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Bewertungen:

Hallo Christina, vielen Dank für Dein Feedback. Deine Bestellung konnte laut DHL aufgrund eines Schadens nicht zugestellt werden und geht an unser Lager zurück. Das bedauern wir sehr. Sobald die Lieferung in unserer Retouren-Abteilung eintrifft, wird der Vorgang storniert. Für den Fall, dass die Bestellung im Voraus bezahlt wurde, erhältst Du nach abschließender Bearbeitung umgehend den bezahlten Betrag zurück. Da eine erneute Versendung nicht möglich ist, bitten wir Dich eine neue Bestellung zu tätigen. Wir hoffen sehr auf Dein Verständnis und wünschen Dir weiterhin viel Spaß beim Shoppen auf asambeauty.com. Viele Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Andrea, vielen Dank für Dein Feedback. Asambeauty steht für hochwertige Kosmetik „Made in Germany“. In unseren hauseigenen Forschungs- und Entwicklungslaboren werden all unsere Produkte mit den besten Inhaltsstoffen für maximale Wirkung und Verträglichkeit konzipiert und in unseren Produktionsstätten in Deutschland hergestellt. Dabei legen wir großen Wert darauf, diese hohe Qualität unseren Kund*innen stets zu einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten. In den letzten Jahren sahen wir uns als Unternehmen leider mit stetig wachsenden Kosten für Energie, Rohstoffe, Packmaterialien sowie für den Transport konfrontiert. Trotz dieser anhaltenden Entwicklung ist es uns bislang gelungen, das gewohnte Preis-Niveau für unsere Kund*innen zu halten. Wir wollen aber auch in Zukunft keinerlei Kompromisse bei der Qualität unserer Rohstoffe und der Wirksamkeit unserer Produkte eingehen. Auch das Thema Nachhaltigkeit und die Zusammenarbeit mit überwiegend regionalen Lieferanten ist bei asambeauty fest in der Unternehmenskultur verankert. Deshalb sahen wir uns leider gezwungen, unsere Preise ein wenig anzupassen. Nur so können wir gewährleisten, dass wir Dir eine gewohnt hohe Produktqualität zu einem weiterhin attraktiven Preis anbieten. Wir danken Dir für Dein Verständnis und Vertrauen und freuen uns sehr, Dich schon bald wieder auf www.asambeauty.com begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Mary Ann, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass Du auf eines unserer Produkte allergisch reagierst. Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Dich finden werden. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Margit, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass eines unserer Produkt offensichtlich nicht das passende für Dich zu sein scheint. In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt. Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken. Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Madeleine, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist und entschuldigen uns für die Wartezeit. Bedauerlicherweise kann es in der Weihnachtszeit und bei einem erhöhten Bestellaufkommen, gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Dein Anliegen wurde aber in der Zwischenzeit erledigt. Freundliche Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Johanna, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint. In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt. Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken. Freundliche Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Gabriele, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass Deine Lieferung unvollständig bei Dir eingetroffen ist. Wir werden Dich umgehend per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Susanne, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Zustellung Deiner Sendung zu einem Problem gekommen ist und wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Wir werden Dich sofort separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir umgehend eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Nicole, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass Du mit unserem Kundenservice unzufrieden bist. Deine ehrliche Meinung hilft uns, unseren Service und unsere Qualität stets zu verbessern. Wir werden Dich hierzu noch separat per E-Mail kontaktieren. Viele Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Doreen, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Zustellung Deiner Sendung zu einem Problem gekommen ist. Laut DHL wurde die Lagerfrist überschritten und das Paket nicht in der Filiale abgeholt. Eine Erstattung erfolgte bereits. Wir werden Dich trotzdem umgehend separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Petra, vielen Dank für Dein Feedback. Bedauerlicherweise wurde Deine Bestellung systembedingt storniert und wir mussten Deine Zahlung (per Vorkasse geleistet) zurückerstatten. Wie entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und würden Dich bitten, die Bestellung erneut über unseren Webshop aufzugeben. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Simone, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass Dir unsere Werbung nicht zusagt. Damit Du uns Deine Erfahrungen näher schildern kannst, werden wir Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Alexandra, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint. In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt. Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken. In Deinem Fall haben wir die Retoure bereits erhalten und danken Dir dafür. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Biggi, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint. In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt oder sogar eine Unverträglichkeit hervorruft. Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir Dir alle Fragen (auch bezüglich der Preise) beantworten können und eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Antje, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Zustellung Deiner Sendung zu einem Problem gekommen ist. Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir zeitnah eine Lösung finden werden. Viele liebe Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Johanna, vielen Dank für Dein Feedback und Dein Interesse an unseren Produkten. Du kannst versichert sein, dass Du mit der Kosmetik von asambeauty gute und verträgliche Produkte verwendest. Bei der Entwicklung werden Grundlagen und Wirkstoffe sorgfältig ausgewählt und Stoffe wie z. B. Konservierungsmittel mit Bedacht und gesetzeskonform eingesetzt. Zudem werden alle unsere Produkte anhand der Rezeptur von einem externen Spezialisten hinsichtlich der Sicherheit für den Verbraucher bewertet. Unser Sicherheitsbewerter bedient sich u. a. der Aussagen internationaler Expertenkomitees. Für weitere Fragen kannst Du Dich gerne melden. Viele liebe Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Asya, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass es zu einem Problem bei Deiner letzten Bestellung gekommen ist. Aufgrund eines technischen Defekts konnte der Gutschein nicht zugestellt werden. Zwischenzeitlich wurde eine Gutschrift erstellt und die Erstattung veranlasst. Wir werden Dich zur Klärung noch einmal separat per E-Mail kontaktieren. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Bettina, vielen Dank für Dein Feedback. Gerne sehen wir uns Deine Bestellung näher an, benötigen hierzu aber weitere Details zu Deinem Einkauf. Wir werden Dich deshalb separat per E-Mail kontaktieren. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Antwort auf Dein Anliegen finden werden. Beste Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Dina, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint. In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt. Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team

Hallo Mareen, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Zustellung Deiner Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Wir werden Dich separat per E-Mail kontaktieren und Dich gerne darüber aufklären. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Antwort finden werden. Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team