Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und HeizungsbauBewertungen:
4.462 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.617 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich schätze den Shop aufgrund des Sortiments und der Zuverlässigkeit. Es gibt keine volle Sternzahl, da ich unlängst auf eine sehr einfache Nachfrage zur Lieferfähigkeit eines einfachen elektrischen Schalters für einen alten Weishaupt Kessel eine gänzlich unqualifizierte, patzige Antwort erhielt. Auf meine nochmalige Nachfrage meldete sich umgehend ein anderer Kollege, der sich für seinen Kollegen entschuldigte und mir die Antwort auf meine Frage zukommen ließ. Insofern alles gut. Entschuldigung angenommen. Ich bin ja nicht nachtragend. Man kann den Shop dennoch empfehlen.
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WB
Wolfgang B.
Landshut
Relevanteste negative Bewertung
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am 08.10.2023 Kauf - Conel CARE W55 Gefäßfüller 400ml - für EUR 31,69 (inkl. Versandkosten). Am 09.10. Anfechtung Kaufvertrag durch das Unternehmen Wolf-Online-Shop per Email ("Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass uns hier ein Fehler unterlaufen ist und ein falscher Lagerbestand aufgrund einer fehlerhaften/ irrtümlichen Eingabe in das Shopsystem angezeigt wurde."). Ich habe am Abend der "Anfechtung", also direkt am 09.10.23, die exakt gleiche Ware wieder auf der Homepage des Unternehmens bestellt. Am 11.10.23 wurde der Versand angekündigt und die Ware wurde geliefert. Diesmal für EUR 45,20 (inkl. Versand). Preisaufschlag 42,6%. Soviel zum Thema "falscher Lagerbestand".
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SD
Stefan D.
Stockstadt am Rhein
Bewertungen für Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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BL
Bernd9 L.
Beckingen
29.03.2024
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität in Ordnung, Bearbeitungszeit langsam...
Von der Bestellung bis zum Versand vergingen mehrere Tage. Dann die Zustellung ebenfalls noch einmal sehr langsam. Wobei man dies nicht direkt dem online Handel zurechnen kann. Die Qualität der Ware war wie beschrieben und in Ordnung.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Bestellung geprüft. Sie hatten am 26.03.2024 gegen Mittag bestellt und versendet wurde von uns am Donnerstag, 28.03.2024. Die längere Versandzeit ist entstanden, da zwischen Versand und Zustellung am 03.04.2024, dass Osterwochenende lag und an Feiertagen wie, Karfreitag, Ostersonntag sowie Ostermontag, keine Bearbeitung in den Depots erfolgt. Wir verstehen, dass dies natürlich als Kunde ärgerlich ist. Besonders vor der Oster- und Weihnachtszeit sind immer sehr viele Pakete unterwegs. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Ware zufrieden sind und bedanken uns für Ihre Bestellung. Ganz liebe Grüße aus Havelberg
AM
Andreas M.
73575
vor 5 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Seeehr langsamer Versand, ich empfehle die Zusammenarbeit mit GLS zu überdenken...
Ware und Verpackung ist in Ordnung.
Mail Kontakt dauert..
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 2 teile bestellt am 27.3.2024 geliefert 8.4.2024 gut war Ostern dazwischen etwas lange Lieferzeit sonst wie beschrieben. Mfg
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 5 Tagen
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie dazu geschrieben haben, dass die längere Lieferzeit aufgrund der Ostertage entstanden ist, was vollkommen richtig ist. Wir möchten uns für die Bestellung bedanken und senden liebe Grüße aus Havelberg
LB
Ludwig B.
sinsheim
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hotline zu technischen Fragen Heizung ist für die Tonne. Dem fragenden die Zeit geklaut
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
11.04.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden waren. Da wir keinen Widerruf oder Reklamation von Ihnen erhalten haben, wäre es für uns hilfreich, wenn Sie uns kurz per E-Mail mitteilen, was Sie genau mit Ihrer Aussage meinen. Gerne helfen wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter.
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat es sehr sehr lange gedauert, bis wir die Sendung erhalten haben.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
02.04.2024
es tut uns sehr leid, dass wir nicht pünktlich ausliefern konnten. Leider hatten wir nicht mehr die von Ihnen benötigte Menge auf Lager und mussten erst auf die neue Ware warten. Wir hoffen dennoch Sie sind mit dem Artikel zufrieden und wünschen eine schöne Woche.
vor 2 Tagen
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die kurzfristige Lieferverzögerung tut uns sehr leid und wir hoffen Sie sind mit dem Produkt zufrieden. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende
KN
Kurt N.
Oberthal
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
11.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den Artikel noch nicht ausliefern konnten. Aufgrund einer unvorhersehbaren Verzögerung in der Lagerlogistik, konnte der Artikel erst diese Woche bei uns eintreffen. Ihre Bestellung geht in Kürze für Sie in den Versand.
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
11.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig in den Versand gehen konnte. Aufgrund der Osterfeiertage hatte sich die Versandzeit leider etwas verlängert. Dennoch liebe Grüße aus Havelberg
FW
Frederic W.
Krefeld
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Kundenservice
Die Probleme im Versand wurden telefonisch mit freundlichen Mitarbeiterinnen geklärt. Der Versand mit DHL ist theoretisch super, leider fehlt ein passendes Formular für die Adressierung an eine Packstation. Deshalb kam mein Paket leider zuerst nicht an. Der Artikel ist einwandfrei und als Ersatzteil bereits eingebaut.
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11.03.2024
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Offen für Hinweise
Das Bild welches zu einer Nachbestellung eines abgebildeten Ersatzteils geführt hat, wurde auf Grund meines Hinweises gleich geändert. Die Beschreibung war korrekt und ich hatte mich mehr am Bild orientiert.
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07.03.2024
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Produkt in der ersten Lieferung war nicht mehr originalverpackt
Das Produkt der ersten Lieferung war nicht mehr neu und die original Verpackung bereits geöffnet sowie der Artikel mit Mängeln. Der Austausch / die Ersatzlieferung hat reibungslos funktioniert.
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RS
Ralf S.
Pulheim
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alle Artikel die ich bis heute gekauft habe waren von sehr guter Qualität.
Zu verbessern ist nach meiner Erfahrung die Komunikation (Mitteilung des Liefertermins)
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24.03.2024
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Ware und Preis sind top. Wie in vielen Bewertungen geschrieben ist die Lieferzeit recht "variabel". Wenn man ein paar Tage Luft einkalkuliert passt das dann.
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11.03.2024
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Die Ware ist später gekommen ,als angekündigt. Aber sonst ich bin zufrieden. Schön eingepackt, gute Qualität. Und sehr nette ,kompetente Kommunikation
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25.03.2024
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Hat gut geklappt, die Absprache und die zügige Versendung. Danke und weiter so, aufrichtig und zuverlässig.
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NB
N. B.
Bergheim
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde zügig bearbeitet und schnell geliefert. Die Qualität der Artikel war wie gewünscht.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Umfassendes Sortiment, gute Suchmöglichkeiten und gute Artikelbeschreibung.
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