Schnelle und preislich Hervorragend; auch die Information bis zur Lieferung sehr gut. Ausgenommen wie meistens, die Verzögerungen durch DHL für die die Apotheke nichts kann, aber auch DHL nicht immer selbst Schuld hat. Beides war hier allerdings nicht der Fall. Alles ist gut angekommen. DANKE
Leider hat in der Sendung die Hälfte der Ware gefehlt. Der Kundendienst hat auf meine Reklamation hin schnell reagiert und nach zuschicken von Beweisbilder des Kartons zugesagt die fehlende Ware nachzusenden. Leider haben sie meine bitte die ware erst am ende der Woche zuzuschicken (da wir nicht zuhause waren) nicht berücksichtigt, sodass die Ware eine Woche in der Packstation liegen musste. Bei Temperaturen über 25Grad leider nicht ideal für Kosmetikprodukte.
Ich habe von dieser Apotheke ein Nahrungsergänzungsmittel bekommen, bei dem das MHD lediglich mit einem leicht entfernbaren Etikett nachträglich aufgeklebt ist. Das schafft nicht gerade Vertrauen. Auch wenn das Etikett vom Hersteller aufgeklebt wird, die Apotheke verkauft das Produkt.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
23.05.2023
Neben dem bereits genannten Hersteller Hannes Pharma gibt es weitere gerade im Bereich der Nahrungsergänzungsmittel, die so verfahren. Oftmals werden die Produkte frisch produziert und dann auf der Dose/Schachtel das für dieses Präparat geltende Haltbarkeitsdatum oder die Charge vermerkt. Gerade für kleinere Hersteller ist es nicht möglich, diese Daten direkt auf die Verpackung aufzudrucken.
Ware entsprach nicht der Abbildung. Ich hatte mich bewusst für die "alte" Rezeptur entschieden welche noch in einer weiß grünen Verpackung angeboten wurde. Diese war auch abgebildet, geliefert wurde die weiß blaue neue Rezeptur.
Sehr schade!
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Antwort von my-forum-apotheke.de
23.10.2023
Wir bedauern, dass der gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar war. Da die Hersteller gelegentlich die Verpackung oder die Zusammensetzung ändern, steht unter allen unseren Bildern "Abb. ähnlich". Für eine kostenfreie Rücksendung können Sie gerne unseren Service kontaktieren.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe mein Medikament bekommen aber was mich gestört hat ist das bei der ersten Bestellung der Preis fast um die Hälfte günstiger war und innerhalb von einem Monat der Preis so erhöht wurde ist schon merkwürdig ansonsten war alles super
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Antwort von my-forum-apotheke.de
09.11.2023
Da es momentan schwierig ist an diesen Artikel zu kommen, entstehen für uns auch höhere Kosten bei der Anschaffung.
Die Lieferzeit kann verbessert werden- dies kann aber auch an der Post liegen.
Nicht gut finde ich es, wenn Artikel online angeboten werden, die nicht vorrätig sind.
Die Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags dauerte eine Woche.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
17.07.2023
Wir bedauern, dass das FLECTOR Schmerzpflaster kurzfristig nicht mehr verfügbar war; der entsprechende Betrag wurde am Montag 10.07. zurückerstattet (Bestelleingang war der 07.07.).
Der Versand und die Verpackung waren einwandfrei.
Das Verfalldatum bei 3 x 120 Vitamin D-Tabletten (= 360 Stück) sollte nicht nach 11 Monaten sein. Ein Jahr hat bekanntlich 365 Tage!
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Antwort von my-forum-apotheke.de
21.11.2023
Sie hätten z.B. beim Aufgeben der Bestellung angeben können, dass wir auf eine lange Lieferzeit achten sollen; gerne können Sie für einen Umtausch unseren Kundenservice kontaktieren.
Kann noch nichts darüber sagen weil die Lieferung vorraussichtlich 5-10 Tage dauern soll 🤔. Sprich das Produkt wird erst beim Hersteller besorgt.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
20.07.2023
Produkte des Herstellers Hecht Pharma beziehen wir in der Regel direkt von dort; die Lieferzeit von 4-10 Werktagen wird im Online-Shop beim Produkt angezeigt. Zwischenzeitlich sollte die Sendung aber schon bei Ihnen eingetroffen sein.
Leider hab ich doch recht lang auf die Lieferung gewartet. Die Ware ist in Ordnung gewesen.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
27.11.2023
Wir bedauern die Verzögerung bei der Auslieferung durch die DHL.
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rechnung erhalten
Leider habe ich keine ordentliche Rechnung erhalten, nur einen Paypal Beleg.
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Antwort von my-forum-apotheke.de
15.01.2024
Die Rechnung wurde digital als Anhang der Versandbestätigung verschickt; gerne können Sie unseren Kundenservice bzgl. eines erneuten Versands kontaktieren.
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