asambeauty.com- Logo - Bewertungen

asambeauty.com
Bewertungen:

24.380 Bewertungen in den letzten 12 Monaten256.181 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.04.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
asambeauty.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
SH
Sybille H.
Dusslingen

Relevanteste negative Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für asambeauty.com

 Sortierung  
Relevanz
(21176)
(399)
(518)
Zurücksetzen
EK
Edith K.
Dresden
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist leider nicht angekommen. Es ist das erste Mal, leider
Bewertung melden
Antwort von asambeauty.com
22.01.2024
Hallo Edith, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass es bei Deiner Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Wir werden Dein Anliegen sofort überprüfen und Dich separat per E-Mail kontaktieren. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Freundliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
HE
Heike E.
Zwiesel
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeit wenn's mal ein Problem gibt. Sehr gute Produkte
Bewertung melden
BW
Bärbel W.
Lübbecke
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Packungsgrösse

Ich benutze schon lange das tolle Make up, bitte mehr 50 mg anbieten
Bewertung melden
CA
Christine A.
Wolferstadt
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie Klebstoff auf der Haut, ekelhaft und unwirksam, keinen Cent wert.
Bewertung melden
Antwort von asambeauty.com
21.08.2023
Hallo Christine, vielen Dank für Dein Feedback. In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt oder auch unverträglich ist. Bitte beachte, dass Du ein 30 tägiges Rückgabe-Recht hast, solltest Du unzufrieden sein. Solltest Du Fragen bezüglich eines unserer Produkte haben oder eine Beratung wünschen, dann melde Dich gerne direkt bei uns unter: kundenservice@asambeauty.com. Viele liebe Grüße von Deinem asambeauty-Team
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten. Keine Rückmeldung!!! Geld einfach rücküberwiesen
Bewertung melden
Antwort von asambeauty.com
31.07.2023
Hallo Jasmine, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern Deinen Ärger und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Zustellung Deines Paketes. Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und den Sachverhalt aufklären. Freundliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Kenne schon lange Asam die letzte Zeit lässt die Qualität nach sorry
Bewertung melden
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hab bisher keine Erstattung erhalten von meiner letzten Bestellung
Bewertung melden
Antwort von asambeauty.com
24.11.2023
Hallo Niwin, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass Deine Lieferung nicht korrekt bei Dir eingetroffen ist. Bislang haben wir diesbezüglich noch keine Anfrage von Dir erhalten und werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren. Natürlich kümmern wir uns dann schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung oder Erstattung. Freundliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
BF
bea F.
München
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, aber Produkt leider nicht nutzenstiftend 🙄
Bewertung melden
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung fehlerhaft, keine Reaktion auf Reklamation seit Wochen.
Bewertung melden
Antwort von asambeauty.com
08.12.2023
Hallo Anke, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist und entschuldigen uns für die Wartezeit. Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und versprechen Dir, dass wir eine zufriedenstellende Antwort und Lösung finden werden. Freundliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
AH
Angela H.
Schallodenbach
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Expensive. Could have gotten 2 for the price of one, a week later.
Bewertung melden
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es fehlen Artikel und bisher habe ich keine Rückmeldung bekommen!
Bewertung melden
Antwort von asambeauty.com
09.11.2023
Hallo Laura, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass Deine Lieferung unvollständig bei Dir eingetroffen ist und Du bislang noch keine Antwort erhalten hast. Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail informieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice

Schlechter, inkompetenter Kundenservice, wenn es um Retouren geht.
Bewertung melden
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Weihnachtskalende…

Der Inhalt des Weihnachtskaldender ist seinen Preis nicht wert.
Bewertung melden
Antwort von asambeauty.com
21.12.2023
Hallo Samira, herzlichen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass Du über den Inhalt des Adventskalenders enttäuscht bist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere KollegInnen haben den Inhalt des Adventskalenders mit großer Leidenschaft ausgesucht. Wir haben Dein Feedback entsprechend weitergeleitet und werden alles daran setzen, es zu berücksichtigen. Freundliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 4 Wochen immer noch keine Kontaktaufnahme nach Reklamation
Bewertung melden
Antwort von asambeauty.com
17.11.2023
Hallo Steffi, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass Du noch keine Antwort auf Deine Reklamation erhalten hast. Wir haben uns Dein Anliegen bereits angesehen und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren. Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurden nur 50% geliefert und auf Anfragen gabs keine Antwort.
Bewertung melden
Antwort von asambeauty.com
07.09.2023
Hallo Anke, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass Deine Lieferung unvollständig bei Dir eingetroffen ist. Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind super 👍🏼 der Kundenservice ist Katastrophe…
Bewertung melden
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Von den Selbstbräunertropfen bin ich überhaupt nicht überzeugt
Bewertung melden
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber Keratin shampoo überzeugte mich nicht
Bewertung melden
CL
Carsten L.
Nonnweiler
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor einem Jahr die doppelte Menge zum gleichen Preis erhalten
Bewertung melden
Antwort von asambeauty.com
03.01.2024
Hallo Carsten, vielen Dank für Dein Feedback. Asambeauty steht für hochwertige Kosmetik „Made in Germany“. In unseren hauseigenen Forschungs- und Entwicklungslaboren werden all unsere Produkte mit den besten Inhaltsstoffen für maximale Wirkung und Verträglichkeit konzipiert und in unseren Produktionsstätten in Deutschland hergestellt. Dabei legen wir großen Wert darauf, diese hohe Qualität unseren Kund*innen stets zu einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. In den letzten Jahren sahen wir uns als Unternehmen leider mit stetig wachsenden Kosten für Energie, Rohstoffe, Packmaterialien sowie für den Transport konfrontiert. Trotz dieser anhaltenden Entwicklung ist es uns bislang gelungen, das gewohnte Preis-Niveau für unsere Kund*innen zu halten. Wir wollen aber auch in Zukunft keinerlei Kompromisse bei der Qualität unserer Rohstoffe und der Wirksamkeit unserer Produkte eingehen. Auch das Thema Nachhaltigkeit und die Zusammenarbeit mit überwiegend regionalen Lieferanten ist bei asambeauty fest in der Unternehmenskultur verankert. Deshalb sehen wir uns leider gezwungen, unsere Preise ein wenig anzupassen. Nur so können wir gewährleisten, dass wir Dir eine gewohnt hohe Produktqualität zu einem weiterhin attraktiven Preis anbieten. Wir danken Dir für Dein Verständnis und Vertrauen und freuen uns sehr, Dich schon bald wieder auf www.asambeauty.com begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider hat das Creme Set nicht meinen Erwartungen entsprochen
Bewertung melden