Gebers - Die SchlafexpertenBewertungen:
567 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.530 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit meinem neuen Kopfkissen sehr zufrieden. Für Kopf und Nacken ist es eine Wohltat. Da ich mir vor vielen Jahren schon einmal ein Kissen von Ihrer Firma gekauft hatte, habe ich mich erneut entschieden, von
Gebers-Die Schlafexperten ein Kopfkissen zu erwerben, was ich nicht bereut habe.
Danke auch für die schnelle und korrekte Abwicklung meiner Bestellung, obwohl ich zunächst irrtümlich eine unvollständige Adresse angegeben hatte.
Ingrid Thietke
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Relevanteste negative Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Kissen ist super aber es gibt einen komischen Geruch, der einfach nicht weg geht. Bisher habe ich die Kissenbezüge 2 Mal gewaschen. Aber scheinbar muss man das Kissen selbst waschen. Ich werde weiter probieren bis der Geruch weg ist. Ansonsten ist das Kissen sehr bequem.
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Bewertungen für Gebers - Die Schlafexperten
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Online- Versand war toll, die Beratung in der Braunschweiger Filiale durch eine aufdringliche Mitarbeiterin eine Katastrophe
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Antwort von Gebers - Die Schlafexperten
02.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung in unserem Online-Shop. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Versand zufrieden waren.
Es tut uns jedoch aufrichtig leid, von Ihrer negativen Erfahrung in unserer Braunschweiger Filiale zu hören.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass Ihre Bewertung sich hier nur auf den Online-Shop bezieht, den Sie positiv bewertet haben.
Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich unserer Filiale, möchten aber sicherstellen, dass Ihre Bewertung den richtigen Bereich betrifft.
Falls Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Gebers - Die Schlafexperten.
PA
Petra A.
Wattenbek
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider die bestellte und bezahlte Ware (2 Kopfkissen) nicht erhalten@
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Antwort von Gebers - Die Schlafexperten
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre bestellten Kopfkissen noch nicht erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend Verzögerungen bei der Zustellung sein können.
Wir möchten betonen, dass wir Ihre Bestellung innerhalb weniger Stunden nach Eingang versendet haben. Leider haben wir jedoch keinen direkten Einfluss auf den Versandprozess, da dieser von externen Dienstleistern wie DHL abgewickelt wird.
Es ist in den letzten Tagen leider öfter zu Verzögerung aufgrund des erhöhten Sendungsaufkommens gekommen, insbesondere in Verbindung mit Black Friday und örtlichen Schnellfällen. Wir haben Ihnen einen Sendungslink bereitgestellt, auf dem Sie sehen können, dass die Zustellung für diesen Mittwoch geplant ist.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unser Bestes tun, um den Versandprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten, aber einige Faktoren liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Falls es weitere Fragen oder Anliegen gibt, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir hoffen, dass Ihre Kopfkissen bald bei Ihnen eintreffen und Sie dennoch Freude an Ihrem Einkauf haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Gebers - Die Schlafexperten Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
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