Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und HeizungsbauBewertungen:
4.532 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.760 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich schätze den Shop aufgrund des Sortiments und der Zuverlässigkeit. Es gibt keine volle Sternzahl, da ich unlängst auf eine sehr einfache Nachfrage zur Lieferfähigkeit eines einfachen elektrischen Schalters für einen alten Weishaupt Kessel eine gänzlich unqualifizierte, patzige Antwort erhielt. Auf meine nochmalige Nachfrage meldete sich umgehend ein anderer Kollege, der sich für seinen Kollegen entschuldigte und mir die Antwort auf meine Frage zukommen ließ. Insofern alles gut. Entschuldigung angenommen. Ich bin ja nicht nachtragend. Man kann den Shop dennoch empfehlen.
Weiterlesen
WB
Wolfgang B.
Landshut
Relevanteste negative Bewertung
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am 08.10.2023 Kauf - Conel CARE W55 Gefäßfüller 400ml - für EUR 31,69 (inkl. Versandkosten). Am 09.10. Anfechtung Kaufvertrag durch das Unternehmen Wolf-Online-Shop per Email ("Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass uns hier ein Fehler unterlaufen ist und ein falscher Lagerbestand aufgrund einer fehlerhaften/ irrtümlichen Eingabe in das Shopsystem angezeigt wurde."). Ich habe am Abend der "Anfechtung", also direkt am 09.10.23, die exakt gleiche Ware wieder auf der Homepage des Unternehmens bestellt. Am 11.10.23 wurde der Versand angekündigt und die Ware wurde geliefert. Diesmal für EUR 45,20 (inkl. Versand). Preisaufschlag 42,6%. Soviel zum Thema "falscher Lagerbestand".
Weiterlesen
SD
Stefan D.
Stockstadt am Rhein
Bewertungen für Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
HE
heitzmann e.
freiburg
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
zu lande Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
14.06.2023
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Aufgrund des Feiertages wurden Bestellungen vom Pfingstwochenende erst am Dienstag bearbeitet.
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
14.06.2023
Danke für Ihre Bewertung und schade, dass wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Kauf zu 100% überzeugen. Liebe Grüße aus Havelberg
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
lange lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
15.05.2023
Wir entschuldigen uns für die unvorhersehbare Lieferverzögerung. Leider gab es beim Transportdienstleister einen personellen Ausfall. Liebe Grüße aus Havelberg
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unfreundlich
Bewertung melden
Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
14.09.2023
Schade, dass wir Sie von unserem Service nicht überzeugen konnten. Wir haben den Schriftverkehr von unserer Mitarbeiterin an Sie kontrolliert, konnten aber kein unfreundliches Wort in Ihrer Antwort finden.
Wir verstehen, dass Sie darüber verärgert sind das der von Ihnen bestellte Artikel herstellerbedingt eine lange Lieferzeit hat, jedoch hat unsere Mitarbeiterin Sie nur darauf hingewiesen, das der Artikel bereits als Sie diesen bestellt hatten, eine Lieferzeit von 11-12 Monaten hatte und dies auch so in Ihrer Bestellbestätigung steht. Ihre Stornierung wurde sofort bearbeitet und der Kaufbetrag zurück erstattet. Beste Grüße aus Havelberg
AB
a. b.
vilsingen
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
03.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden waren. Wir haben Ihre Bestellung überprüft, konnten aber keinen Fehler feststellen, auch haben Sie uns nach Lieferung nicht kontaktiert, dass etwas mit dem Artikel nicht stimmt.
Sollte es sich bei der Bewertung um eine Verwechslung handeln, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung ändern. Lieben Dank und beste Grüße aus Havelberg
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
03.01.2024
Schade das Sie uns negativ bewertet haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren und würden uns freuen, wenn Sie sich die Zeit nehmen und uns ggf. per Mail Ihren Grund für die schlechte Bewertung mitteilen. Liebe Grüße aus Havelberg
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn wir Sie nicht zu hundert Prozent überzeugen konnten. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie auch beim nächsten Mal wieder bei uns bestellen. Liebe Grüße und eine schöne Adventszeit.
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
16.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das es nur drei Sterne geworden sind. Da wir innerhalb der angegebenen Lieferzeit versendet haben und auch von GLS rechtzeitig zugestellt wurde, würde uns natürlich Interessieren warum Sie sich entschieden haben Sterne abzuziehen. Gerne können Sie uns dies auch per E-Mail mitteilen. Liebe Grüße aus Havelberg
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
07.08.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den Artikel nicht rechtzeitig liefern konnten. Leider hatte sich die normale Lieferzeit kurzfristig, aufgrund eines Lagerengpasses, verschoben.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
14.07.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren. Wir haben die Fotos zum Artikel verbessert.
Ihre Gutschrift wurde bereits erstellt und die Rückzahlung ist auch erfolgt. Beste Grüße
AS
Andre S.
Wirges
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
16.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung und das Sie uns bewertet haben. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% überzeugen konnten. Da Sie nur Sterne vergeben haben, können wir leider nicht nachvollziehen, was nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hatte. Es würde uns dennoch freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Liebe Grüße
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
14.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten. Würden uns sehr über eine weitere Chance freuen. Liebe Grüße
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
14.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das wir nur drei Sterne von Ihnen erhalten haben. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Kauf zu hundert Prozent überzeugen und würden uns über eine weitere Bestellung von Ihnen sehr freuen.
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
14.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bestellung und schade, dass wir Sie nicht hundert Prozent überzeugt haben.
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
15.05.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nur bedingt zufrieden waren und uns somit nur drei Sterne gegeben haben. Damit wir unseren Service auch weiterhin verbessern können, würden wir uns über ein kurzes Feedback per Mail freuen. Lieben Dank und beste Grüße aus Havelberg
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
15.05.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung beim Transport beschädigt wurde. Hierfür haben Sie von uns eine Ersatzlieferung erhalten. Da Sie zu Hause vom Zusteller nicht angetroffen wurde, hat er die Sendung in der nächsten DHL Filiale zur Abholung hinterlegt. Bei Rückfragen sind wir gerne für Sie da. Liebe Grüße