asambeauty.comBewertungen:
24.417 Bewertungen in den letzten 12 Monaten256.520 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
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SH
Sybille H.
Dusslingen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
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Bewertungen für asambeauty.com
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei mir kommen keine Bestellungen mehr an. Schade, weil eigentlich ne gute Marke.
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Antwort von asambeauty.com
14.09.2023
Hallo Catharina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und versprechen Dir, dass wir umgehend eine Lösung für das Zustell-Problem finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
HH
Heidrun H.
Berlin
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Man erhält kein Information über die Retoure.
Dies ist schlechter Kundenservice.
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Antwort von asambeauty.com
01.12.2023
Hallo Heidrun,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist.
Laut System und Retouren-Anmeldung wurde alles bereits erledigt.
Wir werden Dich zur Aufklärung separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Antwort finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
WB
wlad b.
wörth
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
ganz schlecht keine antwort auf anfrage falsche beurteilung für neue Kunden
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit dem 26.6. auf meine Bestellung. Auf Mails bekomme ich keine Antwort…
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Antwort von asambeauty.com
17.07.2023
Hallo Christina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Wartezeit und versprechen Dir, dass wir uns umgehend um Deine Angelegenheit kümmern werden. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist nicht angekommen und das Geld wurde nicht zurück erstattet.
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Antwort von asambeauty.com
05.02.2024
Hallo Natalena,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es wiederholt zu Zustellproblemen gekommen ist. Wir werden Dein Anliegen zur Überprüfung an unsere Fachabteilung weitergeben. Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
NH
Nicole H.
Bad Tennstedt
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde von Ihnen ohne Begründung storniert. Ich bin stinksauer.
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Antwort von asambeauty.com
05.02.2024
Hallo Nicole,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Deine Bestellung storniert wurde. Stornierungen erfolgen systembedingt und hierauf haben wir keinen Einfluss. Wir werden Dein Anliegen trotzdem noch einmal überprüfen und Dich dann separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Antwort finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Besser und freundlicher Kundenservice. Besonders eune
schneller Rückmeldung
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Antwort von asambeauty.com
08.11.2023
Hallo Anke,
die Erfahrungen unserer Kundinnen sind essentiell wichtig für uns.
Nur so können wir unsere Qualität und unseren Service stets verbessern.
Wir danken Dir von daher für Dein Feedback.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
RL
Ramona L.
Velbert
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ist der größte scheiß überhaupt und viel zu teuer.produckte einfach scheiße
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BM
Birgit M.
Potsdam
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keiner kümmert sich
Bis heute, nach über 3 Wochen ist meine bestellte Ware noch immer nicht da
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Antwort von asambeauty.com
28.12.2023
Hallo Karin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort auf Deine Reklamation erhalten hast. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und alle notwendigen Schritte eingeleitet. Wir werden Dich diesbezüglich umgehend per E-Mail kontaktieren.
Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bei ihnen was Bestellt und die Ware ist bis heute noch nicht bekommen.
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Antwort von asambeauty.com
25.08.2023
Hallo Marion,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir haben Dein Anliegen sofort überprüft und festgestellt, dass die Sendung bereits zugestellt wurde (eventuell bei einer Nachbarin?). Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und Dir diesbezüglich weitere Informationen liefern.
Wir sind sicher, dass sich das Problem zeitnah aufklären lässt.
Viele liebe Grüße von
Deinem asambeauty-Team
BV
Bärbel V.
Kierspe
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Werde nie wieder bei dieser Firma etwas bestellen!!
Gutschein/Rabatt wurde nicht angerechnet - Ticketnummer: CAS-121128-P9X3 |
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Produkt hat mich nicht Überzeugt und absolut keine Wirkung gezeigt.
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Antwort von asambeauty.com
06.07.2023
Hallo Rita,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Gerne helfen wir Dir persönlich in Deiner Angelegenheit weiter und werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 19.12.23 bestellt und via Paypal bezahlt - bis 11.01.24 noch nicht da
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Antwort von asambeauty.com
12.01.2024
Hallo Claudia,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der letzten Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Wir haben die Angelegenheit bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
AW
Alexandra W.
Hohenwarth
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Am 1.8. bestellt. Bis heute keine Lieferung und keine Nachricht
Schade
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Antwort von asambeauty.com
14.08.2023
Hallo Moni,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es zu Problemen bei der Zustellung Deiner Lieferung gekommen ist. Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir umgehend eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von Deinem
asambeauty-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde nur ein Artikel geliefert, das Paket wurde leider beschädigt
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Antwort von asambeauty.com
03.01.2024
Hallo Claudia,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der letzten Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Wir haben die Angelegenheit bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice schlecht, Probleme werden nicht gelöst, ständig nur Ärger
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Antwort von asambeauty.com
11.09.2023
Hallo Stephanie,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Kundenservice unzufrieden bist. Wir werden Dich separat kontaktieren und versuchen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Herzliche Grüße
von Deinem asambeauty-Team
HB
Heidi B.
Hambühren
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Da ich die Ware nicht erhalten habe, kann ich sie auch nicht bewerten.
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Antwort von asambeauty.com
22.01.2024
Hallo Heidi,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du Deine Ware noch nicht erhalten hast. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Antwort finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel taugt nichts keine Deckkraft und alles wird fleckig furchtbar
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EK
Edith K.
Dresden
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist leider nicht angekommen. Es ist das erste Mal, leider
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Antwort von asambeauty.com
22.01.2024
Hallo Edith,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei Deiner Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Wir werden Dein Anliegen sofort überprüfen und Dich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
CA
Christine A.
Wolferstadt
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wie Klebstoff auf der Haut, ekelhaft und unwirksam, keinen Cent wert.
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Antwort von asambeauty.com
21.08.2023
Hallo Christine,
vielen Dank für Dein Feedback.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt oder auch unverträglich ist.
Bitte beachte, dass Du ein 30 tägiges Rückgabe-Recht hast, solltest Du unzufrieden sein.
Solltest Du Fragen bezüglich eines unserer Produkte haben oder eine Beratung wünschen, dann melde Dich gerne direkt bei uns unter: kundenservice@asambeauty.com.
Viele liebe Grüße von
Deinem asambeauty-Team