Ich schätze den Shop aufgrund des Sortiments und der Zuverlässigkeit. Es gibt keine volle Sternzahl, da ich unlängst auf eine sehr einfache Nachfrage zur Lieferfähigkeit eines einfachen elektrischen Schalters für einen alten Weishaupt Kessel eine gänzlich unqualifizierte, patzige Antwort erhielt. Auf meine nochmalige Nachfrage meldete sich umgehend ein anderer Kollege, der sich für seinen Kollegen entschuldigte und mir die Antwort auf meine Frage zukommen ließ. Insofern alles gut. Entschuldigung angenommen. Ich bin ja nicht nachtragend. Man kann den Shop dennoch empfehlen.
Am 08.10.2023 Kauf - Conel CARE W55 Gefäßfüller 400ml - für EUR 31,69 (inkl. Versandkosten). Am 09.10. Anfechtung Kaufvertrag durch das Unternehmen Wolf-Online-Shop per Email ("Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass uns hier ein Fehler unterlaufen ist und ein falscher Lagerbestand aufgrund einer fehlerhaften/ irrtümlichen Eingabe in das Shopsystem angezeigt wurde."). Ich habe am Abend der "Anfechtung", also direkt am 09.10.23, die exakt gleiche Ware wieder auf der Homepage des Unternehmens bestellt. Am 11.10.23 wurde der Versand angekündigt und die Ware wurde geliefert. Diesmal für EUR 45,20 (inkl. Versand). Preisaufschlag 42,6%. Soviel zum Thema "falscher Lagerbestand".
Der Preis für den Wasserboiler war in Ordnung. Allerdings hat GLS mit der Ware Wege zurückgelegt, die man nicht nachvollziehen kann. Fast bei uns angekommen, über die Feiertage zurück in ein anderes Bundesland transportiert, und nach den Feiertagen gebracht. Ausgemacht war ein guter Abstellplatz, aber abgestellt wurde die Ware nur über das Gartentor.
Das war nicht gut.
Die Lieferzeitenangaben stimmen nicht. Es hat deulich länger gedauert. Solange die Teile nicht beim Händler angekommen sind und verschickt werden, gibt es keine Zwischeninfo, so dass man die Hotline zum Status anrufen muss.
Die Hotline ist sehr freundlich.
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29.12.2023
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Schnellerer Versand, 6 Tage geht nicht für Ersatzteile. Dazu keine INFO das ein Teil fehlt. Nach Mail bekommt man die Antwort das dieses Teil nachgeliefert wird.
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19.01.2024
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Schnelle Lieferung und einfacher Einbau und vor allem es funktioniert einwandfrei. Unser Problem ist gelöst. Gerne wieder
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25.01.2024
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schnelle und gute lieferung. bis auf den rückspülfilter den es dann leider nicht mehr gab.kaufe gerne wieder m.f.
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