Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und HeizungsbauBewertungen:
4.580 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.875 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich schätze den Shop aufgrund des Sortiments und der Zuverlässigkeit. Es gibt keine volle Sternzahl, da ich unlängst auf eine sehr einfache Nachfrage zur Lieferfähigkeit eines einfachen elektrischen Schalters für einen alten Weishaupt Kessel eine gänzlich unqualifizierte, patzige Antwort erhielt. Auf meine nochmalige Nachfrage meldete sich umgehend ein anderer Kollege, der sich für seinen Kollegen entschuldigte und mir die Antwort auf meine Frage zukommen ließ. Insofern alles gut. Entschuldigung angenommen. Ich bin ja nicht nachtragend. Man kann den Shop dennoch empfehlen.
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WB
Wolfgang B.
Landshut
Relevanteste negative Bewertung
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am 08.10.2023 Kauf - Conel CARE W55 Gefäßfüller 400ml - für EUR 31,69 (inkl. Versandkosten). Am 09.10. Anfechtung Kaufvertrag durch das Unternehmen Wolf-Online-Shop per Email ("Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass uns hier ein Fehler unterlaufen ist und ein falscher Lagerbestand aufgrund einer fehlerhaften/ irrtümlichen Eingabe in das Shopsystem angezeigt wurde."). Ich habe am Abend der "Anfechtung", also direkt am 09.10.23, die exakt gleiche Ware wieder auf der Homepage des Unternehmens bestellt. Am 11.10.23 wurde der Versand angekündigt und die Ware wurde geliefert. Diesmal für EUR 45,20 (inkl. Versand). Preisaufschlag 42,6%. Soviel zum Thema "falscher Lagerbestand".
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SD
Stefan D.
Stockstadt am Rhein
Bewertungen für Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
UK
Ursula K.
Berlin
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware schlecht verpackt mit der Folge das Teile nicht mehr zu gebrauchen waren
Leider war die Ware sehr schlecht verpackt, die Post musste nachverpacken. Einige der Klemmstifte so verbogen waren, dass sie nicht mehr zu gebrauchen waren.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 8 Tagen
Hallo Herr Knetsch, der Transportschaden tut uns sehr leid. Die Ersatzlieferung sollte bereits bei Ihnen eingetroffen sein.
Wir hoffen wir konnten Ihr Anliegen für Sie zufriedenstellend lösen und würden uns über eine Änderung der Bewertung sehr freuen. Liebe Grüße aus Havelberg
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Noch nicht alles geliefert und die Teillieferung war nicht das was bestellt war.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
23.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Leider haben Sie sich mit Ihren Anliegen bisher noch nicht bei uns gemeldet. Ihre fehlenden Artikel wurden bereits an Sie versendet und auch für die falsche Lieferung finden wir sicherlich eine Lösung. Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails, dort finden Sie weiteren Informationen. Liebe Grüße aus Havelberg
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warten bis die Ware ausgeliefert ist und beim Käufer angekommen ist
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
23.04.2024
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und das Sie trotz der Lieferverzögerung Ihre Bestellung beibehalten haben. Wir haben uns darüber sehr gefreut. Wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und den Verteiler bereits einsetzen konnten.
Liebe Grüße aus Havelberg
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hat sehr lange gedauert bis das Produkt da war sonst alles okay
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 4 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist und möchten uns hierfür vielmals entschuldigen. Wir hoffen Sie sind mit dem Produkt zufrieden und wünschen Ihnen einen schönen Feiertag.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 4 Tagen
Vielen dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung einige Tage verspätet bei Ihnen eingetroffen ist.
Dies sollte natürlich nicht passieren und wir möchten uns hierfür entschuldigen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Feiertag.
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 5 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Bestellablauf unzufrieden sind. Sie hatten bei uns einen Schlauchwagen bestellt, den wir auch innerhalb der angegebenen Lieferzeit versendet sowie zugestellt hatten.
Da Ihre Bewertung kein Kommentar hat, ist es für uns nur schwer nachvollziehbar, warum Sie sich für die zwei Sterne entschieden haben. Gerne können Sie uns dies auch jederzeit per Mail mitteilen. Liebe Grüße
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn Sie scheinbar nicht komplett mit dem Bestellvorgang zufrieden waren.
Da Sie uns zu Ihrer Sterne Auswahl keinen Kommentar hinterlassen haben, würden wir uns natürlich dennoch freuen, wenn Sie uns per E-Mail Ihre Erfahrungen zum Kauf kurz mitteilen. Probleme können nur behoben werden, wenn man diese auch kennt. Daher wären wir Ihnen sehr dankbar von Ihnen zu hören. Liebe Grüße aus Havelberg
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die kurzfristige Lieferverzögerung tut uns sehr leid und wir hoffen Sie sind mit dem Produkt zufrieden. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
26.04.2024
Es tut uns sehr leid, das der Artikel nicht bei Ihnen gepasst hat. Ihren Widerruf haben wir erhalten. Sobald der Artikel wieder bei uns eingetroffen ist, bekommen Sie den Kaufbetrag zurück erstattet. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falls etwas nicht vorrätig ist, bitte nächstes Mal kurze Benachrichtigung.
Ich habe über eine Woche auf die bestellten Artikel gewartet und hatte schon Angst, dass meine Bestellung nicht mehr kommt. Ein besorgter Anruf meinerseits ergab, dass ein Ersatzteil wohl nicht vorrätig war und erst bestellt werden musste. Das hätte man mir mit einer kurzen Email auch zwischendurch mitteilen können, dann hätte ich mir keine Sorgen machen müssen. Wenn ich die Teile dringend gebraucht hätte, wäre meine Heizung über eine Woche still gestanden.
Die dann gelieferten Teile waren in Ordnung.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetent sehr Freundlich
ich hatte eine falsch Bestellung getätigt ,eine sehr freundliche Dame am Telefon hat mir sehr geholfen ,Auftrag storniert und sofort mit einem kompetenten und auch sehr freundlichen Techniker verbunden welcher mir mit einer Alternativen und günstigeren Lösung weiter geholfen hat. Den Shop kann ich empfehlen. Allerdings war die Versandzeit etwas zu lang .
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FW
Frederic W.
Krefeld
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Kundenservice
Die Probleme im Versand wurden telefonisch mit freundlichen Mitarbeiterinnen geklärt. Der Versand mit DHL ist theoretisch super, leider fehlt ein passendes Formular für die Adressierung an eine Packstation. Deshalb kam mein Paket leider zuerst nicht an. Der Artikel ist einwandfrei und als Ersatzteil bereits eingebaut.
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Offen für Hinweise
Das Bild welches zu einer Nachbestellung eines abgebildeten Ersatzteils geführt hat, wurde auf Grund meines Hinweises gleich geändert. Die Beschreibung war korrekt und ich hatte mich mehr am Bild orientiert.
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware und Preis sind top. Wie in vielen Bewertungen geschrieben ist die Lieferzeit recht "variabel". Wenn man ein paar Tage Luft einkalkuliert passt das dann.
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist später gekommen ,als angekündigt. Aber sonst ich bin zufrieden. Schön eingepackt, gute Qualität. Und sehr nette ,kompetente Kommunikation
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat gut geklappt, die Absprache und die zügige Versendung. Danke und weiter so, aufrichtig und zuverlässig.
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NB
N. B.
Bergheim
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde zügig bearbeitet und schnell geliefert. Die Qualität der Artikel war wie gewünscht.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es war alles so wie es sein soll, bis auf die Lieferung. kam ein bisschen später.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Umfassendes Sortiment, gute Suchmöglichkeiten und gute Artikelbeschreibung.
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preis - Leistung ist super!
Etwas länger gewartet als gedacht.
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