Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und HeizungsbauBewertungen:
4.641 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.993 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich schätze den Shop aufgrund des Sortiments und der Zuverlässigkeit. Es gibt keine volle Sternzahl, da ich unlängst auf eine sehr einfache Nachfrage zur Lieferfähigkeit eines einfachen elektrischen Schalters für einen alten Weishaupt Kessel eine gänzlich unqualifizierte, patzige Antwort erhielt. Auf meine nochmalige Nachfrage meldete sich umgehend ein anderer Kollege, der sich für seinen Kollegen entschuldigte und mir die Antwort auf meine Frage zukommen ließ. Insofern alles gut. Entschuldigung angenommen. Ich bin ja nicht nachtragend. Man kann den Shop dennoch empfehlen.
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WB
Wolfgang B.
Landshut
Relevanteste negative Bewertung
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am 08.10.2023 Kauf - Conel CARE W55 Gefäßfüller 400ml - für EUR 31,69 (inkl. Versandkosten). Am 09.10. Anfechtung Kaufvertrag durch das Unternehmen Wolf-Online-Shop per Email ("Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass uns hier ein Fehler unterlaufen ist und ein falscher Lagerbestand aufgrund einer fehlerhaften/ irrtümlichen Eingabe in das Shopsystem angezeigt wurde."). Ich habe am Abend der "Anfechtung", also direkt am 09.10.23, die exakt gleiche Ware wieder auf der Homepage des Unternehmens bestellt. Am 11.10.23 wurde der Versand angekündigt und die Ware wurde geliefert. Diesmal für EUR 45,20 (inkl. Versand). Preisaufschlag 42,6%. Soviel zum Thema "falscher Lagerbestand".
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SD
Stefan D.
Stockstadt am Rhein
Bewertungen für Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Betellvorgang ist gut, telefonische Erreichbarkeit ist gut, angegebene Lieferzeit von 2-3 Werktagen ist glatte Verarsche.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
16.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie nicht zufrieden waren mit der Zustellzeit. Der Artikel
Unterstellwarmwasserspeicher hat eine Lieferzeit von 2-4 Tagen. Ihre Bestellung vom 26.09. wurde am 28.09.2023 abgeholt und sollte am 29.09.2023 in Zustellung bei Ihnen gehen. Es tut uns sehr leid, dass dies nicht erfolgt ist und die Spedition den Termin nicht eingehalten hatte. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit Ihren Artikel zufrieden sind und sind bei Rückfragen gerne für Sie da. Liebe Grüße aus Havelberg
MZ
Michael Z.
Hannover
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen
Lieferzeit eines Artikels wurde mit 2-4 Tagen angegeben. Nach 2 Wochen noch nichts gehört. Auf Emails keine Reaktion
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
04.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht wie angegeben in den Versand gehen konnte. Unser Support-Team arbeitet von Mo-Fr und beantwortet alle E-Mails vom Wochenende so schnell wie möglich. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns auch gerne telefonisch kontaktieren oder unseren Live-Chat auf unserer Webseite nutzen. Liebe Grüße aus Havelberg
JM
Jochen M.
Munster
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gibt es Engpässe bei der Lieferung. Nur nach nachfragen erfuhr ich dass zur Zeit nicht geliefert werden kann.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
14.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass der Artikel nicht wie angegeben an Sie ausgeliefert werden konnte. Da der Artikel im Hauptlager des Herstellers nicht mehr verfügbar ist, musste die Lieferzeit verschoben werden. Auch für uns sind solche unvorhersehbaren Lieferverschiebungen mehr als ärgerlich. Wunschgemäß haben wir Ihnen den Kaufbetrag zurück erstattet. Liebe Grüße
BS
Bernd S.
Bielefeld
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist zu lang
Bei der Lieferzeit von 2-4 Tagen passt nicht. Es sind 3-5 Tage. Weil die Firma selbst die Ware nicht vorrätig hat.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
14.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung erst nach 5 Tagen bei Ihnen eingetroffen ist. Leider hatten wir auf Lager nur noch 4 Klemmverschraubungen und mussten erst auf die Lieferung vom Großhändler warten, damit Ihre Bestellung komplett in den Versand gegeben werden konnte. Die Lieferverzögerung tut uns sehr leid. Gerne können Sie auch bei einer größeren Bestellmenge unseren Chat nutzen um Lagerbestände im Vorfeld abzuklären. Liebe Grüße aus Havelberg
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Belieferung storniert, Artikel nicht mehr lieferbar, das muss auffallen schon bei Angebots- Erstellung auf Webseite
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
14.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den Artikel von Remeha nicht mehr ausliefern konnten. Leider wird dieses Ersatzteil nicht mehr vom Hersteller produziert und es standen nur noch Lagerbestände zum Abverkauf zur Verfügung. Eine Rückmeldung, dass dieser aufgebraucht war, haben wir leider erst ein paar Tage nach Ihrer Bestellung erfahren.
Dieser Vorlauffühler wurde bei uns in den letzten Jahren nur sehr, sehr selten bestellt und war deshalb keine Bestandsware und wurde bereits mit einer längeren Lieferzeit bei uns im Shop hinterlegt. Der Kaufbetrag wurde Ihnen natürlich umgehend zurück erstattet.
TS
Torsten S.
Mühlenbecker Land
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten, keine Nachricht.
Lieferzeit war mit 7-10Tagen angegeben. Bis heute, Tag 14, keine Nachricht, wann mit Lieferung zu rechnen ist.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
04.07.2023
Wie bereits telefonisch besprochen, wurde die Lieferzeit zu diesen Artikel von Gardena geändert auf 6-8 Wochen. Diese kurzfristige Verzögerung tut uns sehr leid. Ihr Auftrag wurde wunschgemäß zurück erstattet.
HK
H K.
F
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
geka - schlauchkopplung
Von 2 bestellten Teilen funktioniert 1 Teil nicht. Keine Reklamation wurde unternommen wegen Geringfügigkeit!
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MF
Michael F.
Miltenberg
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit leider nicht eingehalten
Ich habe am 13.12.2023 zwei Unterputzgehäuse bestellt, heute ist der 1.1.2024, sie sind immer noch nicht da!
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
03.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferzeit zu Ihrer Bestellung verlängert hat. Leider konnten vom Hersteller unsere Bestellung vor den Weihnachtsfeiertagen nicht mehr rechtzeitig zugestellt werden. Diese wird leider erst im laufe dieser Woche bei uns eintreffen. Hierfür können wir uns nur entschuldigen. Sobald Ihre Bestellung in den Versand geht, erhalten Sie von uns eine Versandmitteilung. Vielen Dank, dass Sie dennoch Ihre Bestellung beibehalten haben.
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist okay.
Lieferung ging anscheinend direkt in den Paketshop ohne Anlieferung an angegebene Adresse.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
16.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass der Zusteller die Sendung direkt im Paketshop abgegeben hat. Dies ist auch für uns sehr ärgerlich und wir haben dies natürlich an unseren Versandpartner gemeldet. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Liebe Grüße
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlung über Klarna funktioniert nicht, da falsche Emailadresse automatisch von Klarna herangezogen wird!
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
14.06.2023
Hallo Herr Durant,
Klarna gewährt den Rechnungskauf nur Privatkäufern. Firmen werden von Klarna beim Rechnungskauf abgewiesen. Das ist eine Entscheidung von Klarna auf die wir keinen Einfluss haben. Die Zahlart Paypal Rechnungskauf ist zum Beispiel Problemlos auch für Firmen nutzbar. Liebe Grüße
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe nach zwei Wochen noch keine Ware erhalten. Bezahlung bei Bestellung über PayPal.
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nix gehürte unde nix bekomen zeit zvei vohe
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
27.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Laut Sendungsverfolgung wurde es mittlerweile bei Ihnen zugestellt und wir hoffen Sie sind mit dem Produkt zufrieden. Über eine Änderung Ihrer Bestellung würden wir uns sehr freuen. Liebe Grüße aus Havelberg
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch immer kein Produkt erhalten. Es sind nun über 2 Wochen seit meiner Bestellung.
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US
Uwe S.
Bad Boll
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde wegen Zwischenverkauf nicht geliefert
Ware wurde nicht geliefert, anscheinend durch Zwischenverkauf keine Lieferung mehr möglich.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
21.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den Adventskalender von Conel nicht mehr ausliefern konnten. Hier kam es zum Fehler in der Lagerverwaltung. Derzeit können wir Ihnen nur noch Alternative Werkzeug-Adventskalender von Wera und Gedore anbieten.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde als Lagerwahre deklariert. Ist aber nach 3 Wochen noch nicht geliefert
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
07.12.2023
Leider hatten wir eine falsche Bestandsmeldung bei uns in der Warenwirtschaft zu den von Ihnen bestellten Artikel. Hierfür möchten wir uns natürlich entschuldigen. Der Artikel wird Ihnen natürlich so schnell wie möglich zugesendet. Der neue Liefertermin wurde Ihnen bereits per Mail mitgeteilt. Liebe Grüße und schöne Adventstage wünscht Ihnen das Wolf-Online-Shop Team
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kein versandt was angegeben wird,zu lange am warten ,es wird nur noch getröstet
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
10.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den Artikel nicht ausliefern konnten. Dieser ist in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen bei uns versandbereit. Leider hat der Hersteller WOLF uns erst verspätet den Lieferverzug aufgrund eines Produktionsproblems gemeldet. Hierfür möchten wir uns natürlich entschuldigen. Ihr Kaufbetrag wurde wunschgemäß zurück erstattet und der Artikel ist ab dem 14.07.2023 wieder bei uns sofort verfügbar. Liebe Grüße
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Bauteil wurde verspätet geliefert, aber das Bauteil ist qualitativ gut.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
09.11.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung etwas verspätet in den Versand gegangen ist. Wir freuen uns dennoch das Sie mit dem Artikel zufrieden sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Liebe Grüße
SK
Sebastian K.
Frechen
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Weil der Artikel nicht verfügbar ist obwohl er auf der Seite Lieferbar ist
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
04.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den Artikel von Wera nicht mehr liefern konnten. Dieser wurde vom Hersteller kurzfristig aus dem Sortiment genommen und uns erst nach bereits erfolgter Avisierung mitgeteilt. Die Rückerstattung über Paypal wurde bereits veranlasst.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht angekommen, Bestelldatum
4.12., Lieferzeit 7-10 Tage
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
03.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den bestellten Artikel nicht wie angegeben liefern konnten.
Hierzu haben wir Sie bereits per E-Mail im Dezember informiert. Leider gibt es unvorhersehbare Probleme bei der Nachlieferung des Artikels. Diese sollen noch bis voraussichtlich Ende Januar andauern und gehen von einer Lieferung bei Ihnen Anfang Februar aus. Wir bedanken uns, dass Sie dennoch Ihre Bestellung beibehalten. Ihr Wolf-Online-Shop Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mach 14 Tagen immer noch keine Ware erhalten! Keine Rückmeldung von Wolf!
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
14.12.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice wurde von uns beauftragt, dies zu prüfen und Ihnen schnellstmöglich zu benachrichtigen. Wir entschuldigen uns für die Verspätung, auch für uns sind solche Lieferverzögerungen mehr als ärgerlich. Liebe Grüße und eine schöne Adventszeit