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kleineskraftwerk.de
Bewertungen:

913 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.267 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

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Relevanteste positive Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gestern habe ich meine 2. Anlage erhalten wie erwartet alles besten. Ich kann die Firma nur bestens weiterempfehlen. Sie ist nicht die billigste, der Wortlaut wurde bewusst gewählt. Was hilft es, wenn ich es billig kaufe aber dann keine Unterstützung mehr erhalte. Hier ist es bestens, mir wurde sowohl per Telefon wie auch per Mail geholfen. Die 1. Anlage kann noch im Karton verpackt mit einer Spedition, die nur mit einer Person ohne ein weiteres Transportmittel ausgerüstet war. 100 Kg über 20 m tragen ist nicht schön. Gestern ganz anders, die Spedition kam mit einer Laderampe und einem elektrischen Hubwagen bis vor das Garagentor mit der Palette. Auf der Palette war die Anlage besten verpackt. Die Solarplatten standen aufrecht gegenüber in der Mitte waren die weiteren Teile positioniert. Alles mit Folie verpackt. Wechselrichter (HMS-1600-4T) und DTU sowie die vorhandenen Platten arbeiten bereits. Die volle Inbetriebnahme wird voraussichtlich erst Samstag klappen, da mir der 2. Mann für die Platten auf Flachdach zubringen fehlt.

Relevanteste negative Bewertung

07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt wurde von mir ein „Kleines Kraftwerk Duo“ - 2 Solarpanele mit je 430 W mit einem Hoymiles HMS-800W-2T, außerdem ein Zendure Solarflow mit AB2000. Solarpanels und Wechselrichter wurden innerhalb von 3 Tagen per Spedition geliefert. Obwohl mit der Spedition telefonisch Anlieferung ab 13:00 Uhr vereinbart (und per SMS bestätigt) war, hat es um 08:00 Uhr geklingelt. Glück, dass um die Uhrzeit jemand vor Ort war - das hätte auch schief gehen können (warum vereinbart man sonst eine Uhrzeit?). Beim Speicher war auf der Website von Kleines Kraftwerk zur Bestellung immer zu lesen „Vorbereitung für den Versand“ - geliefert wurde aber innerhalb von 4 Wochen nichts. Eine erste Nachfrage, wann mit einer Lieferung zu rechnen sei, wurde eine Woche lang nicht beantwortet. Auf die zweite Nachfrage hat Kleines Kraftwerk innerhalb eines Tages geantwortet. Die von mir gewünschte Stornierung der Bestellung des Speichers für den Fall, dass kein verbindlicher Liefertermin genannt werden kann, wurde auch sofort umgesetzt, Vorauszahlung war innerhalb 1/2 Tages gutgeschrieben. Bewertung daher differenziert: 5 Sterne für Solarpanels und Wechselrichter 3 Sterne für die Spedition, die den vereinbarten Termin nicht eingehalten hat 1 Stern für die (verspätete) Reaktion auf meine Nachfrage 2 Sterne dafür, dass keine verbindlichen Liefertermine genannt werden können und der nichtssagenden Statusmeldung bei der Bestellung 5 Sterne für die schnelle Stornierung + Erstattung der Vorauszahlung nach der zweiten Nachfrage Mein Fazit: Nochmal würde ich wahrscheinlich nicht nochmal bei Kleines Kraftwerk bestellen - trotz qualitativ hochwertiger Produkte + günstiger Preise.
DG
Daniel G.
München
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Bewertungen für kleineskraftwerk.de

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Relevanz
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01.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Keinerlei Ballastierungsangaben/-berechnungsempfehlungen

Es gibt keinerlei Angaben darüber, wieviel Last zur Beschwerung der Module bei Flachdachmontage ohne Verschraubung aufgebracht werden muss. In der Montageanleitung steht lediglich 'entsprechend' beschweren. Meine schriftliche Anfrage diesbezüglich blieb unbeantwortet. Es gibt auch keinen Verweis auf Berechnungsgrundlagen zur Windlastermittlung (Windlastzonen, Gebäudehöhe, ...), die helfen würden, selbst einen Wert zu ermitteln. Dabei müssten die Halterungen ja statisch nach Belastungen berechnet worden sein, also das Unternehmen über Lastdaten verfügen. Problematisch wird das, wenn es einen Sturmschaden gibt, den man der Versicherung melden möchte. Daher nur ein Punkt. Der Kundenservice ist in dieser wichtigen Frage unterirdisch.
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04.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlerhafte Ware

Telefonisch nicht erreichbar. Auf E-mail wird nicht geantwortet. Die PV-Anlage beim Zusammenbau nicht funktioniert. Der Wieland - Stromanschlusskabel war defekt. Der Neutralleiter (N) war in der Schutzkontaktkupplung einfach nicht angeschlossen.
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28.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität gut, Service schlecht

Die Qualität der Komponenten ist ist super. Leider hat bei der Lieferung ein Artikel gefehlt. Auf meine E-Mail-Rückfragen habe ich auch nach zwei Wochen noch keine Reaktion erhalten.
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BS
Bernd S.
Oldenburg
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Reklamation (Solar HUB 1200) bleibt schon seit 2 Wochen ohne jegliche Resonanz. Schlechter Service.
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05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Support Fehlanzeige, keine Antwort auf Mails, per Telefon hängt man nur in der Warteschleife „Der nächste freie Mitarbeiter….“ Stundenlang kein freier Mitarbeiter.
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04.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Hoymiles dtu wlite

Leider war der Hoymiles dtu Stick nict auf Lager und musste erst besorgt werden. Darüber wurde ich trotz Nachfrage nicht informiert. Es wurde erst reagiert als Trusted Shop eingeschaltet habe.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Kraftwerk super toll WLAN klappt nicht

Kraftwerk super toll, leicht aufzubauen. Verbindung zu WLAN sehr schwierig, hat leider nicht geklappt. Nachfrage telefonisch bei kleines Kraftwerk, enttäuschend. Ich solle MAIL schreiben.
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JK
Jörg K.
Darmstadt
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Über den Stand der Bestellung informieren, z.B. sagen, dass Gegenstand erst nachbestellt werden muss. Auch ist die Firma telefonisch sehr schwer zu erreichen.
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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
kann noch nicht beurteilt werden ,weil noch nicht montiert. Deshalb erst mal drei Sterne ,. Nach Montage wird es eine neue Beurteilung geben
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Software S-MilesInstaller

Die Software S-MilesInstaller ist nicht sehr benutzerfreundlich, es hat 2 Tage gedauert, ehe sie funktionierte!
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert und auch keine Rückmeldung auf meine Supportanfrage.
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RB
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware beschädigt

Leider war an einem MC4 Stecker eine Einrastnase schon abgebrochen.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Versand Garantie innerhalb 24 Stunden ist absolut nicht eingehalten worden. Nach Inbetriebnahme der Anlage lief diese etwas 2 Stunden und produzierte Strom. Danach tat sich nichts mehr. Wechselrichter Totalausfall. Das einzig gute an dem Packet sind die Halterungen aus Edelstahl und die Solarmodule. Bin gespannt wie die Problemlösung (Garantie abwicklung) von statten geht.
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WG
Werner G.
Stuttgart
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Hardware erhalten aber Software geht nicht mit glieferter Hardware

Hardware erhalten. Software funktioniert nicht. Und diese ist absolut wichtig, da sonst keine Daten ausgelesen und nicht administriert werden kann. Trotz mehrerer Mails, keine Rückmeldung oder mich als Kunden kontaktiert. Absolut ein No Go einer Firma. Habe bei Klarna noch keine Zahlung geleistet, da ich mal zumindest auf eine Rückmeldung warte.
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vor 22 Stunden
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Die Montageanleotung für Balkonkraftwerk ist richtig schlecht gemacht. Die Zeichnungen(Fotos) sind zu klein und man kann nichts erkennen.technisch Zeichnungen sind nicht vorhanden, es ist ein probieren wie ,was wo hingehört. Schlechter ist kaum möglich. Auch das Video auf Youtube eine Fehlleistung.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Wo bleibt die Lieferung

Uns die Sendung liefern. Leider bisher nicht angekommen und auch nicht telefonisch angemeldet. Aber abgebucht wurde sie schon vor Tagen.
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06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht bekommen, liegt aber an der Spedition
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vor 10 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Nach 12 Tagen noch nicht angekommen!
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Verpackung war unzureichend, Paket war an einer Seite offen.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es ist nicht möglich Kleinteile nachzubestellen
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