Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und HeizungsbauBewertungen:
4.615 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.940 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich schätze den Shop aufgrund des Sortiments und der Zuverlässigkeit. Es gibt keine volle Sternzahl, da ich unlängst auf eine sehr einfache Nachfrage zur Lieferfähigkeit eines einfachen elektrischen Schalters für einen alten Weishaupt Kessel eine gänzlich unqualifizierte, patzige Antwort erhielt. Auf meine nochmalige Nachfrage meldete sich umgehend ein anderer Kollege, der sich für seinen Kollegen entschuldigte und mir die Antwort auf meine Frage zukommen ließ. Insofern alles gut. Entschuldigung angenommen. Ich bin ja nicht nachtragend. Man kann den Shop dennoch empfehlen.
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WB
Wolfgang B.
Landshut
Relevanteste negative Bewertung
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am 08.10.2023 Kauf - Conel CARE W55 Gefäßfüller 400ml - für EUR 31,69 (inkl. Versandkosten). Am 09.10. Anfechtung Kaufvertrag durch das Unternehmen Wolf-Online-Shop per Email ("Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass uns hier ein Fehler unterlaufen ist und ein falscher Lagerbestand aufgrund einer fehlerhaften/ irrtümlichen Eingabe in das Shopsystem angezeigt wurde."). Ich habe am Abend der "Anfechtung", also direkt am 09.10.23, die exakt gleiche Ware wieder auf der Homepage des Unternehmens bestellt. Am 11.10.23 wurde der Versand angekündigt und die Ware wurde geliefert. Diesmal für EUR 45,20 (inkl. Versand). Preisaufschlag 42,6%. Soviel zum Thema "falscher Lagerbestand".
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SD
Stefan D.
Stockstadt am Rhein
Bewertungen für Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
schnell
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WS
Winfried S.
Berlin
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität
die Qualität war immer sehr gut.
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
14.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung und schade, dass wir Sie nicht hundert Prozent überzeugt haben.
21.05.2023
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt das der Artikel nicht auf Lager ist und sich die Lieferung verzögert. Ärgerlich wenn man es dringend benötigt.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
24.05.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung erst etwas verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Die Lieferverzögerung hatte jedoch nichts damit zu tun, dass der Artikel nicht bei uns auf Lager war, sondern weil Ihre Bestellung an einem Samstagnachmittag bei uns eingegangen ist. Am Wochenende erfolgt kein Versand und auch keine Warenanlieferung bei uns im Lager. Liebe Grüße aus Havelberg
RK
Reiner K.
Sigmaringen
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
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RH
Ralf H.
Neuhütten
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert leider zu lange, ( 6 Tage ) deshalb nur 4 Sterne Bewertung.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
24.05.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung Sie nicht rechtzeitig erreicht hat und bedanken uns für Ihre Bewertung. Liebe Grüße aus Havelberg
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzteil hat gepasst, war gut verpackt, nur die Lieferung hat zu lange gedauert, ein Express als Option wenn es mal dringend ist wäre toll... besser als kaltes Wasser.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
14.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass der Versand so lange gedauert hatte. Gerne würden wir eine Express-Lieferung anbieten. Da unser Express-Depot in eine andere Richtung wie das normale Paketdepot liegt, können wir leider diesen Service nicht anbieten.
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nach mehr als 10 Tagen immer noch nichts bekommen
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
19.05.2023
Entschuldigen Sie bitte die längere Lieferzeit. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen und kontaktieren Sie persönlich. Liebe Grüße aus Havelberg
HF
Hans -Jürgen F.
Köln
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt alles gut
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
19.05.2023
Dankeschön :)
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
14.06.2023
Danke für Ihre Bewertung und schade, dass wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Kauf zu 100% überzeugen. Liebe Grüße aus Havelberg
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte nicht im angegebenem Zeitraum, musste erst Nachharken und Stornierung ankündigen. Es sollte zumindest eine Nachricht kommen das die Lieferung sich verzögert......
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
19.05.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung verspätet bei uns rausgegangen ist. Wir haben dies auch mit unserem Kundenservice besprochen, dass eine Lieferverzögerung immer schnellst möglich kommuniziert werden soll.
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand könnte effektiver sein
Der Versand könnte effektiver und schneller sein wenn nicht die Hälfte direkt und die andere Hälfte vom Großhändler geliefert würde, dazu kommt noch das ich mit GLS nur probleme hab
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
16.05.2023
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Teillieferungen dienen dazu, die Ware noch schneller beim Kunden auszuliefern und soll Vorteile für unsere Kunden bringen. Wir versenden von unserem Lager mit DHL, geben aber Ihr Feedback an unser Partnerhaus gerne weiter. Liebe Grüße und eine schöne Woche :)
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas irreführende Produktabbildung
Sie hätten - ähnlich anderer Händler - auf ihrer Produktbeschreibung noch erwähnen können, dass der Rahmen der Brennerplatte nicht geliefert wird, sondern nur die Keramikeinsätze. Die Produktabbildung ist irreführend derzeit. Ansonsten prima verpackt und Ware in Ordnung.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
16.05.2023
Vielen lieben Dank für den Hinweis. Gerne nehmen wir dieses mit in unserer Produktbeschreibung auf. Das Foto ist vom Hersteller, hier müssen wir tatsächlich noch einmal nachfordern. Liebe Grüße aus Havelberg