Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau

Bewertungen:

Hallo Herr Nolte, es tut uns sehr leid, dass wir erst verzögert versenden konnten. Wir bedanken uns dennoch für Ihre Bestellung und das Sie uns treu geblieben sind. Liebe Grüße aus Havelberg

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das wir Sie nicht zu hundert Prozent überzeugen konnten. Aufgrund des dazwischen liegenden Wochenendes hat sich die Zustellung leider um einen Tag verzögert. Hierfür möchten wir uns natürlich entschuldigen und wünschen eine schöne Weihnachtszeit.

Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn wir Sie nicht zu hundert Prozent überzeugen konnten. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie auch beim nächsten Mal wieder bei uns bestellen. Liebe Grüße und eine schöne Adventszeit.

Es tut uns sehr leid, dass sich Ihr Liefertermin unerwartet verschoben hatte. Leider gab es ein Problem in der Lagerverwaltung. Dieses konnten wir bereits beheben. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und haben Ihre Anregung bezüglich der Benachrichtigungen gerne mit in unsere Teambesprechung genommen. Liebe Grüße aus Havelberg und eine wunderschöne Adventszeit

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Aufgrund der Feiertage 31.10./01.11. kam es zu Verzögerungen in der Lagerlogistik. Unsere Lagerbestellungen sind dadurch nicht wie avisiert bei uns eingetroffen. Auch für uns sind solche unvorhersehbaren Probleme mehr als ärgerlich und wir möchten uns hierfür entschuldigen. Es würde uns dennoch sehr freuen, wenn Sie auch weiterhin uns als Kunde treu bleiben und wir auch weitere Bestellungen von Ihnen erhalten.

Vielen dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den Artikel nicht wie angegeben innerhalb von vier Tagen zustellen konnten. Leider gab es Probleme in der Logistik in unserem Außenlager. Wir hoffen das Sie trotz der Verzögerung mit Ihrem Artikel zufrieden sind. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass der Artikel nicht wie angegeben an Sie ausgeliefert werden konnte. Da der Artikel im Hauptlager des Herstellers nicht mehr verfügbar ist, musste die Lieferzeit verschoben werden. Auch für uns sind solche unvorhersehbaren Lieferverschiebungen mehr als ärgerlich. Wunschgemäß haben wir Ihnen den Kaufbetrag zurück erstattet. Liebe Grüße

Hallo Sascha, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung vom 22.10. erst am 26.10. bei Ihnen zugestellt wurde und somit ein Tag nach der angegebenen Lieferzeit. Leider kam es zu einem unerwarteten Problem bei der Datenübermittlung, so dass Ihre Bestellung erst ein Tag verspätet weiterbearbeitet werden konnte. Auch für uns sind solche Verzögerung mehr als ärgerlich und wir möchten uns hierfür natürlich entschuldigen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch treu bleiben und wir auch zukünftig Bestellungen an Sie versenden dürfen. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung etwas verspätet in den Versand gegangen ist. Wir freuen uns dennoch das Sie mit dem Artikel zufrieden sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Liebe Grüße

Hallo Herr Tafelmaier, es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung zwei Wochen mit DHL unterwegs war. Natürlich haben wir dies bei DHL gemeldet. Wir freuen uns jedoch, dass die Ware mittlerweile gut bei Ihnen eingetroffen und alles in Ordnung ist. Liebe Grüße aus Havelberg

Hallo Michael Klar, bezugnehmend auf Ihre Aussage, möchten wir Sie höfflich darauf hinweisen, dass Sie den Artikel Wolf Schnittstellenmodul mit einer Lieferzeit von 4-6 MONATEN bestellt hatten. Ausgeliefert haben wir jedoch bereits nach 4 Wochen. Schade das Sie uns dennoch nur mit drei Sterne bewertet haben. Gerne können sie die Angabe 4-6 Monate auch noch einmal in Ihrer Bestellbestätigung kontrollieren. Vermutlich hatten Sie diese im Artikel vor Bestellung übersehen. Sehr gerne würden wir den Artikel schon früher liefern, jedoch bezieht sich die Lieferzeit auf die Rückmeldung des Herstellers. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung ggf. noch einmal ändern. Liebe Grüße aus Havelberg

Hallo Herr Hoffmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Aussage können wir jedoch nicht ganz nachvollziehen. Bei Bestellungen mit mehreren Positionen und größeren Stückzahlen, richtet sich der Versand immer nach dem Artikel mit der längsten Versandlaufzeit. Zwei von Elf Bestellpositionen hatten bei Bestellung eine längere Versandzeit von 7-10 Tagen. Auch wenn die restlichen Artikel auf Lager sind, wartet das System immer erst auf Vollständigkeit. Eine Teillieferung kann nur Manuel veranlasst werden. Mittlerweile sind alle Artikel aus Ihrer Bestellung bei Ihnen zugestellt und wir hoffen auf Ihr Verständnis. Beste Grüße aus Havelberg

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellungen länger unterwegs waren als gewöhnlich. Wir haben uns Ihre Bestellungen angesehen und es wurde von uns innerhalb von drei Werktagen bei jeder Bestellung versendet. Der Versand erfolgt bei uns immer von Mo-Fr. Liebe Grüße aus Havelberg

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie nicht zufrieden waren mit der Zustellzeit. Der Artikel Unterstellwarmwasserspeicher hat eine Lieferzeit von 2-4 Tagen. Ihre Bestellung vom 26.09. wurde am 28.09.2023 abgeholt und sollte am 29.09.2023 in Zustellung bei Ihnen gehen. Es tut uns sehr leid, dass dies nicht erfolgt ist und die Spedition den Termin nicht eingehalten hatte. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit Ihren Artikel zufrieden sind und sind bei Rückfragen gerne für Sie da. Liebe Grüße aus Havelberg

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das es nur drei Sterne geworden sind. Da wir innerhalb der angegebenen Lieferzeit versendet haben und auch von GLS rechtzeitig zugestellt wurde, würde uns natürlich Interessieren warum Sie sich entschieden haben Sterne abzuziehen. Gerne können Sie uns dies auch per E-Mail mitteilen. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass der Zusteller die Sendung direkt im Paketshop abgegeben hat. Dies ist auch für uns sehr ärgerlich und wir haben dies natürlich an unseren Versandpartner gemeldet. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Liebe Grüße