Schnelle und preislich Hervorragend; auch die Information bis zur Lieferung sehr gut. Ausgenommen wie meistens, die Verzögerungen durch DHL für die die Apotheke nichts kann, aber auch DHL nicht immer selbst Schuld hat. Beides war hier allerdings nicht der Fall. Alles ist gut angekommen. DANKE
Leider hat in der Sendung die Hälfte der Ware gefehlt. Der Kundendienst hat auf meine Reklamation hin schnell reagiert und nach zuschicken von Beweisbilder des Kartons zugesagt die fehlende Ware nachzusenden. Leider haben sie meine bitte die ware erst am ende der Woche zuzuschicken (da wir nicht zuhause waren) nicht berücksichtigt, sodass die Ware eine Woche in der Packstation liegen musste. Bei Temperaturen über 25Grad leider nicht ideal für Kosmetikprodukte.
Schneller Versand.
Aber leider ist die Ware nicht bei mir angekommen. Dieses liegt aber nicht an der Shop-Apotheke sondern an der Post!!!!!
Angeblich wurde die Bestellung in meinen Briefkasten gesteckt. Habe gar keinen Kasten!
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Antwort von my-forum-apotheke.de
13.02.2024
Gerne können Sie unseren Kundenservice bzgl. einer Nachforschung bei der DHL kontaktieren.
per email bestellt. keine bestätigung erhalten auf rückfrage - nichts erhalten, wohl fehllauf.
neu bestellt. - ohne probleme erhalten. 2 tage später neue lieferung der "angeblich". nicht erhaltenen bestellung, fazit - 2 lieferungen obwohl nur eine bestätig wurde
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Antwort von my-forum-apotheke.de
30.01.2024
Wir können Ihre Bewertung nicht nachvollziehen: die Bestellung wurde am 18.01.2024 aufgegeben und per E-Mail bestätigt. Von einer zweiten Lieferung ist uns nichts bekannt bzw. es liegt nur eine Bestellung, die ausgeliefert worden ist, vor. Für Rückfragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
eigentlich vollauf zufrieden, aber die angekündigte PayPal Bezahlvariante stand dann doch nicht zur Verfügung und ich musste in Vorkasse gehen, was ich nur sehr ungern tue und als nicht mehr zeitgemäß empfinde. Trotzdem danke für den guten Service.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
25.01.2024
Da Ihre Bestellung ein Melatonin-haltiges Präparat enthielt, stand die PayPal-Zahlung aufgrund der Richtlinien von PayPal nicht zur Verfügung.
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bestellung noch nicht da
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Antwort von my-forum-apotheke.de
25.01.2024
Laut der DHL wurde die Bestellung vom 11.01. am 13.01.2024 zugestellt. Für Rückfragen steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
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