Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau

Bewertungen:

Es tut uns sehr leid, dass Gardena die Lieferung zum Artikel verschoben hatte. Auch für uns sind solche unerwarteten Terminänderungen sehr ärgerlich. Wunschgemäß wurde Ihr Kaufvertrag natürlich zurück erstattet. Liebe Grüße aus Havelberg

Schade, dass Sie uns nur wegen der Rücksendekosten so schlecht bewertet haben. Bewertungsplattformen sollen Kunden einen Einblick über das Einkaufserlebnis bieten. Das die Rücksendung vom Käufer zu tragen ist, steht in unseren AGBs sowie Liefer- und Versandbedingungen. Auch in der Bestellbestätigung die Sie unmittelbar nach Kauf erhalten wird darauf hingewiesen. Erstattet wir bei einem Widerruf jedoch die Kosten für den "Hin"-Versand. Somit trägt Verkäufer und Käufer jeweils ein Versand. Wir hätten uns sehr gefreut, zu erfahren warum Sie den Artikel zurück geben wollen? Um zukünftige Rücksendungen zu vermeiden, sind uns die Informationen unserer Kunden sehr wichtig. Sie hatten einen Grohe Steckschlüssel 1/2" bestellt. Maße für Anschluss, Wandstärke und Bohrung sind in der Artikelbeschreibung bereits angegeben und auch ein Foto hinterlegt. Was könnten wir am Artikel noch verbessern? Liebe Grüße

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den Artikel von Remeha nicht mehr ausliefern konnten. Leider wird dieses Ersatzteil nicht mehr vom Hersteller produziert und es standen nur noch Lagerbestände zum Abverkauf zur Verfügung. Eine Rückmeldung, dass dieser aufgebraucht war, haben wir leider erst ein paar Tage nach Ihrer Bestellung erfahren. Dieser Vorlauffühler wurde bei uns in den letzten Jahren nur sehr, sehr selten bestellt und war deshalb keine Bestandsware und wurde bereits mit einer längeren Lieferzeit bei uns im Shop hinterlegt. Der Kaufbetrag wurde Ihnen natürlich umgehend zurück erstattet.

Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Aufgrund des Feiertages wurden Bestellungen vom Pfingstwochenende erst am Dienstag bearbeitet.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht optimal für den Versand verpackt war. Wir haben Ihr Feedback natürlich an unsere Versandabteilung weitergeleitet, damit zukünftig auch bei kleineren Artikeln gut verpackt wird. Liebe Grüße aus Havelberg und ein schönes Wochenende :)

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung erst etwas verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Die Lieferverzögerung hatte jedoch nichts damit zu tun, dass der Artikel nicht bei uns auf Lager war, sondern weil Ihre Bestellung an einem Samstagnachmittag bei uns eingegangen ist. Am Wochenende erfolgt kein Versand und auch keine Warenanlieferung bei uns im Lager. Liebe Grüße aus Havelberg

Entschuldigen Sie bitte die längere Lieferzeit. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen und kontaktieren Sie persönlich. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da ein Artikel aus Ihrer Bestellung nicht auf Lager war, konnten wir leider erst zwei Tage später Ihre Sendung an DHL übergeben. Dies tut uns sehr leid. Das der Rückversand nicht kostenfrei ist, wird von uns in unseren Liefer- und Versandbedingungen mitgeteilt. Liebe Grüße aus Havelberg