nach. Die Scharniere einzeln haben derzeit jedoch eine längere Lieferzeit bei Vigour. Der genaue Liefertermin wurde Ihnen per Mail mitgeteilt. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende.

Die Liefer-/Versandverzögerung tut uns sehr leid und wir möchten uns hierfür entschuldigen. Warum der Artikel bei GLS so lange nicht weiter bearbeitet wurde, konnten wir bisher leider auch noch nicht heraus finden. Wir freuen uns jedoch, dass die Sendung gefunden wurde und Sie den Artikel mittlerweile auch gut erhalten haben. Wir hoffen Sie sind mit dem Produkt dennoch zufrieden. Liebe Grüße aus Haveberg

Die lange Versandlaufzeit tu uns sehr leid. Wir Ihnen bereits mitgeteilt, wurde bei DHL einer unserer Paketwagen fehlgeleitet. Dadurch kam es zur Lieferverzögerung. Dies ist nicht nur für Sie als Kunde sehr ärgerlich, auch für uns als Händler. Laut Sendungsverfolgung ist Ihre Bestellung am Dienstag gut bei Ihnen eingetroffen und wir hoffen Sie sind mit den Artikeln zufrieden. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass sich der Liefertermin kurzfristig zu den Artikel verlängert hat. Wir hoffen das der Hersteller zeitnah wieder lieferfähig ist und unsere Bestellung endlich bei uns ankommt. Natürlich geht dann auch Ihre Bestellung sofort in den Versand. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Lieferung verspätet hatte. Dies sollte nicht passieren und wir möchten uns hierfür entschuldigen. Wir hoffen Sie sind dennoch mit Ihrem Artikel zufrieden und wünschen Ihnen einen schönen Tag.