Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau

Bewertungen:

Hallo liebe Buresch GmbH, der unerwartete Lieferverzug tut uns sehr leid und wir möchten uns hierfür natürlich entschuldigen. Leider hatte der Hersteller uns falsche Bestandsmeldungen zum Artikel übermittelt und wir verstehen natürlich vollkommen, dass Sie darüber verärgert sind. Ebay ist ein Marktplatz auf dem die Lieferzeit weiter unten im Artikel angezeigt wird. Der Button "Sofort Kaufen" bedeutet nicht "Sofort lieferbar" dieser dient nur um den Kauf sofort abzuschließen. Der höhere Verkaufspreis hat was mit Nutzungsgebühren auf den Marktplätzen zu tun. Diese hat jeder Verkäufer, egal ob Ebay, Amazon, Kaufland, Otto und Co. Für jeden Verkauf, muss auf den Marktplätzen eine Provision bezahlt werden. Gerne können Sie auch andere Händler testen, jeder verkauft auf Marktplätzen teurer als im eigenen Shop.

Es tut uns sehr leid, dass der Artikel noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Leider ist der Dichtungssatz nicht in den von uns bestellten Mengen angeliefert worden, dies führte zur unerwarteten Lieferverzögerung. Der neue Liefertermin ist bereits in Klärung und Sie erhalten zeitnah eine Rückmeldung per Mail.

Wir möchten uns für das Verhalten des Mitarbeiters/ der Mitarbeiterin bei Ihnen vielmals entschuldigen. Wie Ihnen auch per E-Mail mitgeteilt, ist es uns absolut nicht egal, wo unsere Kunden bestellen und teilen die Aussage "Sie müssen ja hier nicht kaufen" absolut nicht. Ganz im Gegenteil. Jeder Kunde ist uns sehr wichtig und wir freuen uns über jede Bestellung. Liebe Grüße und einen schönen Tag

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung, aufgrund eines bei DHL falsch geleiteten Paketwagens, erst verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Natürlich sollte dies nicht passieren und wir möchten uns hierfür entschuldigen. Die Sendung ist mittlerweile gut bei Ihnen eingetroffen und wir hoffen Sie sind mit den Produkten zufrieden.

Wir möchten uns für den Artikelfehler entschuldigen und senden Ihnen so schnell wie möglich die Scharniere nach. Die Scharniere einzeln haben derzeit jedoch eine längere Lieferzeit bei Vigour. Der genaue Liefertermin wurde Ihnen per Mail mitgeteilt. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende.

Hallo Herr Knetsch, der Transportschaden tut uns sehr leid. Die Ersatzlieferung sollte bereits bei Ihnen eingetroffen sein. Wir hoffen wir konnten Ihr Anliegen für Sie zufriedenstellend lösen und würden uns über eine Änderung der Bewertung sehr freuen. Liebe Grüße aus Havelberg

Die Liefer-/Versandverzögerung tut uns sehr leid und wir möchten uns hierfür entschuldigen. Warum der Artikel bei GLS so lange nicht weiter bearbeitet wurde, konnten wir bisher leider auch noch nicht heraus finden. Wir freuen uns jedoch, dass die Sendung gefunden wurde und Sie den Artikel mittlerweile auch gut erhalten haben. Wir hoffen Sie sind mit dem Produkt dennoch zufrieden. Liebe Grüße aus Haveberg

Die lange Versandlaufzeit tu uns sehr leid. Wir Ihnen bereits mitgeteilt, wurde bei DHL einer unserer Paketwagen fehlgeleitet. Dadurch kam es zur Lieferverzögerung. Dies ist nicht nur für Sie als Kunde sehr ärgerlich, auch für uns als Händler. Laut Sendungsverfolgung ist Ihre Bestellung am Dienstag gut bei Ihnen eingetroffen und wir hoffen Sie sind mit den Artikeln zufrieden. Liebe Grüße aus Havelberg

Der Umtausch/Widerruf wurde von uns abgelehnt da Sie als Firma bestellt haben. Sie hatten drei Filtersets bestellt, die extra für Sie beschafft wurden und von der Größe leider auch sehr selten verkauft werden. Kulanzrücknahmen sind durchaus bei Artikeln möglich, die wir oft verkaufen. Aber bei speziellen Größen, die so selten benötigt werden, macht dies für uns keinen Sinn.

Es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Leider haben Sie sich mit Ihren Anliegen bisher noch nicht bei uns gemeldet. Ihre fehlenden Artikel wurden bereits an Sie versendet und auch für die falsche Lieferung finden wir sicherlich eine Lösung. Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails, dort finden Sie weiteren Informationen. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung aufgrund des Feiertages um einen Tag verzögert in den Versand gegangen ist und Sie hierzu nicht Informiert wurden. Der Artikel hat eine angegebene Lieferzeit von 7-10 Tage. An Sonn- sowie Feiertagen findet keine Abholung/Zustellung statt. Der normale planmäßige Versand wäre letzte Woche Freitag gewesen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und hoffen das Ihre Bestellung bis morgen bei Ihnen ist. Liebe Grüße und eine schöne Woche

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Artikel beim Transport beschädigt wurde. Schade das Sie uns aus diesen Grund negativ bewertet haben. Einen kostenfreien sofortigen Austausch des Artikels haben Sie leider abgelehnt. Was wirklich sehr schade ist. Sollten Sie es sich doch noch überlegen, können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Liebe Grüße

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Bestellablauf unzufrieden sind. Sie hatten bei uns einen Schlauchwagen bestellt, den wir auch innerhalb der angegebenen Lieferzeit versendet sowie zugestellt hatten. Da Ihre Bewertung kein Kommentar hat, ist es für uns nur schwer nachvollziehbar, warum Sie sich für die zwei Sterne entschieden haben. Gerne können Sie uns dies auch jederzeit per Mail mitteilen. Liebe Grüße

Hallo Herr Karadzic Bououn, schade das Sie uns negativ bewertet haben. Nach Prüfung des Bestellverlaufes konnten wir keinen Fehler feststellen. Gerne können sie sich bei Problemen auch jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 7.30 bis 17 Uhr für Sie da. (Telefon: 039387/5937-0 oder E-Mail: kundenservice@wolf-online-shop.de) Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung ändern oder entfernen. Ganz lieben Dank.

Es tut uns sehr leid, das der Artikel nicht bei Ihnen gepasst hat. Ihren Widerruf haben wir erhalten. Sobald der Artikel wieder bei uns eingetroffen ist, bekommen Sie den Kaufbetrag zurück erstattet. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht rechtzeitig in den Versand geben konnten. Leider kam es zu unerwarteten Probleme in der Lagerlogistik des Herstellers. Die Artikel sollen jedoch in kürze bei uns eintreffen, so dass Ihre Bestellung zeitnah in den Versand gehen kann. Liebe Grüße