Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau

Bewertungen:

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den Artikel noch nicht ausliefern konnten. Aufgrund einer unvorhersehbaren Verzögerung in der Lagerlogistik, konnte der Artikel erst diese Woche bei uns eintreffen. Ihre Bestellung geht in Kürze für Sie in den Versand.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie dazu geschrieben haben, dass die längere Lieferzeit aufgrund der Ostertage entstanden ist, was vollkommen richtig ist. Wir möchten uns für die Bestellung bedanken und senden liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig in den Versand gehen konnte. Aufgrund der Osterfeiertage hatte sich die Versandzeit leider etwas verlängert. Dennoch liebe Grüße aus Havelberg

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Bestellung geprüft. Sie hatten am 26.03.2024 gegen Mittag bestellt und versendet wurde von uns am Donnerstag, 28.03.2024. Die längere Versandzeit ist entstanden, da zwischen Versand und Zustellung am 03.04.2024, dass Osterwochenende lag und an Feiertagen wie, Karfreitag, Ostersonntag sowie Ostermontag, keine Bearbeitung in den Depots erfolgt. Wir verstehen, dass dies natürlich als Kunde ärgerlich ist. Besonders vor der Oster- und Weihnachtszeit sind immer sehr viele Pakete unterwegs. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Ware zufrieden sind und bedanken uns für Ihre Bestellung. Ganz liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den Artikel nicht rechtzeitig ausliefern konnten und hoffen dennoch, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung eine längere Versandlaufzeit hatte. Dies entstand aufgrund der Osterfeiertage. Wir hoffen dennoch Sie sind mit dem Artikel zufrieden. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Lieferung verspätet hatte. Dies sollte nicht passieren und wir möchten uns hierfür entschuldigen. Wir hoffen Sie sind dennoch mit Ihrem Artikel zufrieden und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Hallo Guido, es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht rechtzeitig über die Verzögerung informieren konnten. Leider hatten wir nicht gleich eine Rückmeldung zu unserer Anfrage bei GOK erhalten. Hierfür möchten wir uns entschuldigen und freuen uns das Sie mit den Artikeln zufrieden sind. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass sich der Liefertermin kurzfristig zu den Artikel verlängert hat. Wir hoffen das der Hersteller zeitnah wieder lieferfähig ist und unsere Bestellung endlich bei uns ankommt. Natürlich geht dann auch Ihre Bestellung sofort in den Versand. Liebe Grüße aus Havelberg

es tut uns sehr leid, dass wir nicht pünktlich ausliefern konnten. Leider hatten wir nicht mehr die von Ihnen benötigte Menge auf Lager und mussten erst auf die neue Ware warten. Wir hoffen dennoch Sie sind mit dem Artikel zufrieden und wünschen eine schöne Woche.

Hallo Herr M. Koca, schade das Sie uns negativ bewertet haben. Sicherlich darf bei einer Bewertung die Meinung frei geäußert werden, aber es sollten auch alle Kritikpunkte richtig dargestellt werden. Beim Bestellvorgang wird Ihnen bereits angezeigt, dass die Auswahl Warenpost nicht zur Verfügung steht. Aus logistischen Gründen können wir nur den Paketversand anbieten. DHL hat Vorgaben, die umgesetzt werden müssen um diesen Service nutzen zu können. Und die Warenpost hat auch viele Nachteile. Diese Versandart ist nicht versichert und jeder Verlust/Transportschaden muss selbst getragen werden. Des weiteren müssen Größen- sowie Gewichtsangaben beachtet werden, die den Logistikprozess wahnsinnig verlangsamen. Der Paketversandpreis wird von uns vor Bestellung bei jedem Artikel angezeigt. Zu Ihren Kritikpunkt Lieferzeit bitten wir zu beachten: Sie haben am 13.03. bestellt und wir haben am 14.03.2024 versendet. Auf die Versandlaufzeit haben wir keinen Einfluss. In der Regel beträgt die Versandzeit mit GLS oder DHL 1-2 Tage. Aufgrund des dazwischenliegenden Wochenendes, wurde das Paket leider erst am Montag zugestellt. Genau genommen haben Sie sicherlich recht, angeben waren bei Bestellung 2-4 Tage durch die Zustellung am Montag waren es tatsächlich 5 Tage. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung überdenken. Eine negative Bewertung zum Versandpreis der vor Kauf angegeben wurde und die Aussage "Absolut nicht zu empfehlen", obwohl von uns sofort am nächsten Tag versendet wurde, empfinden wir als sehr schade und auch unfair. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende

Hallo, schade das Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Jedoch haben wir auf das Produkt als Händler überhaupt keinen Einfluss. Gerne geben wir Ihre Bewertung zum Produkt direkt an den Hersteller weiter. Liebe Grüße

Schade, dass der Artikel bei Ihnen nicht gepasst hat. Die Produktbeschreibung sowie Bild ist uns vom Hersteller bereit gestellt worden. Wir danken Ihnen für den Hinweis und werden ausführlichere Daten anfordern. Schöne Ostertage und liebe Grüße

Wir freuen uns, dass Sie mit dem Bestellablauf zufrieden waren. Den Mangel oder Hinweis bezüglich des Artikels gegeben wir an den Hersteller "Dallmer" weiter. Vielen Dank.

Schade das wir Sie nicht zu hundert Prozent von unserem Service überzeugen konnten. Da Sie kein Kommentar zur Bewertung angegeben haben, lässt sich für uns nur sehr schwer nachvollziehen, was genau nicht überzeugt hatte. Gerne können Sie uns dies auch noch nachträglich mitteilen. Liebe Grüße und ein schönes Osterfest

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung aufgrund der langen Versandlaufzeit verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Wir hoffen dennoch sie sind mit dem Artikel zufrieden. Wir wünschen Ihnen frohe Ostertage

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Service nicht zufrieden waren. Schade das, Sie keine Grund zur Bewertung geschrieben haben. Da Sie einen Widerruf zum Produkt eingereicht haben, vermuten wir das die Bewertung sich auf das erhaltenen Produkt bezieht. Sollte dies so sein, möchten wir höfflich darauf hinweisen, dass wir nur Händler jedoch nicht der Hersteller der Produkte sind. Sobald der Artikel wieder bei uns eingegangen ist, erhalten Sie die Erstattung Ihres Kaufbetrages. Liebe Grüße und schöne Ostertage

Es tut uns sehr leid, dass wir die Artikel nicht rechtzeitig in den Versand geben konnten. Leider kam es zu einem Fehler in der Lagerlogistik bei Upmann der zu der Verzögerung führte. Der Artikel ist jedoch heute bei uns eingetroffen und wird auch noch mit in den Versand gehen. Wir können verstehen, dass Sie über die Lieferverzögerung verärgert sind, würden uns jedoch über eine Änderung Ihrer Bewertung sehr freuen. Liebe Grüße und eine schöne Woche

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von unserem Service überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen dennoch ein schöne Woche und liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung länger unterwegs war mit DHL als normal. Dies ist auch für uns sehr ärgerlich. Wir hoffen dennoch Sie sind mit den Produkten zufrieden und konnten Ihre Heizung bereits reparieren. Gerne sind wir bei Fragen oder Probleme als Meisterbetrieb für Sie da. Liebe Grüße aus Havelberg