Gestern habe ich meine 2. Anlage erhalten wie erwartet alles besten.
Ich kann die Firma nur bestens weiterempfehlen.
Sie ist nicht die billigste, der Wortlaut wurde bewusst gewählt. Was hilft es, wenn ich es billig kaufe aber dann keine Unterstützung mehr erhalte.
Hier ist es bestens, mir wurde sowohl per Telefon wie auch per Mail geholfen.
Die 1. Anlage kann noch im Karton verpackt mit einer Spedition, die nur mit einer Person ohne ein weiteres Transportmittel ausgerüstet war. 100 Kg über 20 m tragen ist nicht schön.
Gestern ganz anders, die Spedition kam mit einer Laderampe und einem elektrischen Hubwagen bis vor das Garagentor mit der Palette. Auf der Palette war die Anlage besten verpackt. Die Solarplatten standen aufrecht gegenüber in der Mitte waren die weiteren Teile positioniert. Alles mit Folie verpackt.
Wechselrichter (HMS-1600-4T) und DTU sowie die vorhandenen Platten arbeiten bereits.
Die volle Inbetriebnahme wird voraussichtlich erst Samstag klappen, da mir der 2. Mann für die Platten auf Flachdach zubringen fehlt.
Bestellt wurde von mir ein „Kleines Kraftwerk Duo“ - 2 Solarpanele mit je 430 W mit einem Hoymiles HMS-800W-2T, außerdem ein Zendure Solarflow mit AB2000.
Solarpanels und Wechselrichter wurden innerhalb von 3 Tagen per Spedition geliefert. Obwohl mit der Spedition telefonisch Anlieferung ab 13:00 Uhr vereinbart (und per SMS bestätigt) war, hat es um 08:00 Uhr geklingelt. Glück, dass um die Uhrzeit jemand vor Ort war - das hätte auch schief gehen können (warum vereinbart man sonst eine Uhrzeit?).
Beim Speicher war auf der Website von Kleines Kraftwerk zur Bestellung immer zu lesen „Vorbereitung für den Versand“ - geliefert wurde aber innerhalb von 4 Wochen nichts. Eine erste Nachfrage, wann mit einer Lieferung zu rechnen sei, wurde eine Woche lang nicht beantwortet. Auf die zweite Nachfrage hat Kleines Kraftwerk innerhalb eines Tages geantwortet. Die von mir gewünschte Stornierung der Bestellung des Speichers für den Fall, dass kein verbindlicher Liefertermin genannt werden kann, wurde auch sofort umgesetzt, Vorauszahlung war innerhalb 1/2 Tages gutgeschrieben.
Bewertung daher differenziert:
5 Sterne für Solarpanels und Wechselrichter
3 Sterne für die Spedition, die den vereinbarten Termin nicht eingehalten hat
1 Stern für die (verspätete) Reaktion auf meine Nachfrage
2 Sterne dafür, dass keine verbindlichen Liefertermine genannt werden können und der nichtssagenden Statusmeldung bei der Bestellung
5 Sterne für die schnelle Stornierung + Erstattung der Vorauszahlung nach der zweiten Nachfrage
Mein Fazit:
Nochmal würde ich wahrscheinlich nicht nochmal bei Kleines Kraftwerk bestellen - trotz qualitativ hochwertiger Produkte + günstiger Preise.
Wir haben uns die Anlage für unseren Wochenendbungalow gekauft. Die Bestellung erfolgte sehr gut. Mit einer Verzögerung von ca. 1 Woche erfolgte die Lieferung etwas problematisch, da sich 2 Speditionen untereinander nicht abstimmen. Nach einem Anruf in der 2. Spedition erfolgte die Lieferung recht zügig. Aufbauen ließ sich die Anlage sehr schnell und ohne Probleme. Nach ca. 3 Tagen kann man noch nicht viel zur Anlage selbst sagen. Sie funktioniert, was man am Zähler (digital) sehen kann.
Haben uns noch ein Messgerät gekauft, wo verschiedene Werte abgelesen werden können. Mit der App haben wir im Bungalow etwas Probleme mit dem Internet.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fahrer hilfsbereit und freundlich
Lieferung kam nicht wie am Vorabend mit der Spedition vereinbart am Freitag, sondern schon am Donnerstag an (zum Glück war ich wieder wieder Daheim). Der Fahrer war sehr hilfsbereit und freundlich, dafür eine fünf. Für die Disposition der Auslieferungsspedition jedoch eine zwei - vorher anrufen = OK, dann Termin nicht einhalten = buh! Montage muss leider wegen Vorbereitungen am Carport noch warten!
Lieferung war pünktlich und ordentlich. Auch der Spedition gehört ein Lob.
Die Montageanleitung könnte etwas besser sein was das Anbringen des Haltematerials für Ziegeldächer betrifft. Die Halterung selbst ist sehr gut. Das Balkonkraftwerk und Zubehör kann man ohne Bedenken weiterempfehlen.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Anlage läuft. Die App-Install. ist für den Laien nicht ganz einfach und benötigt Geduld.
Lieferung der Duo-Flachdachanlage erfolgte innerhalb von 10 Tagen nach Internetbestellung. Spedition hat per mail am Vortag angefragt, ob die Lieferung am nächsten Tag passt oder verschoben werden soll. Tageszeit der Anlieferung war leider nicht angegeben. Kann also sein, dass man den ganzen Tag warten muss. Verpackung war sicher - alles eingeschweißt auf einer Holzpalette. Aufbau der Flachdachaufständerung ist Schraubarbeit - wirkt aber im Ergebnis stabil. Der Aufbau der Anlage erfolgte von uns am Abend. Die App zeigt bei Dunkelheit nichts an. Wir wussten nicht, ob die Verbindung steht und ob die Anlage funktioniert. Erleichterung am nächsten Morgen bei Tageslicht: Anzeige war da und alles lief. Ein Hinweis auf den Tagbetrieb der App in der Anleitung wäre hilfreich. Die Netzwerkkonfiguration war nicht ganz einfach. Bei der Verbindung zur DTU kam die Aufforderung in Englisch, für "the current firmware version" ein upgrade zu machen. Unmittelbar nach der Aufforderung steht aber ein Feld "Netzwerkkonfig"- leicht zu übersehen. Wenn dieses Feld aktiviert wird, kommt man - ohne upgrade - wieder zu den bebilderten Vorgaben in der deutschen schriftlichen Anleitung. Damit klappte dann die Verbindung zur DTU. Die gesamte Anlage wirkt stabil gebaut. Wenn alles weiter funktioniert, bekamen wir zeitnah, alles was wir wollten.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Lieferung, top die Verpackung,Anmelden mit WLAN war anstrengend und nicht Benutzerfreundlich. verbindungskabel zu kurz.
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27.03.2024
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Gesamt gutes Material. Ich hatte das Produkt Quattro gekauft. Leider fehlen Montageteile bei der horizontalen Aufbauweise.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Präsentation und Beschreibung.
Sofort lieferbar hieß bei mir Anlieferung nach 12 Tagen !! Gut und sicher verpackt.
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