Mobelarium Designermöbelgeschäft

Bewertungen:

Ich hatte 4 Stühle bestellt, die alle an mehreren Stellen grobe Verarbeitungsfehler hatten und zusätzlich nach dem Zusammenbau gewackelt haben. Der Preis pro Stuhl von knapp 170€ war damit auch komplett ungerechtfertigt. Das habe ich umgehend gemeldet bzw. reklamiert. Darauf folgte ein Hin und Her mit dem Kundendienst - ich sollte Fotos und Videos schicken, das so lange hinaus gezögert wurde, dass am Ende versucht wurde es so darzustellen, als wäre meine Meldung zu spät/nicht fristgerecht eingegangen. Dabei wurde sich einfach auf meine aller letzte Nachricht bezogen. Zum Glück hatte ich einen Käuferschutz bei Trusted Shops abgeschlossen im Zuge des Kaufs. Darüber konnte ich es dann am Ende abwickeln. Den Rückversand musste ich selber zahlen und dann nochmal proaktiv dazu auffordern, dass mir das Geld nach Ablauf von 2 Wochen nach erhalt der Retoure überwiesen wird. NIE WIEDER!

Leider habe ich einen qualitativ mangelhaften Stuhl zugeschickt bekommen (Kratzer auf der Sitzfläche, der mich sehr stört, da man ihn direkt sieht). Da ich das Paket nicht persönlich entgegennehmen konnte und nicht innerhalb von 24h öffnen konnte, wird nun nicht mehr meine Reklamation akzeptiert, was ich sehr schade und enttäuschend vom Kundenservice finde. Ich möchte das Produkt gerne reklamieren, da ich nicht über 100€ für schlechte Ware bezahlen möchte, jedoch kommt mir Mobelarium nicht entgegen. Zusätzlich haben in dem Paket die Schrauben gefehlt. Wirklich schlecht!

Viel zu lange Lieferzeit - 3 Monate! Nie wieder dort bestellen.

Falschlieferung. Abwicklung sehr problematisch. 20 Emails erforderlich. Verbraucherrechte unklar, da mit verschiedenen Kontaktdaten aktiv. Rückzahlung noch unklar.

Die Sendung ist bis heute nicht angekommen. Ich möchte mein Geld zurück

Ich habe bisher noch keine Lieferung erhalten. Karlheinz Adelhelm Biernatzkistr. 31, 22767 Hamburg

Ich bin seit fast 3 Monaten mit dem Kundenservice im Kontakt weil ich mein Geld immer noch nicht bekommen habe. Sie schreiben mir auf jede Mail immer das gleiche und zwar das sie den Fall der Buchhaltung übergeben trotzdem passiert genau nichts. Der Stuhl kam komplett kaputt an und ich habe mich umgehend bei dem Kundendienst gemeldet trotzddessen muss ich fast 3 Monate lang meinem Geld hinterher rennen.

Ware von der Spedition nicht zugestellt Kundendienst nur Englischsprachig keinerlei Unterstützung soll 59 für Retoure zahlen obwohl Ware nicht erhalten

Raschere Lieferung

Support meldet sich über Wochen nicht auf Anfrage zur Rücksendung- Stühle sind höher als beschrieben und passen nicht. Bedingungen für die Rücksendung als Auszug im Bild in der Anlage. Muss man wissen, ob man ein solches Risiko eingehen will.

Wir haben den Tulip Tisch bestellt, bisher kam leider nur der Fuß und keine Tischplatte. Wenn man bei der Hotline anruft wurde ich bisher nur vertröstet, kein proaktives kümmern. Man kann gespannt sein, ob die Platte noch ankommt

Ware nicht geliefert

Die Lieferzeit war sehr lang. Die Ware, in diesem Fall ein Stuhl war nicht perfekt. Er hatte einige nicht sauber verarbeitete Stellen, so das man sich durch einen Holz-Splitter verletzen könnte. Für den Preis hatte ich bessere Qualität erwartet. Die Montageanleitung ist mangelhaft und sollte verbessert werden!

Die Auswahl ist gut, der Transport über Trans o Flex Haut einfach nicht hin! Nach der Versandbestätigung dauerte die Lieferung 10 Tage!

Es gab keine Bestellbestätigung und auch keine Rückmeldung auf Anfangen. Die Lieferung hat gut geklappt.

Billige Kopien, mangelhafte Ware, unbedingt das Kleingedruckte lesen. 100 Euro Rückversandgebühren, keine erreichbare Hotline etv

Bestellung abgesendet, Bezahlung per PayPal aber keine Bestellbestätigung oder Lieferung bis jetzt.