Ich schätze den Shop aufgrund des Sortiments und der Zuverlässigkeit. Es gibt keine volle Sternzahl, da ich unlängst auf eine sehr einfache Nachfrage zur Lieferfähigkeit eines einfachen elektrischen Schalters für einen alten Weishaupt Kessel eine gänzlich unqualifizierte, patzige Antwort erhielt. Auf meine nochmalige Nachfrage meldete sich umgehend ein anderer Kollege, der sich für seinen Kollegen entschuldigte und mir die Antwort auf meine Frage zukommen ließ. Insofern alles gut. Entschuldigung angenommen. Ich bin ja nicht nachtragend. Man kann den Shop dennoch empfehlen.
Am 08.10.2023 Kauf - Conel CARE W55 Gefäßfüller 400ml - für EUR 31,69 (inkl. Versandkosten). Am 09.10. Anfechtung Kaufvertrag durch das Unternehmen Wolf-Online-Shop per Email ("Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass uns hier ein Fehler unterlaufen ist und ein falscher Lagerbestand aufgrund einer fehlerhaften/ irrtümlichen Eingabe in das Shopsystem angezeigt wurde."). Ich habe am Abend der "Anfechtung", also direkt am 09.10.23, die exakt gleiche Ware wieder auf der Homepage des Unternehmens bestellt. Am 11.10.23 wurde der Versand angekündigt und die Ware wurde geliefert. Diesmal für EUR 45,20 (inkl. Versand). Preisaufschlag 42,6%. Soviel zum Thema "falscher Lagerbestand".
Der Einkauf und die Bezahlarten sind sehr zeitgemäß. Leider dauerte die Lieferung etwas länger als gewohnt. Dies liegt offenbar an den temporär gestörten Lieferketten. Kurz um. Ich bin zufrieden, da auch schnell auf Anfragen geantwortet wurde.
Mein Schneeschieber wurde schnell geliefert, leider ohne Stiel. Es war für mich bei der Bestellung nicht ersichtlich, dass der Stiel nicht dabei ist. Ich habe bis heute nirgendwo den Stiel bekommen.☹
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19.01.2024
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Schnelle Lieferung und einfacher Einbau und vor allem es funktioniert einwandfrei. Unser Problem ist gelöst. Gerne wieder
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25.01.2024
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schnelle und gute lieferung. bis auf den rückspülfilter den es dann leider nicht mehr gab.kaufe gerne wieder m.f.
Schnelle Lieferung, ich hatte versehentlich die falsche Größe bestellt, die Rücknahme klappte auch Reibungslos.
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30.01.2024
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Das Personal besser schulen, damit Sie bei ein oder anderen Artikeln besser bescheid wissen.
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Antwort von Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau
05.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unser Mitarbeiter nicht zufriedenstellend weiterhelfen konnte. Gerne geben wir Ihren Hinweis in die Abteilung weiter, dass bei der von Ihnen gewählten Artikelauswahl von unserem Bereichsleiter nachgeschult werden muss. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und wünschen Ihnen eine schöne Woche. LG
04.02.2024
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Gut war das Sie das Teil noch hatten. Nachteil das die Lieferzeit etwas lang war.
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30.01.2024
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das auf fragen schnell geantwortet wird ist gut
lange lieferzeit war nicht schön
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Importierte Bewertungen
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