Schnelle und preislich Hervorragend; auch die Information bis zur Lieferung sehr gut. Ausgenommen wie meistens, die Verzögerungen durch DHL für die die Apotheke nichts kann, aber auch DHL nicht immer selbst Schuld hat. Beides war hier allerdings nicht der Fall. Alles ist gut angekommen. DANKE
Leider hat in der Sendung die Hälfte der Ware gefehlt. Der Kundendienst hat auf meine Reklamation hin schnell reagiert und nach zuschicken von Beweisbilder des Kartons zugesagt die fehlende Ware nachzusenden. Leider haben sie meine bitte die ware erst am ende der Woche zuzuschicken (da wir nicht zuhause waren) nicht berücksichtigt, sodass die Ware eine Woche in der Packstation liegen musste. Bei Temperaturen über 25Grad leider nicht ideal für Kosmetikprodukte.
Ich habe RDS Kapseln Mitte November 2023 bestell, schnelle Lieferung aber Kapseln sind nur bis Februar 2024 haltbar !! Das geht gar nicht !! Die Kapseln sind normalerweise 1 Jahr haltbar. Würde ich jetzt nicht weiterempfehlen.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
21.11.2023
Die kurze Haltbarkeit geben wir aber auch beim Artikel im Shop an; daraus resultiert auch der günstige Preis.
07.11.2023
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Bestellung wurde ohne Begründung storniert.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
09.11.2023
Wie per E-Mai am 02.11.2023 mitgeteilt, bestehen bei den CARDIOFLOW Kapseln derzeit Lieferschwierigkeiten beim Hersteller.
31.10.2023
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Habe mein Medikament bekommen aber was mich gestört hat ist das bei der ersten Bestellung der Preis fast um die Hälfte günstiger war und innerhalb von einem Monat der Preis so erhöht wurde ist schon merkwürdig ansonsten war alles super
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Antwort von my-forum-apotheke.de
09.11.2023
Da es momentan schwierig ist an diesen Artikel zu kommen, entstehen für uns auch höhere Kosten bei der Anschaffung.
Lieferzeit wurde falsch angegeben. Nach der Mitteilung, dass die Lieferung zu spät wäre, wurde ein Lieferstopp ohne Einwilligung des Kundes errichtet. Die Krönung, der Betrag wird erst erstattet, wenn die Retoure angekommen sei?! Nie wieder!
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Antwort von my-forum-apotheke.de
30.10.2023
Da Sie am Freitagvormittag Ihre Bestellung aufgegeben haben, konnte die Bestellung, da ein Artikel länger dauerte, erst am Montag an die DHL übergeben werden. Im E-Mail-Verkehr haben Sie angegeben, dass Sie verreist sind; daher wurde der Paketstopp veranlasst. Bzgl. "nie wieder": Ihre aktuelle Bestellung hat heute unser Haus verlassen.
27.10.2023
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Muss versand kostenlos
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Antwort von my-forum-apotheke.de
30.10.2023
Ab einem Warenwert von 75,- € entfallen die Versandkosten.
Ware entsprach nicht der Abbildung. Ich hatte mich bewusst für die "alte" Rezeptur entschieden welche noch in einer weiß grünen Verpackung angeboten wurde. Diese war auch abgebildet, geliefert wurde die weiß blaue neue Rezeptur.
Sehr schade!
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Antwort von my-forum-apotheke.de
23.10.2023
Wir bedauern, dass der gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar war. Da die Hersteller gelegentlich die Verpackung oder die Zusammensetzung ändern, steht unter allen unseren Bildern "Abb. ähnlich". Für eine kostenfreie Rücksendung können Sie gerne unseren Service kontaktieren.
09.10.2023
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Bewertung bevor die Ware eingetroffen ist? Absolutes no go!
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Antwort von my-forum-apotheke.de
16.10.2023
Sie können die Bewertung zu jedem beliebigem Zeitpunkt abgeben (oder auch keine ).
05.10.2023
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Man bestellt, in der Hoffnung, dass es schnell geht. Mein Paket ging erst nach 4 raus und wäre durch Feiertag erst nach einer Woche angekommen. Nie wieder!
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Antwort von my-forum-apotheke.de
09.10.2023
Ihre Bestellung vom 28.09. wurde von uns am 29.09. an die DHL übergeben. Wir bedauern die Verzögerung bei der Bearbeitung durch die DHL.
es war nicht möglich die letzten Malys zu öffnen und darauf zu antworten.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
11.09.2023
Hierzu müssten Sie bitte Ihren E-Mail-Provider kontaktieren.
30.08.2023
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Sie fragen vertrauliche Daten als Pflichtdaten ab.
Das sind Geburtsdatum und Handynummer.
Wozu brauchen Sie die?
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Antwort von my-forum-apotheke.de
11.09.2023
Da wir apothekenpflichtige Arzneimittel versenden, muss sichergestellt sein, dass die Kunden volljährig sind. Ihre Telefonnummer benötigen wir, damit wir Sie zeitnah erreichen können, falls es einer Klärung bei Ihrer Bestellung bedarf.
Von der Bestellung bis zur Lieferung fast eine Woche geht gar nicht.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
11.09.2023
Wir bedauern die Verzögerung bei der Zustellung durch die DHL.
22.08.2023
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Ware ist noch nicht geliefert worden
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Antwort von my-forum-apotheke.de
25.08.2023
Wir bedauern das Problem bei der Zustellung durch die DHL.
21.08.2023
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Ich muss retournieren, da das Angebotsfoto nicht mit der Lieferung übereinstimmte!!! Es war das Vorgängermodell.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
22.08.2023
Laut des bisherigen E-Mail-Verkehrs haben Sie das falsche Produkt bestellt - DR.HAUSCHKA Tönungscreme statt DR.HAUSCHKA Tönungsfluid.
24.07.2023
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Ware bis jetzt immer noch nicht geliefert!
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Antwort von my-forum-apotheke.de
24.07.2023
Wie im Shop angegeben haben die CRANBERRY-MEERRETTICH GPH Kapseln eine Lieferzeit von ca. 4-10 Werktagen. Wir haben Sie deswegen am 18.07. per E-Mail angeschrieben und auch eine Teillieferung der verfügbaren Artikel angeboten. Für Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Kann noch nichts darüber sagen weil die Lieferung vorraussichtlich 5-10 Tage dauern soll 🤔. Sprich das Produkt wird erst beim Hersteller besorgt.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
20.07.2023
Produkte des Herstellers Hecht Pharma beziehen wir in der Regel direkt von dort; die Lieferzeit von 4-10 Werktagen wird im Online-Shop beim Produkt angezeigt. Zwischenzeitlich sollte die Sendung aber schon bei Ihnen eingetroffen sein.
Die Lieferzeit kann verbessert werden- dies kann aber auch an der Post liegen.
Nicht gut finde ich es, wenn Artikel online angeboten werden, die nicht vorrätig sind.
Die Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags dauerte eine Woche.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
17.07.2023
Wir bedauern, dass das FLECTOR Schmerzpflaster kurzfristig nicht mehr verfügbar war; der entsprechende Betrag wurde am Montag 10.07. zurückerstattet (Bestelleingang war der 07.07.).
28.06.2023
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Sendung leider nicht angekommen.
Paket sollte in Packstaion hinterlegt werden.Das ist bisher nicht erfolgt.
Habe wiederholt bei DHL reklamiert.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
17.07.2023
Wir bedauern das Problem bei der Zustellung durch die DHL; wenigstens wurde der vom Kundenservice veranlasste Zweitversand zeitnah zugestellt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.