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Bewertungen:

Hallo Susan, vielen Dank für Dein Feedback. Wie wir Dir bereits mitgeteilt haben, ist es leider in der Tat so, dass wir aktuell die Einlösung eines Geschenkgutscheins (und somit Guthaben) nicht mit anderen Rabatten kombinieren können. Wir arbeiten hier aber bereits an der Lösung, die es zukünftig möglich macht ein Geschenk-Guthaben mit einem Rabattcode zu kombinieren. Beste Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Karin, vielen Dank für Dein Feedback. In der Regel bestätigen wir nicht explizit jeden einzelnen Zahlungseingang. In Deinem Fall können wir Dir bestätigen, dass Dein Kundenkonto ausgeglichen ist. Bei Fragen melde Dich doch gerne bei uns unter: kundenservice@asambeauty.com. Freundliche Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Kerstin, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass bei uns erworbene Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheinen. In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt. Wenn Du die Produkte in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken. Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken. Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung Wir hoffen sehr, dass Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Christina, vielen Dank für Dein Feedback. Deine Bestellung konnte laut DHL aufgrund eines Schadens nicht zugestellt werden und geht an unser Lager zurück. Das bedauern wir sehr. Sobald die Lieferung in unserer Retouren-Abteilung eintrifft, wird der Vorgang storniert. Für den Fall, dass die Bestellung im Voraus bezahlt wurde, erhältst Du nach abschließender Bearbeitung umgehend den bezahlten Betrag zurück. Da eine erneute Versendung nicht möglich ist, bitten wir Dich eine neue Bestellung zu tätigen. Wir hoffen sehr auf Dein Verständnis und wünschen Dir weiterhin viel Spaß beim Shoppen auf asambeauty.com. Viele Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Andrea, vielen Dank für Dein Feedback. Asambeauty steht für hochwertige Kosmetik „Made in Germany“. In unseren hauseigenen Forschungs- und Entwicklungslaboren werden all unsere Produkte mit den besten Inhaltsstoffen für maximale Wirkung und Verträglichkeit konzipiert und in unseren Produktionsstätten in Deutschland hergestellt. Dabei legen wir großen Wert darauf, diese hohe Qualität unseren Kund*innen stets zu einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. In den letzten Jahren sahen wir uns als Unternehmen leider mit stetig wachsenden Kosten für Energie, Rohstoffe, Packmaterialien sowie für den Transport konfrontiert. Trotz dieser anhaltenden Entwicklung ist es uns bislang gelungen, das gewohnte Preis-Niveau für unsere Kund*innen zu halten. Wir wollen aber auch in Zukunft keinerlei Kompromisse bei der Qualität unserer Rohstoffe und der Wirksamkeit unserer Produkte eingehen. Auch das Thema Nachhaltigkeit und die Zusammenarbeit mit überwiegend regionalen Lieferanten ist bei asambeauty fest in der Unternehmenskultur verankert. Deshalb sahen wir uns leider gezwungen, unsere Preise ein wenig anzupassen. Nur so können wir gewährleisten, dass wir Dir eine gewohnt hohe Produktqualität zu einem weiterhin attraktiven Preis anbieten. Wir danken Dir für Dein Verständnis und Vertrauen und freuen uns sehr, Dich schon bald wieder auf www.asambeauty.com begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Mary Ann, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass Du auf eines unserer Produkte allergisch reagierst. Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Dich finden werden. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Johanna, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint. In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt. Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken. Freundliche Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Gabriele, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass Deine Lieferung unvollständig bei Dir eingetroffen ist. Wir werden Dich umgehend per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Susanne, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Zustellung Deiner Sendung zu einem Problem gekommen ist und wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Wir werden Dich sofort separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir umgehend eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team