Schnelle und preislich Hervorragend; auch die Information bis zur Lieferung sehr gut. Ausgenommen wie meistens, die Verzögerungen durch DHL für die die Apotheke nichts kann, aber auch DHL nicht immer selbst Schuld hat. Beides war hier allerdings nicht der Fall. Alles ist gut angekommen. DANKE
Leider hat in der Sendung die Hälfte der Ware gefehlt. Der Kundendienst hat auf meine Reklamation hin schnell reagiert und nach zuschicken von Beweisbilder des Kartons zugesagt die fehlende Ware nachzusenden. Leider haben sie meine bitte die ware erst am ende der Woche zuzuschicken (da wir nicht zuhause waren) nicht berücksichtigt, sodass die Ware eine Woche in der Packstation liegen musste. Bei Temperaturen über 25Grad leider nicht ideal für Kosmetikprodukte.
Das Versenden dauert länger als bei anderen Online-Apotheken. Ich konnte unter Bestellungen, nicht schauen, ob es bearbeitet oder versandt wurde. Da besteht noch viel Handlungsbedarf.
Ansonsten war das Preisleistungsverhältnis in Ordnung.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
vor 14 Stunden
Wir bedauern die Verzögerung bei der Auslieferung durch die DHL. Laut unserer Daten haben Sie als Gast bestellt; daher kann nach dem Aufgeben der Bestellung nicht mehr darauf zugegriffen werden.
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