Ich schätze den Shop aufgrund des Sortiments und der Zuverlässigkeit. Es gibt keine volle Sternzahl, da ich unlängst auf eine sehr einfache Nachfrage zur Lieferfähigkeit eines einfachen elektrischen Schalters für einen alten Weishaupt Kessel eine gänzlich unqualifizierte, patzige Antwort erhielt. Auf meine nochmalige Nachfrage meldete sich umgehend ein anderer Kollege, der sich für seinen Kollegen entschuldigte und mir die Antwort auf meine Frage zukommen ließ. Insofern alles gut. Entschuldigung angenommen. Ich bin ja nicht nachtragend. Man kann den Shop dennoch empfehlen.
Am 08.10.2023 Kauf - Conel CARE W55 Gefäßfüller 400ml - für EUR 31,69 (inkl. Versandkosten). Am 09.10. Anfechtung Kaufvertrag durch das Unternehmen Wolf-Online-Shop per Email ("Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass uns hier ein Fehler unterlaufen ist und ein falscher Lagerbestand aufgrund einer fehlerhaften/ irrtümlichen Eingabe in das Shopsystem angezeigt wurde."). Ich habe am Abend der "Anfechtung", also direkt am 09.10.23, die exakt gleiche Ware wieder auf der Homepage des Unternehmens bestellt. Am 11.10.23 wurde der Versand angekündigt und die Ware wurde geliefert. Diesmal für EUR 45,20 (inkl. Versand). Preisaufschlag 42,6%. Soviel zum Thema "falscher Lagerbestand".
Ich hatte zwei Airfit Endstopfen DN 50 zum Schrauben bestellt und erhielt nur einen der Firma Airfit und einen der in Form und Farbe abwich von einem anderen Hersteller. Das ist insofern ärgerlich, da bei Artikel zusammen verwendet werden sollten. Zwar schreibt der Händler in seinem Onlineshop, daß Farbe und Form abweichen können, aber es sollten dann schon identische Teile versandt werden. Daher nur vier Sterne.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
02.06.2023
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und haben Ihren Hinweis zur Überprüfung an unser Lager weitergeleitet. Vielen lieben Dank und beste Grüße :)
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