Schnelle und preislich Hervorragend; auch die Information bis zur Lieferung sehr gut. Ausgenommen wie meistens, die Verzögerungen durch DHL für die die Apotheke nichts kann, aber auch DHL nicht immer selbst Schuld hat. Beides war hier allerdings nicht der Fall. Alles ist gut angekommen. DANKE
Leider hat in der Sendung die Hälfte der Ware gefehlt. Der Kundendienst hat auf meine Reklamation hin schnell reagiert und nach zuschicken von Beweisbilder des Kartons zugesagt die fehlende Ware nachzusenden. Leider haben sie meine bitte die ware erst am ende der Woche zuzuschicken (da wir nicht zuhause waren) nicht berücksichtigt, sodass die Ware eine Woche in der Packstation liegen musste. Bei Temperaturen über 25Grad leider nicht ideal für Kosmetikprodukte.
Am Donnerstag bestellt, Montag darauf wurde das Geld über Paypal abgebucht. Aber nichts losgeschickt! Reklamation, dann die Nachricht am nächsten Tag, dass versendet wurde. Medikamente erst 5 Tage später zu verschicken, ist schon eine Frechheit. Aber heute, eine Woche später, ist noch immer nichts da! Was denken die sich? Man braucht die Sachen eigentlich gar nicht?
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Antwort von my-forum-apotheke.de
20.02.2024
Wir bedauern die Verzögerung bei Versand Ihrer Bestellung; leider war ein Artikel zu Bruch gegangen und musste neu vom Großhandel bezogen werden.
Schneller Versand.
Aber leider ist die Ware nicht bei mir angekommen. Dieses liegt aber nicht an der Shop-Apotheke sondern an der Post!!!!!
Angeblich wurde die Bestellung in meinen Briefkasten gesteckt. Habe gar keinen Kasten!
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Antwort von my-forum-apotheke.de
13.02.2024
Gerne können Sie unseren Kundenservice bzgl. einer Nachforschung bei der DHL kontaktieren.
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