Ich schätze den Shop aufgrund des Sortiments und der Zuverlässigkeit. Es gibt keine volle Sternzahl, da ich unlängst auf eine sehr einfache Nachfrage zur Lieferfähigkeit eines einfachen elektrischen Schalters für einen alten Weishaupt Kessel eine gänzlich unqualifizierte, patzige Antwort erhielt. Auf meine nochmalige Nachfrage meldete sich umgehend ein anderer Kollege, der sich für seinen Kollegen entschuldigte und mir die Antwort auf meine Frage zukommen ließ. Insofern alles gut. Entschuldigung angenommen. Ich bin ja nicht nachtragend. Man kann den Shop dennoch empfehlen.
Am 08.10.2023 Kauf - Conel CARE W55 Gefäßfüller 400ml - für EUR 31,69 (inkl. Versandkosten). Am 09.10. Anfechtung Kaufvertrag durch das Unternehmen Wolf-Online-Shop per Email ("Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass uns hier ein Fehler unterlaufen ist und ein falscher Lagerbestand aufgrund einer fehlerhaften/ irrtümlichen Eingabe in das Shopsystem angezeigt wurde."). Ich habe am Abend der "Anfechtung", also direkt am 09.10.23, die exakt gleiche Ware wieder auf der Homepage des Unternehmens bestellt. Am 11.10.23 wurde der Versand angekündigt und die Ware wurde geliefert. Diesmal für EUR 45,20 (inkl. Versand). Preisaufschlag 42,6%. Soviel zum Thema "falscher Lagerbestand".
Kundendienst äußerst nett und professionell.
Ware kam wie versprochen und gut verpack bei uns an.
Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut.
Gerne wieder 👍
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
14.06.2023
Wir bedanken uns sehr für Ihre tolle Bewertung. Gerne haben wir diese an unser Support-Team weitergeleitet. LG :)
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles hat gepasst !
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
14.06.2023
Ganz lieben Dank für Ihr Feedback.
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beste shop, rund um heizung anlagen.Beste preise, 2 mal bestellt,schnellste bei anliferung.Respekt.Grosse Dank.
Sie haben uns mehr mals geholfen in schwierige situazion.Noch mal Danke.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
14.06.2023
Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten und bedanken uns sehr für Ihre Bewertung :)
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