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Mobelarium Designermöbelgeschäft
Bewertungen:

88 Bewertungen in den letzten 12 Monaten110 Bewertungen insgesamt  

4,11
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.05.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Mobelarium Designermöbelgeschäft erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der bestellte Tisch (Eileen Gray) ist sehr schön, ohne Mängel und sehr gut verpackt angekommen. Ich hatte allerdings fast schon die Hoffnung auf eine Lieferung aufgegeben, da keine Bestätigung meiner Vorauszahlung erfolgt war. Statt der anfangs in der Annonce angegebenen Lieferung in 5-8 Tagen waren es dann fast 10 Wochen ! Jetzt habe ich ihn und freue mich darüber.

Relevanteste negative Bewertung

11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware von der Spedition nicht zugestellt Kundendienst nur Englischsprachig keinerlei Unterstützung soll 59 für Retoure zahlen obwohl Ware nicht erhalten
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Bewertungen für Mobelarium Designermöbelgeschäft

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15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Tisch ähnlich Eileen Grey ist im großen und ganzen ok, aber sehr wackelig. Die Löcher zur Höhenverstellung sind nicht gebohrt, sondern gestanzt und dadurch etwas ungenau
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Antwort von Mobelarium Designermöbelgeschäft
16.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Tisch nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Produktqualität zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Artikel besser gefertigt sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls wir Ihnen weiterhelfen können oder Sie weitere Fragen haben.
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Mobelarium Designermöbelgeschäft
08.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Einkauf bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Anliegen persönlich ansprechen können. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können.
MH
Martin H.
Kleinmachnow
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Mobelarium Designermöbelgeschäft
20.05.2024
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, da es für uns wichtig ist, Ihre Meinung zu erfahren und sicherzustellen, dass alles richtig ist. Liebe Grüße und wir hoffen, Sie bei einem nächsten Einkauf wiederzusehen.
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung

NIE WIEDER - Billigware und katastrophaler Kundendienst

Ich hatte 4 Stühle bestellt, die alle an mehreren Stellen grobe Verarbeitungsfehler hatten und zusätzlich nach dem Zusammenbau gewackelt haben. Der Preis pro Stuhl von knapp 170€ war damit auch komplett ungerechtfertigt. Das habe ich umgehend gemeldet bzw. reklamiert. Darauf folgte ein Hin und Her mit dem Kundendienst - ich sollte Fotos und Videos schicken, das so lange hinaus gezögert wurde, dass am Ende versucht wurde es so darzustellen, als wäre meine Meldung zu spät/nicht fristgerecht eingegangen. Dabei wurde sich einfach auf meine aller letzte Nachricht bezogen. Zum Glück hatte ich einen Käuferschutz bei Trusted Shops abgeschlossen im Zuge des Kaufs. Darüber konnte ich es dann am Ende abwickeln. Den Rückversand musste ich selber zahlen und dann nochmal proaktiv dazu auffordern, dass mir das Geld nach Ablauf von 2 Wochen nach erhalt der Retoure überwiesen wird. NIE WIEDER!
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Antwort von Mobelarium Designermöbelgeschäft
14.05.2024
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für etwaige Herstellungsfehler an den Stühlen und etwaige Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Prozesse verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
PL
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Mobelarium Designermöbelgeschäft
08.05.2024
Es bedauert uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihr Anliegen überprüfen und eine Lösung finden können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und sind bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Mobelarium Designermöbelgeschäft
09.04.2024
Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung bei Mobelarium nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen dein Feedback und werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern. Wenn es etwas Spezifisches gibt, bei dem wir dir helfen oder verbessern können, lass es uns bitte wissen. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, dein Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank für dein Feedback.
MG
Matthias G.
Frankfurt
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Extrem lange Lieferzeit

Es hat alles geklappt, die Lieferzeit war aber extrem lange. Wir hatten schon fast nicht mehr damit gerechnet. Qualität sehr gut
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Antwort von Mobelarium Designermöbelgeschäft
12.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie eine längere Lieferzeit erfahren haben. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der gelieferten Möbelqualität zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, Lieferzeiten zu verbessern, um Ihre Erwartungen in Zukunft besser zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
sendeverfolgung
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Antwort von Mobelarium Designermöbelgeschäft
13.03.2024
Vielen Dank für Ihre fantastische Fünf-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Mobelarium rundum zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf ästhetisches Design und hochwertige Verarbeitung, um sicherzustellen, dass unsere Produkte nicht nur gut aussehen, sondern auch lange halten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung!
JF
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Mobelarium Designermöbelgeschäft
05.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung mit vier Sternen! Wir schätzen Ihr Feedback. Falls es Bereiche gibt, in denen wir uns verbessern können, lassen Sie es uns bitte wissen.
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kratzer auf Stuhl, Schrauben fehlen, Reklamation nicht möglich

Leider habe ich einen qualitativ mangelhaften Stuhl zugeschickt bekommen (Kratzer auf der Sitzfläche, der mich sehr stört, da man ihn direkt sieht). Da ich das Paket nicht persönlich entgegennehmen konnte und nicht innerhalb von 24h öffnen konnte, wird nun nicht mehr meine Reklamation akzeptiert, was ich sehr schade und enttäuschend vom Kundenservice finde. Ich möchte das Produkt gerne reklamieren, da ich nicht über 100€ für schlechte Ware bezahlen möchte, jedoch kommt mir Mobelarium nicht entgegen. Zusätzlich haben in dem Paket die Schrauben gefehlt. Wirklich schlecht!
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Antwort von Mobelarium Designermöbelgeschäft
18.03.2024
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Mobelarium unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden fleißig daran arbeiten, alle angesprochenen Probleme zu lösen.
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit - 3 Monate! Nie wieder dort bestellen.
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Antwort von Mobelarium Designermöbelgeschäft
12.03.2024
Guten Morgen, Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Die Lieferzeiten werden vor Abschluss des Kaufs im technischen Datenblatt des Produkts angegeben. Wenn der Zeitraum länger als 5-10 Tage beträgt, bedeutet dies, dass das Produkt nicht sofort verfügbar ist und bis zum angegebenen Datum in der Reserve bleibt. Bei Fragen können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team wenden. Grüße, Ludovica von Iconmobel.
OH
Oliver H.
Ratingen
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war nicht so wie angegeben… ca4 Wochen länger aber der Barcelona Chair ist wirklich super schön und spitze verarbeitet..
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Antwort von Mobelarium Designermöbelgeschäft
23.02.2024
Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung trotz der Lieferverzögerung. Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir sind bestrebt, unsere Lieferzeiten für zukünftige Erlebnisse zu verbessern. Danke schön!
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Falschlieferung. Abwicklung sehr problematisch. 20 Emails erforderlich. Verbraucherrechte unklar, da mit verschiedenen Kontaktdaten aktiv. Rückzahlung noch unklar.
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Antwort von Mobelarium Designermöbelgeschäft
28.02.2024
Sehr geehrter Herr Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern die Unannehmlichkeiten aufrichtig. Wir entschuldigen uns für die problematische Abwicklung. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die weiteren Schritte zu klären. Mit freundlichen Grüßen
KA
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher noch keine Lieferung erhalten. Karlheinz Adelhelm Biernatzkistr. 31, 22767 Hamburg
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NM
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist bis heute nicht angekommen. Ich möchte mein Geld zurück
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schöne Sessel. Preis/Leistung passt. Lieferung eher fragwürdig (Karton war völlig zerstört bei der Lieferung, sodass wir uns nicht sicher waren ob die Sessel noch heil sind. Im Endeffekt konnten wir keine Schäden feststellen).
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29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte rel. rasch, leider trotz diesbezueglicher Bitte ohne Vorankuendigung. Der Stuhl ist von guter Qualitaet - wir sind bis jetzt zufrieden.
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WP
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Auswahl ist gut, Transport mies!

Die Auswahl ist gut, der Transport über Trans o Flex Haut einfach nicht hin! Nach der Versandbestätigung dauerte die Lieferung 10 Tage!
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04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Möbel so wie beschrieben. Gut verpackt und daher ohne Beschädigungen erhalten. Lieferung war im angegebenen Zeitraum.
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07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es gab keine Bestellbestätigung und auch keine Rückmeldung auf Anfangen. Die Lieferung hat gut geklappt.
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