Schnelle und preislich Hervorragend; auch die Information bis zur Lieferung sehr gut. Ausgenommen wie meistens, die Verzögerungen durch DHL für die die Apotheke nichts kann, aber auch DHL nicht immer selbst Schuld hat. Beides war hier allerdings nicht der Fall. Alles ist gut angekommen. DANKE
Leider hat in der Sendung die Hälfte der Ware gefehlt. Der Kundendienst hat auf meine Reklamation hin schnell reagiert und nach zuschicken von Beweisbilder des Kartons zugesagt die fehlende Ware nachzusenden. Leider haben sie meine bitte die ware erst am ende der Woche zuzuschicken (da wir nicht zuhause waren) nicht berücksichtigt, sodass die Ware eine Woche in der Packstation liegen musste. Bei Temperaturen über 25Grad leider nicht ideal für Kosmetikprodukte.
Die Versandzeit war mit 4 Tagen deutlich zu lang. Medikamente sollten umgehend versand werden.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
14.03.2024
Wir bedauern die Verzögerung bei der Auslieferung durch die DHL.
15.03.2024
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Versand etwas zäh.
Versand war etwas zäh. Ansonsten alles wie erwartet.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
21.03.2024
Die Bestellung wurde am Freitagmittag bei uns aufgegeben und konnte daher erst am Montag nach dem Wochenende an die DHL übergeben werden.
16.03.2024
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Antwort von my-forum-apotheke.de
21.03.2024
Gerne dürfen Sie uns eine Rückmeldung zu Ihrer Bewertung geben.
15.02.2024
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Medikamente nach 1 Woche noch nicht da
Am Donnerstag bestellt, Montag darauf wurde das Geld über Paypal abgebucht. Aber nichts losgeschickt! Reklamation, dann die Nachricht am nächsten Tag, dass versendet wurde. Medikamente erst 5 Tage später zu verschicken, ist schon eine Frechheit. Aber heute, eine Woche später, ist noch immer nichts da! Was denken die sich? Man braucht die Sachen eigentlich gar nicht?
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Antwort von my-forum-apotheke.de
20.02.2024
Wir bedauern die Verzögerung bei Versand Ihrer Bestellung; leider war ein Artikel zu Bruch gegangen und musste neu vom Großhandel bezogen werden.
25.01.2024
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per email bestellt. keine bestätigung erhalten auf rückfrage - nichts erhalten, wohl fehllauf.
neu bestellt. - ohne probleme erhalten. 2 tage später neue lieferung der "angeblich". nicht erhaltenen bestellung, fazit - 2 lieferungen obwohl nur eine bestätig wurde
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Antwort von my-forum-apotheke.de
30.01.2024
Wir können Ihre Bewertung nicht nachvollziehen: die Bestellung wurde am 18.01.2024 aufgegeben und per E-Mail bestätigt. Von einer zweiten Lieferung ist uns nichts bekannt bzw. es liegt nur eine Bestellung, die ausgeliefert worden ist, vor. Für Rückfragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Das von mir bestellte Melatoninpräperat zeigt keinerlei Wirkung bei mir. Da kann ich besser Globuli nehmen, die wirken auch nicht.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
13.02.2024
Für die Wirkung der von uns gelieferten Produkte sind wir nicht der richtige Ansprechpartner; Sie sollten sich an den Hersteller wenden.
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles in allem ok
Preis ist ok. Ware wurde auch relativ schnell geliefert. Leider hohe Versandkosten.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
01.03.2024
Die Versandkosten von 4,95 € entfallen ab einem Bestellwert von 75,- €.
03.02.2024
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Zahlweise Rechnung wäre toll!!
Wahlweise Rechnung re toll!!
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Antwort von my-forum-apotheke.de
06.02.2024
Als Zahlungsarten bieten wir PayPal, Sofortüberweisung und Vorkasse an.
09.02.2024
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lange Lieferzeit
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Antwort von my-forum-apotheke.de
13.02.2024
Da Sie am Freitagnachmittag bestellt haben, konnte Ihre Bestellung erst nach dem Wochenende an die DHL übergeben werden.
05.12.2023
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Ich warte seit 5 Tagen auf die bezahlte Bestellung, ohne einen Wasserstand der Versandapotheke zu bekommen, dass sich die Lieferung verspätet.
Es kann an den aktuellen Witterungsbedingungen liegen, aber ich hätte gern irgendeine Information dazu gehabt und kann nur hoffen, dass die Bestellung bald ankommt.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
12.12.2023
Wir bedauern die witterungsbedingte Verzögerung bei der Auslieferung durch die DHL.
Lieferzeit wurde falsch angegeben. Nach der Mitteilung, dass die Lieferung zu spät wäre, wurde ein Lieferstopp ohne Einwilligung des Kundes errichtet. Die Krönung, der Betrag wird erst erstattet, wenn die Retoure angekommen sei?! Nie wieder!
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Antwort von my-forum-apotheke.de
30.10.2023
Da Sie am Freitagvormittag Ihre Bestellung aufgegeben haben, konnte die Bestellung, da ein Artikel länger dauerte, erst am Montag an die DHL übergeben werden. Im E-Mail-Verkehr haben Sie angegeben, dass Sie verreist sind; daher wurde der Paketstopp veranlasst. Bzgl. "nie wieder": Ihre aktuelle Bestellung hat heute unser Haus verlassen.
Ware entsprach nicht der Abbildung. Ich hatte mich bewusst für die "alte" Rezeptur entschieden welche noch in einer weiß grünen Verpackung angeboten wurde. Diese war auch abgebildet, geliefert wurde die weiß blaue neue Rezeptur.
Sehr schade!
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Antwort von my-forum-apotheke.de
23.10.2023
Wir bedauern, dass der gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar war. Da die Hersteller gelegentlich die Verpackung oder die Zusammensetzung ändern, steht unter allen unseren Bildern "Abb. ähnlich". Für eine kostenfreie Rücksendung können Sie gerne unseren Service kontaktieren.
31.10.2023
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Habe mein Medikament bekommen aber was mich gestört hat ist das bei der ersten Bestellung der Preis fast um die Hälfte günstiger war und innerhalb von einem Monat der Preis so erhöht wurde ist schon merkwürdig ansonsten war alles super
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Antwort von my-forum-apotheke.de
09.11.2023
Da es momentan schwierig ist an diesen Artikel zu kommen, entstehen für uns auch höhere Kosten bei der Anschaffung.
Die Lieferzeit kann verbessert werden- dies kann aber auch an der Post liegen.
Nicht gut finde ich es, wenn Artikel online angeboten werden, die nicht vorrätig sind.
Die Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags dauerte eine Woche.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
17.07.2023
Wir bedauern, dass das FLECTOR Schmerzpflaster kurzfristig nicht mehr verfügbar war; der entsprechende Betrag wurde am Montag 10.07. zurückerstattet (Bestelleingang war der 07.07.).
16.11.2023
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Ich habe RDS Kapseln Mitte November 2023 bestell, schnelle Lieferung aber Kapseln sind nur bis Februar 2024 haltbar !! Das geht gar nicht !! Die Kapseln sind normalerweise 1 Jahr haltbar. Würde ich jetzt nicht weiterempfehlen.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
21.11.2023
Die kurze Haltbarkeit geben wir aber auch beim Artikel im Shop an; daraus resultiert auch der günstige Preis.
Der Versand und die Verpackung waren einwandfrei.
Das Verfalldatum bei 3 x 120 Vitamin D-Tabletten (= 360 Stück) sollte nicht nach 11 Monaten sein. Ein Jahr hat bekanntlich 365 Tage!
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Antwort von my-forum-apotheke.de
21.11.2023
Sie hätten z.B. beim Aufgeben der Bestellung angeben können, dass wir auf eine lange Lieferzeit achten sollen; gerne können Sie für einen Umtausch unseren Kundenservice kontaktieren.
05.10.2023
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Man bestellt, in der Hoffnung, dass es schnell geht. Mein Paket ging erst nach 4 raus und wäre durch Feiertag erst nach einer Woche angekommen. Nie wieder!
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Antwort von my-forum-apotheke.de
09.10.2023
Ihre Bestellung vom 28.09. wurde von uns am 29.09. an die DHL übergeben. Wir bedauern die Verzögerung bei der Bearbeitung durch die DHL.
Kann noch nichts darüber sagen weil die Lieferung vorraussichtlich 5-10 Tage dauern soll 🤔. Sprich das Produkt wird erst beim Hersteller besorgt.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
20.07.2023
Produkte des Herstellers Hecht Pharma beziehen wir in der Regel direkt von dort; die Lieferzeit von 4-10 Werktagen wird im Online-Shop beim Produkt angezeigt. Zwischenzeitlich sollte die Sendung aber schon bei Ihnen eingetroffen sein.
28.06.2023
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Sendung leider nicht angekommen.
Paket sollte in Packstaion hinterlegt werden.Das ist bisher nicht erfolgt.
Habe wiederholt bei DHL reklamiert.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
17.07.2023
Wir bedauern das Problem bei der Zustellung durch die DHL; wenigstens wurde der vom Kundenservice veranlasste Zweitversand zeitnah zugestellt.
13.01.2024
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Lieferung noch nicht erfolgt
Die Bestellung wurde am 6. Januar aufgegeben und es gibt noch keine Information, wann die Bestellung geliefert wird.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
15.01.2024
Die Versandbestätigung wurde am 09.01. an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse verschickt. Als gewünschter Liefertag wurde von Ihnen bei der DHL der 15.01. gewählt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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