Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
Palmöl, sehr bedenklich in der heutigen Zeit, nur klimazerstörend, der Anbau von palmölpflanzen
Die Produkte sind gut, leider mit Palmöl, ich werde nicht mehr beszellen
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Antwort von asambeauty.com
30.10.2023
Hallo Gerlinde,
vielen Dank für Deine Nachricht und Dein Interesse auf unsere Produkte.
Du kannst versichert sein, dass Du mit der Kosmetik von Asambeauty gute und verträgliche Produkte verwendest.
Bei der Entwicklung werden Grundlagen und Wirkstoffe sorgfältig ausgewählt und Stoffe wie z. B. Konservierungsmittel mit Bedacht und gesetzeskonform eingesetzt.
Zudem werden alle unsere Produkte anhand der Rezeptur von einem externen Spezialisten hinsichtlich der Sicherheit für den Verbraucher bewertet. Unser Sicherheitsbewerter bedient sich u.a. der Aussagen internationaler Expertenkomitees.
Für weitere Fragen kannst Du Dich gerne direkt bei uns: kundenservice@asambeauty.com melden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
Verpackungen versandsicher machen, ohne dass der Inhalt auslaufen kann
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Antwort von asambeauty.com
25.09.2023
Hallo Janet,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Deine Lieferung unkorrekt bei Dir eingetroffen ist. Vermutlich ist hier ein Transportschaden entstanden.
Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sicherlich eine zufriedenstellende Lösung finden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nicht erhalten, nach Reklamation Gutschrift erhalten
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Antwort von asambeauty.com
31.07.2023
Hallo Ella,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir danken Dir, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst, nur so können wir unsere Qualität und unseren Service stets optimieren.
Wir werden Dich bezüglich Deiner Reklamation separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung und Antwort finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
Expensive. Could have gotten 2 for the price of one, a week later.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Anfrage
Ticketnummer: CAS-174336-L4Y5 keine Antwort auf Anfrage erhalten.
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Antwort von asambeauty.com
17.12.2023
Hallo Ingo,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort erhalten hast und entschuldigen uns für die Wartezeit.
Wir haben Dein Anliegen schon überprüft und werden Dich diesbezüglich separat kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Päckchen kam nicht an 🙈
Rückzahlung erfolge aber endlich heute !
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Antwort von asambeauty.com
06.12.2023
Hallo Andrea,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass DHL aufgrund eines Adressfehlers Deine Bestellung nicht zustellen konnte.
Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
Feuchtigkeit hält nicht lange an.
Ich muß immer wieder nachcremen
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Antwort von asambeauty.com
11.09.2023
Hallo Ingeborg,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Beste Grüße von
Deinem asambeauty-Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind super 👍🏼 der Kundenservice ist Katastrophe…
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Von den Selbstbräunertropfen bin ich überhaupt nicht überzeugt
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber Keratin shampoo überzeugte mich nicht
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat das Creme Set nicht meinen Erwartungen entsprochen