Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau

Bewertungen:

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Service nicht zufrieden waren. Schade das, Sie keine Grund zur Bewertung geschrieben haben. Da Sie einen Widerruf zum Produkt eingereicht haben, vermuten wir das die Bewertung sich auf das erhaltenen Produkt bezieht. Sollte dies so sein, möchten wir höfflich darauf hinweisen, dass wir nur Händler jedoch nicht der Hersteller der Produkte sind. Sobald der Artikel wieder bei uns eingegangen ist, erhalten Sie die Erstattung Ihres Kaufbetrages. Liebe Grüße und schöne Ostertage

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von unserem Service überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen dennoch ein schöne Woche und liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung länger unterwegs war mit DHL als normal. Dies ist auch für uns sehr ärgerlich. Wir hoffen dennoch Sie sind mit den Produkten zufrieden und konnten Ihre Heizung bereits reparieren. Gerne sind wir bei Fragen oder Probleme als Meisterbetrieb für Sie da. Liebe Grüße aus Havelberg

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre erste Bestellung stornieren mussten und freuen uns umso mehr, dass wir Ihnen mit einem alternativen Artikelvorschlag doch noch weiterhelfen konnten, so dass Sie dennoch zufrieden waren. Wir haben Ihre Kritik zur Stornierung Ihres Kaufvertrages verstanden und werden hier gemeinsam an einer besseren Lösung arbeiten. Gerne geben wir Ihr Lob auch an die entsprechende Kollegin weiter und würden uns sehr freuen, wenn Sie auch die Sterne zur Bewertung anpassen. Lieben Dank und beste Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung erst ein Tag später, wie angegeben in den Versand geben konnten. Sicherlich haben Sie recht, dass eine Lieferung immer so schnell wie möglich erfolgen sollte. Leider sind auch uns als Händler manchmal die Hände gebunden, wenn zum Beispiel Lieferankündigen von den Herstellern nicht pünktlich eintreffen. Da reicht der Ausfall eines LKW Fahrers oder das verspätete entladen eines Schiffscontainers aus, dass Lieferkettenprobleme entstehen, wo wir als Händler oftmals nichts für können. Auch für uns sind solche unvorhersehbaren Verzögerungen sehr ärgerlich und wir können uns bei Ihnen nur entschuldigen. Wir hoffen Ihre Bestellung kommt gut bei Ihnen an und verbleiben mit besten Grüßen aus Havelberg

Hallo Herr Braun, schade das Sie uns Ihre Reklamation nie gemeldet haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie falsche Ware erhalten haben. Wie bereits bei Trusted angegeben, können Sie uns gerne ein Foto des falschen Artikels senden. Auch die Rückgabe mit Austausch ist möglich.

Schade, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren. Unser Qualitätsmanagement wird dieses umgehend prüfen und Ihre Meinung an den Hersteller senden. Da wir selbst nicht der Hersteller sind und somit für die Leistung des Produktes nichts können, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie aus Ihrer Produktbewertung eine Bewertung Ihrer Einkaufserfahrung machen. Unser Team arbeitet täglich daran Ihnen von der Bestellung bis zur Lieferung das beste Erlebnis zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie dies in Ihre Bewertung noch mit einfließen lassen. Lieben Dank und beste Grüße aus Havelberg

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Da der Artikel "Wolf Flachdichtring" aus Ihrer Bestellung eine längere Lieferzeit von 7-10 Tagen hatte und der Versandzeitraum noch nicht überschritten war, meldet unser System kein Lieferverzug. Daher keine Rückmeldung von uns. Mit der Bestellung erhalten Sie zwei E-Mails, wo auf Versandzeiten und Lieferbedingungen hingewiesen wird. Werden Artikel aus einer Bestellung mit mehreren Produkten dringend benötigt, empfehlen wir den direkten Kontakt mit uns, gerne prüfen wir mit Ihnen, ob wir eine schnellere Lösung finden können. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben. Die Daten und Fotos zum Produkt erhalten wir vom Hersteller. Es tut uns sehr leid, dass die Abbildung vom Hersteller falsch war. Dieses wurde natürlich umgehend korrigiert. Die Rücksendung sowie Versand war für Sie natürlich kostenfrei und wir entschuldigen uns für den Fehler. Sollten Sie Ihre Meinung zur Bewertung ändern, würden wir uns sehr freuen, wenn sie diese doch noch ändern. Liebe Grüße aus Havelberg

Schade das Sie uns negativ bewertet haben. Leider liegt uns bis heute keine Reklamation, Widerruf oder sonstige Nachricht von Ihnen vor. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen. Sie können sich jederzeit an uns wenden mit Ihrem Problem. Liebe Grüße aus Havelberg

Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch mitteilen, was genau bei Ihnen nicht optimal gelaufen ist. Nur so haben wir die Möglichkeit uns zu verbessern. Liebe Grüße aus Havelberg

Hallo Herr Buhn, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns nicht mitgeteilt haben, warum Sie sich für die drei Sterne entschieden haben. Alle Bewertungen werden von uns natürlich gelesen. Es gibt für unser tägliche Arbeit kein besseres Kontrollinstrument als unsere Kunden selbst. Anhand der Feedbacks können wir prüfen, was läuft besonders gut und an welcher Stelle müssen wir noch an uns arbeiten. Nur so können wir uns verbessern und weiterentwickeln. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich kurz die Zeit nehmen und uns auch gerne per Mail Ihre Kauferfahrung mitteilen. Liebe Grüße aus Havelberg

Hallo Herr Nolte, es tut uns sehr leid, dass wir erst verzögert versenden konnten. Wir bedanken uns dennoch für Ihre Bestellung und das Sie uns treu geblieben sind. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den bestellten Artikel nicht mehr ausliefern konnten. Wie bereits bei Bestellung angegeben, war der Artikel nicht mehr auf Lager und musste für Sie bestellt werden. Angegebene Lieferzeit 1-4 Wochen. Natürlich ist es auch für uns sehr ärgerlich, dass Buderus den Artikel nicht mehr ausliefert und nur noch Nachfolger anbietet. Gerne können Sie uns Ihr Typenschild zu senden und wir lassen von Buderus prüfen welcher Nachfolger für Sie in Frage kommt. Beste Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass Sie scheinbar von GLS nicht korrekt informiert wurden. Nachdem Ihre Sendung im Paketshop nicht abgeholt wurde, kam es zu uns zurück. Wir hatten die Bestellung erneut versendet an Sie, wie per Mail besprochen. Sollte es noch immer nicht angekommen sein, können Sie uns gerne kontaktieren per Mail oder Telefon. Liebe Grüße

Es tut uns sehr leid, dass der Liefertermin zum Umschaltventil kurzfristig verschoben werden musste. Leider kam es zu unvorhersehbaren Problemen beim Hersteller. Das Wartungsset ist wie angegeben auf Lager. Gerne können wir eine Teillieferung veranlassen. Liebe Grüße

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung vom 29.12.2023 erst Anfang des Jahres angeliefert werden konnte. Wie wir im Bestellvorgang auf unserer Internetseite hingewiesen haben, hat unser Lager erst wieder am 02.01.2024 begonnen die Bestellungen zwischen Weihnachten und Neujahr zu bearbeiten. Dies führte zur Lieferverzögerung und ist natürlich nicht die Regel. Wir hoffen dennoch Sie sind mit der Ware zufrieden. Liebe Grüße

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung vor Weihnachten, Sie erst im neuen Jahr erreicht hatte. Wir hoffen dennoch, Sie sind mit Ihrem Artikel zufrieden und es hat alles gepasst. Liebe Grüße