Ich schätze den Shop aufgrund des Sortiments und der Zuverlässigkeit. Es gibt keine volle Sternzahl, da ich unlängst auf eine sehr einfache Nachfrage zur Lieferfähigkeit eines einfachen elektrischen Schalters für einen alten Weishaupt Kessel eine gänzlich unqualifizierte, patzige Antwort erhielt. Auf meine nochmalige Nachfrage meldete sich umgehend ein anderer Kollege, der sich für seinen Kollegen entschuldigte und mir die Antwort auf meine Frage zukommen ließ. Insofern alles gut. Entschuldigung angenommen. Ich bin ja nicht nachtragend. Man kann den Shop dennoch empfehlen.
Am 08.10.2023 Kauf - Conel CARE W55 Gefäßfüller 400ml - für EUR 31,69 (inkl. Versandkosten). Am 09.10. Anfechtung Kaufvertrag durch das Unternehmen Wolf-Online-Shop per Email ("Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass uns hier ein Fehler unterlaufen ist und ein falscher Lagerbestand aufgrund einer fehlerhaften/ irrtümlichen Eingabe in das Shopsystem angezeigt wurde."). Ich habe am Abend der "Anfechtung", also direkt am 09.10.23, die exakt gleiche Ware wieder auf der Homepage des Unternehmens bestellt. Am 11.10.23 wurde der Versand angekündigt und die Ware wurde geliefert. Diesmal für EUR 45,20 (inkl. Versand). Preisaufschlag 42,6%. Soviel zum Thema "falscher Lagerbestand".
Sehr schneller Versand der Ware und gute Kommunikation wie der Stand ist der Lieferung.
Gerne wieder
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
mangelhafte Ware
Lieferung war schnelle als geplannt. Positiv.
Ware - gebogen, teilweise Stücke abgebrochen und ohne Schlüssel für den Revisionskästchen.
Durch Zeitdruck haben wir selbst installiert und repariert. Für den Preis, weißt man was sich eventuell erwartet.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
15.05.2023
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung beim Transport beschädigt wurde. Revisionstüren werden von uns vor Versand kontrolliert. Ein Transportschaden muss bei DHL jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung gemeldet werden. Angekommen ist laut Sendungsverfolgung Ihre Bestellung bereits am 02.05.2023.
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Remeha Ersatzteil
Lieferzeit angegeben 2 -4 Tage, gekommen nach 7 Tagen.
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Importierte Bewertungen
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