Schnelle und preislich Hervorragend; auch die Information bis zur Lieferung sehr gut. Ausgenommen wie meistens, die Verzögerungen durch DHL für die die Apotheke nichts kann, aber auch DHL nicht immer selbst Schuld hat. Beides war hier allerdings nicht der Fall. Alles ist gut angekommen. DANKE
Leider hat in der Sendung die Hälfte der Ware gefehlt. Der Kundendienst hat auf meine Reklamation hin schnell reagiert und nach zuschicken von Beweisbilder des Kartons zugesagt die fehlende Ware nachzusenden. Leider haben sie meine bitte die ware erst am ende der Woche zuzuschicken (da wir nicht zuhause waren) nicht berücksichtigt, sodass die Ware eine Woche in der Packstation liegen musste. Bei Temperaturen über 25Grad leider nicht ideal für Kosmetikprodukte.
Man bestellt, in der Hoffnung, dass es schnell geht. Mein Paket ging erst nach 4 raus und wäre durch Feiertag erst nach einer Woche angekommen. Nie wieder!
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Antwort von my-forum-apotheke.de
09.10.2023
Ihre Bestellung vom 28.09. wurde von uns am 29.09. an die DHL übergeben. Wir bedauern die Verzögerung bei der Bearbeitung durch die DHL.
17.05.2024
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Alles toll bis auf die Bezahlmöglichkeiten. Laut AGB ist die Bezahlung per PayPal möglich, beim Kauf wurde diese Option jedoch leider nicht angeboten.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
23.05.2024
Bei manchen Artikeln (z.B. mit dem Inhaltsstoffen Melatonin oder Pseudoephedrin) blendet sich PayPal selbst aus, da PayPal nicht möchte, dass der Verkauf dieser Produkte über deren Plattform abgewickelt wird. In diesem Fall stehen nur Sofortüberweisung bzw. Vorkasse zur Verfügung.
Kann noch nichts darüber sagen weil die Lieferung vorraussichtlich 5-10 Tage dauern soll 🤔. Sprich das Produkt wird erst beim Hersteller besorgt.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
20.07.2023
Produkte des Herstellers Hecht Pharma beziehen wir in der Regel direkt von dort; die Lieferzeit von 4-10 Werktagen wird im Online-Shop beim Produkt angezeigt. Zwischenzeitlich sollte die Sendung aber schon bei Ihnen eingetroffen sein.
28.06.2023
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Sendung leider nicht angekommen.
Paket sollte in Packstaion hinterlegt werden.Das ist bisher nicht erfolgt.
Habe wiederholt bei DHL reklamiert.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
17.07.2023
Wir bedauern das Problem bei der Zustellung durch die DHL; wenigstens wurde der vom Kundenservice veranlasste Zweitversand zeitnah zugestellt.
Das von mir bestellte Melatoninpräperat zeigt keinerlei Wirkung bei mir. Da kann ich besser Globuli nehmen, die wirken auch nicht.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
13.02.2024
Für die Wirkung der von uns gelieferten Produkte sind wir nicht der richtige Ansprechpartner; Sie sollten sich an den Hersteller wenden.
13.01.2024
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Lieferung noch nicht erfolgt
Die Bestellung wurde am 6. Januar aufgegeben und es gibt noch keine Information, wann die Bestellung geliefert wird.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
15.01.2024
Die Versandbestätigung wurde am 09.01. an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse verschickt. Als gewünschter Liefertag wurde von Ihnen bei der DHL der 15.01. gewählt.
30.08.2023
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Sie fragen vertrauliche Daten als Pflichtdaten ab.
Das sind Geburtsdatum und Handynummer.
Wozu brauchen Sie die?
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Antwort von my-forum-apotheke.de
11.09.2023
Da wir apothekenpflichtige Arzneimittel versenden, muss sichergestellt sein, dass die Kunden volljährig sind. Ihre Telefonnummer benötigen wir, damit wir Sie zeitnah erreichen können, falls es einer Klärung bei Ihrer Bestellung bedarf.
21.08.2023
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Ich muss retournieren, da das Angebotsfoto nicht mit der Lieferung übereinstimmte!!! Es war das Vorgängermodell.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
22.08.2023
Laut des bisherigen E-Mail-Verkehrs haben Sie das falsche Produkt bestellt - DR.HAUSCHKA Tönungscreme statt DR.HAUSCHKA Tönungsfluid.
19.11.2023
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Eine Woche , noch keine Ware
Eine Bewertung ist schwierig, da immer noch keine Ware angekommen ist. Eine Woche wäre tragbar gewesen.....
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Antwort von my-forum-apotheke.de
21.11.2023
Wie per E-Mail am 13.11. mitgeteilt muss ein Artikel aus Ihrer Bestellung direkt vom Hersteller bezogen werden (die längere Lieferzeit ist auch beim Artikel im Shop angegeben). Außerdem haben wir Ihnen in der E-Mail eine kostenfreie Teillieferung angeboten.
Leider hab ich doch recht lang auf die Lieferung gewartet. Die Ware ist in Ordnung gewesen.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
27.11.2023
Wir bedauern die Verzögerung bei der Auslieferung durch die DHL.
18.11.2023
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Nach einer Woche warte ich immer noch auf die Medikamente die ich dringend brauche.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
21.11.2023
Laut der DHL wurde die Sendung bereits am 15.11. ausgeliefert (s. Versandbestätigung vom 14.11.). Evtl. verwechseln Sie die Bestellung bei uns mit einer anderen.
15.01.2024
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Keine Rechnung erhalten
Leider habe ich keine ordentliche Rechnung erhalten, nur einen Paypal Beleg.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
15.01.2024
Die Rechnung wurde digital als Anhang der Versandbestätigung verschickt; gerne können Sie unseren Kundenservice bzgl. eines erneuten Versands kontaktieren.
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich keine ordentliche Rechnung erhalten, nur einen Paypal Beleg.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
15.01.2024
Die Rechnung wurde digital als Anhang der Versandbestätigung verschickt; gerne können Sie unseren Kundenservice bzgl. eines erneuten Versands kontaktieren.
Die Sendung wurde zuletzt im Paketzentrum der DHL bearbeitet. Für Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde ohne Begründung storniert.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
09.11.2023
Wie per E-Mai am 02.11.2023 mitgeteilt, bestehen bei den CARDIOFLOW Kapseln derzeit Lieferschwierigkeiten beim Hersteller.