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Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
Bewertungen:

4.456 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.602 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.12.2013
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Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich schätze den Shop aufgrund des Sortiments und der Zuverlässigkeit. Es gibt keine volle Sternzahl, da ich unlängst auf eine sehr einfache Nachfrage zur Lieferfähigkeit eines einfachen elektrischen Schalters für einen alten Weishaupt Kessel eine gänzlich unqualifizierte, patzige Antwort erhielt. Auf meine nochmalige Nachfrage meldete sich umgehend ein anderer Kollege, der sich für seinen Kollegen entschuldigte und mir die Antwort auf meine Frage zukommen ließ. Insofern alles gut. Entschuldigung angenommen. Ich bin ja nicht nachtragend. Man kann den Shop dennoch empfehlen.
WB
Wolfgang B.
Landshut

Relevanteste negative Bewertung

26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 08.10.2023 Kauf - Conel CARE W55 Gefäßfüller 400ml - für EUR 31,69 (inkl. Versandkosten). Am 09.10. Anfechtung Kaufvertrag durch das Unternehmen Wolf-Online-Shop per Email ("Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass uns hier ein Fehler unterlaufen ist und ein falscher Lagerbestand aufgrund einer fehlerhaften/ irrtümlichen Eingabe in das Shopsystem angezeigt wurde."). Ich habe am Abend der "Anfechtung", also direkt am 09.10.23, die exakt gleiche Ware wieder auf der Homepage des Unternehmens bestellt. Am 11.10.23 wurde der Versand angekündigt und die Ware wurde geliefert. Diesmal für EUR 45,20 (inkl. Versand). Preisaufschlag 42,6%. Soviel zum Thema "falscher Lagerbestand".
SD
Stefan D.
Stockstadt am Rhein
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Bewertungen für Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau

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Neueste zuerst
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung. Warte noch heute auf die Befestigungsmittel, damit ich endlich den WC Sitz anbringen kann ( 2 Wochen nach Lieferung und Reklamation).
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 15 Stunden
Wir möchten uns für den Artikelfehler entschuldigen und senden Ihnen so schnell wie möglich die Scharniere nach. Die Scharniere einzeln haben derzeit jedoch eine längere Lieferzeit bei Vigour. Der genaue Liefertermin wurde Ihnen per Mail mitgeteilt. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende.
vor 2 Tagen
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Der letzte Online Händler wo man bestellen sollte

Der letzte Sch.... Laden , liefern Klamotten bei denen das grössen Etikett fehlt und bestimmt 5 Nummern kleiner sind als bestellt . Wenn man reklamiert machen die grosse Versprechungen , warte jetzt seit 8 Monaten auf die Lieferung in der richtigen grösse. Nie wieder .
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Am 04.04.2024 gekauft am 23.04.2024 geliefert. 3 Wochen innerhalb Deitschlands. Keine Gutschrift oder Entschuldigung.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 13 Stunden
Die lange Versandlaufzeit tu uns sehr leid. Wir Ihnen bereits mitgeteilt, wurde bei DHL einer unserer Paketwagen fehlgeleitet. Dadurch kam es zur Lieferverzögerung. Dies ist nicht nur für Sie als Kunde sehr ärgerlich, auch für uns als Händler. Laut Sendungsverfolgung ist Ihre Bestellung am Dienstag gut bei Ihnen eingetroffen und wir hoffen Sie sind mit den Artikeln zufrieden. Liebe Grüße aus Havelberg
UK
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ware schlecht verpackt mit der Folge das Teile nicht mehr zu gebrauchen waren

Leider war die Ware sehr schlecht verpackt, die Post musste nachverpacken. Einige der Klemmstifte so verbogen waren, dass sie nicht mehr zu gebrauchen waren.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 14 Stunden
Es tut uns sehr leid, das der Artikel nicht bei Ihnen gepasst hat. Ihren Widerruf haben wir erhalten. Sobald der Artikel wieder bei uns eingetroffen ist, bekommen Sie den Kaufbetrag zurück erstattet. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
JB
Jan B.
Berlin
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 4 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht rechtzeitig in den Versand geben konnten. Leider kam es zu unerwarteten Probleme in der Lagerlogistik des Herstellers. Die Artikel sollen jedoch in kürze bei uns eintreffen, so dass Ihre Bestellung zeitnah in den Versand gehen kann. Liebe Grüße
PE
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt an sich ist gut,aber ihr Kundenservice unhöflich und arrogant bei Nachfrage. kam gleich der Satz sie müssen ja hier nicht kaufen ohne Worte einfach nur schade
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 14 Stunden
Wir möchten uns für das Verhalten des Mitarbeiters/ der Mitarbeiterin bei Ihnen vielmals entschuldigen. Wie Ihnen auch per E-Mail mitgeteilt, ist es uns absolut nicht egal, wo unsere Kunden bestellen und teilen die Aussage "Sie müssen ja hier nicht kaufen" absolut nicht. Ganz im Gegenteil. Jeder Kunde ist uns sehr wichtig und wir freuen uns über jede Bestellung. Liebe Grüße und einen schönen Tag
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Noch nicht alles geliefert und die Teillieferung war nicht das was bestellt war.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 4 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Leider haben Sie sich mit Ihren Anliegen bisher noch nicht bei uns gemeldet. Ihre fehlenden Artikel wurden bereits an Sie versendet und auch für die falsche Lieferung finden wir sicherlich eine Lösung. Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails, dort finden Sie weiteren Informationen. Liebe Grüße aus Havelberg
LF
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, nur auf Nachfragen wurde informiert das die Lieferung sich verzögert, Paket war dann 5 Tage bei Gls angekündigt aber nicht abgegeben
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 4 Tagen
Die Liefer-/Versandverzögerung tut uns sehr leid und wir möchten uns hierfür entschuldigen. Warum der Artikel bei GLS so lange nicht weiter bearbeitet wurde, konnten wir bisher leider auch noch nicht heraus finden. Wir freuen uns jedoch, dass die Sendung gefunden wurde und Sie den Artikel mittlerweile auch gut erhalten haben. Wir hoffen Sie sind mit dem Produkt dennoch zufrieden. Liebe Grüße aus Haveberg
EB
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Artikel bestellt , falsche Liefertermin in Beschreibung 2-4 Tage nach der Bestellung und Bezahlung Liefertermin revidiert auf 4-6 Wochen. Das gleiche Artikel auf Ebay von Verkäufer Wolf also den betr. Verkäufer gefunden sofort lieferbar aber um ca. 25% teuerer. Das ist WUCHER
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 9 Tagen
Hallo liebe Buresch GmbH, der unerwartete Lieferverzug tut uns sehr leid und wir möchten uns hierfür natürlich entschuldigen. Leider hatte der Hersteller uns falsche Bestandsmeldungen zum Artikel übermittelt und wir verstehen natürlich vollkommen, dass Sie darüber verärgert sind. Ebay ist ein Marktplatz auf dem die Lieferzeit weiter unten im Artikel angezeigt wird. Der Button "Sofort Kaufen" bedeutet nicht "Sofort lieferbar" dieser dient nur um den Kauf sofort abzuschließen. Der höhere Verkaufspreis hat was mit Nutzungsgebühren auf den Marktplätzen zu tun. Diese hat jeder Verkäufer, egal ob Ebay, Amazon, Kaufland, Otto und Co. Für jeden Verkauf, muss auf den Marktplätzen eine Provision bezahlt werden. Gerne können Sie auch andere Händler testen, jeder verkauft auf Marktplätzen teurer als im eigenen Shop.
vor 11 Tagen
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Ich werde seit 1 1/2 Wochen mit Versprechen und falschen Auskünften vertröstet. Seit zwei Tagen höre ich nichts mehr. Ob und wann die Ware noch kommt, weiß ich nicht.
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13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider das falsche Produkt geliefert. Auf Nachfrage, müssen wir das Produkt auf eigene Kosten zurück schicken. Schade, dass das die Konsequenz ist, wenn man kleinere Unternehmen unterstützen möchte.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 4 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre E-Mail falsch verstanden haben. Ihre Reklamation ist noch in Bearbeitung und wir halten Sie per E-Mail auf den aktuellen Stand. Liebe Grüße aus Havelberg
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 4 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Service nicht zufrieden waren und können uns hierfür nur entschuldigen.
11.04.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Viel zu lange Lieferzeit, wenn man einen Artikel nicht hat, kann man ihn auch nicht verkaufen.
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Warten bis die Ware ausgeliefert ist und beim Käufer angekommen ist
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 4 Tagen
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und das Sie trotz der Lieferverzögerung Ihre Bestellung beibehalten haben. Wir haben uns darüber sehr gefreut. Wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und den Verteiler bereits einsetzen konnten. Liebe Grüße aus Havelberg
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermine einhalten 🤷🏻
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 4 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den Artikel nicht rechtzeitig ausliefern konnten und hoffen dennoch, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind.
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange lieferzeit
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 4 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung eine längere Versandlaufzeit hatte. Dies entstand aufgrund der Osterfeiertage. Wir hoffen dennoch Sie sind mit dem Artikel zufrieden. Liebe Grüße aus Havelberg
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung!!
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 15 Stunden
Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Lieferung verspätet hatte. Dies sollte nicht passieren und wir möchten uns hierfür entschuldigen. Wir hoffen Sie sind dennoch mit Ihrem Artikel zufrieden und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
GL
Guido L.
Lychen
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe auf die Lieferung knapp 2 Wochen warten müssen. Das mal etwas nachbestellt werden muss, kann ich verstehen. Aber warum informiere ich den Kunden nicht über die Verzögerung? Der Artikel war dann aber so wie beschrieben und völlig io. Guido
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
05.04.2024
Hallo Guido, es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht rechtzeitig über die Verzögerung informieren konnten. Leider hatten wir nicht gleich eine Rückmeldung zu unserer Anfrage bei GOK erhalten. Hierfür möchten wir uns entschuldigen und freuen uns das Sie mit den Artikeln zufrieden sind. Liebe Grüße aus Havelberg
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung vollkommen verspätet
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
02.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass sich der Liefertermin kurzfristig zu den Artikel verlängert hat. Wir hoffen das der Hersteller zeitnah wieder lieferfähig ist und unsere Bestellung endlich bei uns ankommt. Natürlich geht dann auch Ihre Bestellung sofort in den Versand. Liebe Grüße aus Havelberg