Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und HeizungsbauBewertungen:
4.741 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.223 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich schätze den Shop aufgrund des Sortiments und der Zuverlässigkeit. Es gibt keine volle Sternzahl, da ich unlängst auf eine sehr einfache Nachfrage zur Lieferfähigkeit eines einfachen elektrischen Schalters für einen alten Weishaupt Kessel eine gänzlich unqualifizierte, patzige Antwort erhielt. Auf meine nochmalige Nachfrage meldete sich umgehend ein anderer Kollege, der sich für seinen Kollegen entschuldigte und mir die Antwort auf meine Frage zukommen ließ. Insofern alles gut. Entschuldigung angenommen. Ich bin ja nicht nachtragend. Man kann den Shop dennoch empfehlen.
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WB
Wolfgang B.
Landshut
Relevanteste negative Bewertung
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am 08.10.2023 Kauf - Conel CARE W55 Gefäßfüller 400ml - für EUR 31,69 (inkl. Versandkosten). Am 09.10. Anfechtung Kaufvertrag durch das Unternehmen Wolf-Online-Shop per Email ("Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass uns hier ein Fehler unterlaufen ist und ein falscher Lagerbestand aufgrund einer fehlerhaften/ irrtümlichen Eingabe in das Shopsystem angezeigt wurde."). Ich habe am Abend der "Anfechtung", also direkt am 09.10.23, die exakt gleiche Ware wieder auf der Homepage des Unternehmens bestellt. Am 11.10.23 wurde der Versand angekündigt und die Ware wurde geliefert. Diesmal für EUR 45,20 (inkl. Versand). Preisaufschlag 42,6%. Soviel zum Thema "falscher Lagerbestand".
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SD
Stefan D.
Stockstadt am Rhein
Bewertungen für Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten und auch keine Infos darüber wann angeliefert wird.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
06.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung aufgrund des Feiertages um einen Tag verzögert in den Versand gegangen ist und Sie hierzu nicht Informiert wurden.
Der Artikel hat eine angegebene Lieferzeit von 7-10 Tage. An Sonn- sowie Feiertagen findet keine Abholung/Zustellung statt. Der normale planmäßige Versand wäre letzte Woche Freitag gewesen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und hoffen das Ihre Bestellung bis morgen bei Ihnen ist. Liebe Grüße und eine schöne Woche
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hat sehr lange gedauert bis das Produkt da war sonst alles okay
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
07.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist und möchten uns hierfür vielmals entschuldigen. Wir hoffen Sie sind mit dem Produkt zufrieden und wünschen Ihnen einen schönen Feiertag.
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Still no delivery.
I’ve contacted them by mail. Also no reaction
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 5 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass wir nicht sofort auf Ihre Nachricht reagiert haben. E-Mail Anfragen werden bei uns von Montag bis Freitag bearbeitet. In Ihren Fall wurde, da die Lieferung des Artikels im Rückstand war, der genaue Liefertermin am Montag erneut angefragt. Die Rückmeldung an Sie erfolgte daher erst am Dienstag. Gerne können Sie uns auch per Telefon oder Online-Chat auf schnelleren Weg erreichen. Liebe Grüße
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware o.k., aber deutlich längere Lieferzeit als angegeben.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 13 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass der angegebene Liefertermin von 7-10 Tage, aufgrund der zwischenliegenden Sonn-und Feiertage nicht ganz eingehalten werden konnte. Wir haben Ihre Bestellung geprüft. Sie haben am Samstagabend, 04.05. bestellt und 10 Arbeitstage später wurde von uns versendet. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen Logistik nur eingeschränkt möglich ist. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren Produkt zufrieden sind und senden liebe Grüße aus Havelberg
RS
Rudolf S.
Saffig
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kommt nicht, keine Info was mit der Bestellung ist
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 4 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass ein Artikel aus Ihrer Bestellung nicht sofort lieferbar war. Hierfür möchten wir uns natürlich entschuldigen. Wir hoffen Sie konnten Ihre Ware mittlerweile in Ruhe prüfen und sind mit den Produkten zufrieden.
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert und keine Alternative angeboten.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
16.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den gewünschten Artikel nicht wie Angeboten liefern konnten. Leider lag ein Fehler in der Artikelnummer vor, so dass vom Hersteller falsche Uniboxen geliefert wurden. Dieser Irrtum, aufgrund eines falschen Datenimportes, tut uns sehr leid und wir möchten uns hierfür entschuldigen. Die Artikeldaten wurden korrigiert und die richtigen Uniboxen können jetzt bestellt werden. Liebe Grüße
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr slecht!
Sehr slecht§. Eine grosse Katastrophe!
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 12 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass wir nicht die von Ihnen benötigte Menge an Sensoren auf Lager hatten. Die Nachlieferung über Vaillant hat sich leider etwas verzögert, so dass wir die Bestellung nicht rechtzeitig versenden konnten. Für eine Lieferung in die Tschechische Republik bieten wir derzeit keine Teillieferung an.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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CJ
Christian J.
Bremen
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung auch wenn es nur drei Sterne geworden sind. Da Sie uns keinen Kommentar hinterlassen haben, können wir nur schwer nachvollziehen was Ihre Gründe sind. Wir bedanken uns dennoch für Ihre Bestellung und würden uns sehr freuen, wenn wir auch zukünftig von Ihnen hören würden.
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 4 Tagen
Es tut uns sehr leid, das GLS Sie nicht über die Abgabe im Paketshop informiert hatte. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind und senden liebe Grüße aus Havelberg
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
14.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden waren. Bitte beachten Sie, wir sind Händler, aber nicht Hersteller. Ihre Rücksendung haben wir erhalten und der Kaufbetrag erstattet. Liebe Grüße
06.05.2024
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
07.05.2024
Vielen dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung einige Tage verspätet bei Ihnen eingetroffen ist.
Dies sollte natürlich nicht passieren und wir möchten uns hierfür entschuldigen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Feiertag.
23.04.2024
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Was soll ich sagen? Ich habe bestellt und die Ware wurde zügig geliefert. So soll es sein und so erwarte ich es auch.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es war alles so wie es sein soll, bis auf die Lieferung. kam ein bisschen später.
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HH
helmut h.
augsburg
26.04.2024
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Fachlich sehr gute Beratung, leider ziemlich lange Lieferzeiten…7-10 Tage.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das war meine erste Bestellung, soweit ist alles in Ordnung
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
auch eine technische Nachfrage wurde super dokumentiert
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DH
Dieter H.
Borchen
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Übersicht, schnelle und Problemlose Lieferung
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