Die Bestellung wurde leider nicht komplett geliefert. Aber am Sonntag hatte ich das per E-Mail gemeldet und am Montag morgen um 8.30 Uhr bereits die erste Antwort! Die weitere Kommunikation war freundlich und verständnisvoll sowohl per Email, als auch per Telefon und die fehlenden Adapter wurden am nächsten Tag direkt nachgeliefert.
Fazit: das mal was falsch eingepackt wird, passiert halt, aber der Umgang mit so was macht einen guten Service aus, finde ich!
Die Qualität stimmt meiner Erfahrung nach also sowohl bei den Produkten, als auch beim Service!
Vielen Dank Skotti Team!
Das ist das zweite und auch letzte, das ich bei dem Laden etwas bestellt habe !!!! Bis heute nicht mal eine Versandbestätigung. Vor einer Woche bestellt. Beim letzten mal hatte das schon ewig gedauert. Dachte damals ich, es liegt an den Black Weeks und die haben viel zu tun. Aber jetzt genau das gleiche.! Einfach zum kotzen !!!! Hauptsache die Rechnung kommt schon am Tag der Bestellung. TOTALER Beschiss ! Normaler Weise geht eine Garantie auch mit Rechnungsdatum los. Aber wenn man nichts bekommt...! Ich hoffe die Bewertung wird auch veröffentlicht !!!!
Nie wieder !!!
Und dann diese Frage... "Was können wir besser machen?" ...wie wäre es einfach mal : MIT EURER ARBEIT.
ENDE !!!
Fast alles super!
Nur die Abwicklung des Versands (6 Tage) könnte verbessert werden.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war einwandfrei. Den Stern Abzug gibt es, weil mein 5% Gutschein als Erstbesteller nicht berücksichtigt wurde. Die Gründe sind verständlich, waren beim "beantragen" des Gutscheins aber nicht ersichtlich.
Skotti wäre noch besser,wenn nicht der Boden des Grills eine Fehlkonstruktion wäre von dem das Fett runterlaufen würde. Dieses könnte Skotti wieder gut machen, in dem sie den Altbesitzern des so hochgelobten,
teuren Supergrills zumindest den Skotti Pool zum halben Preis lassen würde. Das wäre mal eine Maßnahme !
Die bestellte Ware wurde fix geliefert und war sauber verpackt. Qualität der Ware ist optisch super, funktionell noch in Ordnung. Die Heizleistung und Wärmeverteilung des Grills hat mich ziemlich enttäuscht, da hätte ich mehr erwartet. Zum Burger oder Würstchen grillen ok, solange man mit der etwa Din A5-großen "heißen" Zone zurecht kommt.
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung. Zustellung bei Nachbar okay, wurde aber darüber nicht per Email informiert.
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Importierte Bewertungen
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