my-forum-apotheke.de

Erfahrungen:

sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Anmerkung: Die Lieferung durch DHL kam verspätet, weil auf der Post bei einem anderen Paket etwas ausgelaufen war. Das Paket war mit einer Sirup-Schicht verschmiert; DHL hat das verschmierte Paket in eine größere Schachtel verpackt und uns dann zugestellt. Der Inhalt unseres Pakets war unversehrt. Klarstellung: klares Verschulden der DHL, kein Verschulden von my-Forum. ich hoffe, dass ihnen diese Information nützlich war. Viele Grüße Ihr Kunde Thomas Kern, Weinsberg Klarstell

Sehr guter Kundenservice! Ich wurde schnell informiert dass ein Artikel nicht mehr auf Lager ist und nachgefordert werden muss und sich somit die Lieferung verzögert, oder ich vom Kauf zurück treten kann, was ich nicht gemacht habe, da es in anderen Apotheken teurer war. Kam dann innerhalb der nächsten Woche bei mir an! Bin sehr zufrieden mit den Produkten.

Über die Zeit ist ein vertrauensvolles Miteinander entstanden. Inzwischen ist dies meine Präferenzapotheke, wenn ich Artikel bestellen muss. Natürlich gibt es auch ein paar Artikel, die ich dort nicht erhalten kann. Dann muss ich notgedrungen auf eine andere Versandapotheke ausweichen. Aber meistens kann ich alles erhalten. Gerade auch für Kunden aus der CH mit deutscher Lieferadresse sehr empfehlenswert.

Die Homepage könnte von der Aufmachung noch interessanter gestaltet werden, aber ansonsten ist die Seite schnell und man findet alles was benötigt wird für eine gute Hautpflege. Ansonsten preislicher Sicht um einiges besser als die Mitbewerber, zumindest für die von mir gekauften Artikel. Die Lieferung erfolgte schnell und optimal verpackt. Vielen Dank an das Team.

Die Bestellung kam schnell an, war gut verpackt und wesentlich günstiger als woanders. Werde sicherlich dort wieder bestellen. Den Kundenservice kann ich nicht beurteilen, weil ich keine Probleme hatte. Ich habe allerdings E-Mails mit den Updates bekommen und so kann ich dem Kundenservice 5 Sterne geben.

Bei der Bestellung sind keine dringend benötigten Medikamente dabei gewesen. Für wichtige oder rezeptpflichtige Medikamente ist der Zeitraum von einer Woche nach meiner Auffassung zu lange. Seiden Sie Priorisieren die Bestellung, was ich wiederum gut finde.

Guter Bestellprozess und gute Preise. Was mir gar nicht gefällt, ist die Tatsache, dass eine Zahlung per Rechnung nicht möglich ist. Ich zahle grundsätzlich alle Bestellungen im Internet per Rechnung. Von diesem Prinzip werde ich auch künftig nur selten abweichen. Insoweit kann es sein, dass diese Bestellung meine Letzte bei dieser Apotheke war. Sehr schade! Die Lieferung war dieses Mal verzögert, beim letzten Mal pünktlich.

Mir gefällt die Preisgestaltung und die schnelle Versendung des Auftrags. Was ich etwas schade finde ist die Tatsache, dass es keine kleine Aufmerksamkeit gibt für Bestellungen die gut über 100 Euro liegen. Kleine Aufmerksamkeiten sind Kundenbindung. Das muss ich bei der Kundenpflege als Einzelhändler auch täglich beachten!

Die schnelle, umgehende Lieferung hat mir sehr gefallen. Ich hasse es, wenn Produkte als " vorhanden - sofort lieferbar " angezeigt werden und die Ware wird erst nach 4-6 Tagen abgeschickt. Wenn der Kunde sofort bei Bestellung zahlt, sollte ebenso nach Zahlungserhalt umgehend geliefert werden. Dies wurde hier gemacht - bestens!

Eine große Freude meinerseits bleibt, dass My-Forum-Apotheke ein ansprechendes Angebot der von mir favorisierten Dr. Hauschka-Produkte anbietet. Meine Bestellung wird stets schnellstmöglich verpackt und gewissenhaft auf den Weg gebracht. Es bleiben keine Wünsche offen und die kleinen Geschenke (Proben) begeistern mich immer beim Auspacken.

Meine Bestellung wurde online nicht sichtbar. Ich habe zwar die Bestätigung per Email bekommen, trotzdem hat es mich verunsichert. Und die Ware wurde erst 3 Werktage nach der Bestellung versendet.

Ich hatte eine Sache bestellt, die eine längere Lieferzeit hatte, und ich wurde darüber informiert. Ich konnte warten oder die restlichen Sachen so kaufen das war freundlich. Die Preise, zumindest in meiner Bestellung, waren fair, ach so ganz wichtig bei der Lieferung durch DHL wurde mein Wunschtag berücksichtigt!

Ich habe bei meiner Bestellung versehentlich eine falsche Postnummer angegeben, weshalb das Paket zum Absender zurückgesendet wurde. Auf Anfrage und Bitte von mir hat My-Forum-Apotheke das Paket erneut mit meiner korrigierten Postnummer versendet. Das empfinde ich als sehr kundenfreundlich. Alles bestens!

Beim Bestellvorgang ist es für logisch denkende Menschen kaum nachvollziehbar, warum die Bestellung auch nach fünfmaligen Versuchen nicht abgeschlossen werden kann. Bei JEDEM Paypal-Bezahlvorgang hat man den TÄUSCHENDEN Eindruck, jetzt, aber jetzt wirklich schaffe ich das. Am Ende habe ich selbst herausfinden müssen, dass ich mich REGISTRIEREN muss, sonst sind alle Mühen vergeblich. Leider wies Ihr Software-System darauf nicht hin! Das Bezahlen, wie woanders üblich ist "direkt zu Paypal" ohne Registrierung läuft hier nicht. Innerhalb von ca. 30 Minuten habe ich mehrere Anläufe starten müssen, bis ich mIt REGISTRIERUNG mein Ziel erreicht habe. Bitte machen Sie Ihre Seite verbraucherfreundlich! Wie z.B. Docmorris, MedPerClick Medpex, usw. Ähnlich schlechte Erfahrungen (Wie bei Ihnen) machte ich jedoch auch bei der Bad-Apotheke(Heinz-Peter Fichter, shop apotal.de). Auch da konnte man beim Bestellvorgang verzweifeln….

Ich habe hier schon öfters bestellt und die Lieferung war immer vollständig und schnell Versand. Die Preise sind vor allem sehr gut. Kontakt mit den Kundenservice musste ich bisher noch nie aufnehmen da vom Bestell Prozess bis hin zur Lieferung und der Ware immer alles einwandfrei gewesen ist. Ich bestelle hier gerne und kann die My Forum Apotheke deshalb uneingeschränkt weiterempfehlen.

Hab mich bisher auf die ordnungsgemäße Erledigung verlassen können obwohl ich den Internetbestellungen gegenüber skeptisch bin. Kann die Apotheke bisher nur loben.

Der Preis und die Lieferzeit sind ok, es war alles gut verpackt. Was ich ein bisschen Schade finde ist, dass man für soviel Geld bestellen muss um die Versandkosten zu sparen. Würde da das Limit bei 45,00 - 50,00 € liegen, würde man da vermutlich öfters bestellen. So muss es sich immer rentieren u. Man bestellt dann da vielleicht nur 1x im Jahr, ansonsten öfters.

Das erste Mal das es ein Problem gab und es wurde ohne mein Zutun, ohne weitere Nachfrage meinerseits, prompt und zufriedenstellend gelöst. Sehr gut!!

Wünschenswert wäre die Zahlungsmöglichkeit "KLARNA", nachdem die Zahlung "auf Rechnung" entfallen ist. Ich bin seit vielen Jahren zufriedene Kundin, insbesondere aufgrund der attraktiven Preise. Beste Grüße

Extrem schnelle Lieferung, Ware wie immer 1A, so bleiben, nur die Webseite könnte gestaltet sein, Favoriten Eingabe wäre toll und Wiederholung der selben Bestellung wäre schön